توافدت حشود من الزوار على المتحف البريطاني منذ وصول نسيج بايو إلى لندن قادمًا من موطنه في نورماندي بفرنسا في وقت سابق من هذا الخريف. ومع هذه الأعداد القياسية من الحضور والاهتمام الدولي الكبير بقطعة النسيج التي يبلغ طولها 230 قدمًا، ظهرت بعض المشكلات في تجربة الزوار، من بينها إغلاق المعرض مبكرًا بسبب حفل عشاء لا علاقة له به، وتعرّض المتحف لدعوى قضائية من رجل كفيف بسبب عدم توفير جولات صوتية.
واستجابةً لبعض هذه المشكلات، التي منعت الزوار من الاستمتاع الكامل بنسيج يعود إلى القرن الحادي عشر، أو أدت في بعض الحالات إلى منعهم من الدخول رغم حصولهم على تذاكر لمعرض نفدت تذاكره، أعلن المتحف البريطاني تغييرات متعددة في تجربة الزيارة عمومًا.
وقال نيكولاس كولينان، مدير المتحف البريطاني، لهيئة الإذاعة البريطانية: “لا تريد أن يمر أي شخص يأتي لرؤية نسيج بايو بتجربة سيئة، لذلك ينصب تركيزنا على إتقان الأمر واستخلاص الدروس”. وأشار كولينان إلى أن المتحف استقبل بالفعل ما يقرب من مليون زائر خلال ثلاثة أسابيع منذ افتتاح المعرض.
تشمل هذه التغييرات تمديد ساعات عمل المتحف، مع أن المتحف لم يحدد مقدار التمديد قبل أو بعد مواعيده المعتادة لمحبي النسيج. وحتى الآن، يفتح المتحف من العاشرة صباحًا حتى السادسة مساءً من الأحد إلى الأربعاء، وحتى التاسعة مساءً من الخميس إلى السبت. وبحسب صحيفة نيويورك تايمز، لدى المتحف البريطاني “خطة دقيقة لتخصيص ساعات الإضاءة” لكي يلتزم بالإرشادات الصارمة للحكومة الفرنسية.
كما يخطط المتحف لتوفير دليل صوتي ضمن تطبيق المعرض، وهو أمر كان قد تجنبه في البداية لصالح الجولات الذاتية. والآن، لن تجعل الأدلة الصوتية المعرض متاحًا للزوار المكفوفين وضعاف البصر فحسب، بل قد تساعد أيضًا جميع الزوار على التنقل في المكان بقدر أكبر من الكفاءة. ولمن ينتظرون في صفوف طويلة، قد يصل طول بعضها إلى ساعتين، ستُضاف مقاعد إضافية ولافتات أوضح.
ويطرح المتحف البريطاني هذه التعديلات في الوقت المناسب تمامًا لفتح نافذة حجز تذاكر الأعضاء التالية في 6 أكتوبر. وبدءًا من ذلك الحين، ستتوفر التذاكر لفترة ثلاثة أشهر تمتد من 1 يناير إلى 31 مارس 2027.