المدرّبون الداخليّون لماذا يحتاج خبراء الموضوع إلى دعم
كيف ندعم المدربين الداخليين بفعالية في كثير من المؤسسات، يتم اختيار المدربين الداخليين لأنهم متمرسون في عملهم: يعرفون الأنظمة والإجراءات والتفاصيل التشغيلية بدقة، ويؤدون مهامهم بكفاءة. لذلك يُطلب منهم نقل المعرفة للآخرين. من الناحية المنطقية هذا أمر معقول، لكن هناك نقطة غالباً ما تُستهان بها: أن تكون بارعًا في الوظيفة لا يعني بالضرورة أنك بارع … اقرأ المزيد