أمام واقع صناعي لا يزال تهيمن عليه صور براقَة، حرارة مفرطة، وكمال معدّل بالهواء، اختارت كلاود ناين مساراً مغايراً. كشفت العلامة المتخصصة في أدوات تصفيف الشعر عن هوية بصرية واستراتيجية إعادة تموضع جديدة، طوَّرتها وكالة Propaganda ومقرها ليدز، لتضع الناس الحقيقيين وشعرهم الطبيعي في صميم رسالتها.
تشكل إعادة الإطلاق نوعاً من العودة إلى الجذور: فـ Propaganda أسهمت في تأسيس كلاود ناين عام 2009، وعادت اليوم لقيادة تحول شامل للعلامة يمتد من الاستراتيجية والتصميم إلى القنوات الرقمية والاجتماعية ونقاط البيع.
كان المطلب واضحاً: جعل كلاود ناين بديلاً حقيقياً في قطاع بدا راكداً في عاداتِه. بينما تطورت أدوات التصفيف تقنياً، ظلت رسائل العلامات التجارية متخلفة، متمسكة بسيناريوهات حلبة الرقص، تسخينٍ عدائي، ورؤية ضيقة للجمال.
المستهلكون اليوم يغيرون أولوياتهم؛ شريحة متزايدة تخفف من الاعتماد على الحرارة لحماية صحة شعرها. يبحثون عن سهولة، عناية، ومنتجات تتناسب مع روتين الحياة اليومية من دون التضحية بالنتائج. انها فرصة رأت كلاود ناين وPropaganda إمكانية امتلاكها.
في قلب إعادة العلامة اقتراح استراتيجي جديد: القوة + اللطف. عبارة بسيطة تعيد تأطير غاية العلامة، وتؤكد أن أدوات التصفيف القوية لا يجب أن تكون على حساب صحة الشعر.
من خلال عملية اكتشاف العلامة المفصلة، جمعت Propaganda رؤىً من المستهلكين وتجار التجزئة والصالونات وفريق كلاود ناين الدولي. وبرزت رغبة واضحة لأدوات تدعم الأسلوب الشخصي وتكون أكثر لطفاً، أكثر بديهية، ومتوافقة مع أسلوب الحياة الواقعي للناس.
«كوننا كنا هناك منذ تأسيس كلاود ناين، من الملهم أن نعود للمساعدة في إطلاق حقبة جديدة للعلامة»، قالت لورا كيناستون، المديرة التنفيذية في Propaganda. «مع هذه العلامة الجديدة، تتقدم كلاود ناين لمقابلة مستهلكي الجمال حيث هم، وهي قادرة على إحداث هزة حقيقية في القطاع.»
منتجات كلاود ناين كانت تملك بالفعل نقاط اختلاف قوية: على عكس الأدوات ذات درجة حرارة واحدة، توفر مكواة فرد الشعر إعدادات حرارة متغيرة تصل إلى 11 مستوى، ووضعًا مسجلاً ببراءة اختراع يسمى Revive Mode الذي يستخدم 8,000 اهتزاز متناغم في الدقيقة لتقليل الضرر. كما تضيف ألواح سيريسايت®، وهي معدن طبيعي، نعومة ولمعانًا معزَّزين، ما يؤكد تركيز العلامة على الابتكار المرتكز على صحة الشعر.
تجلب العلامة الجديدة هذا الطرح إلى وضوح كامل، مقدِّمة كلاود ناين كمُغيّر صامت طالما سعى إليه السوق.
تنفيذ الهوية الإبداعي شمل تجديداً كاملاً للهوية البصرية، نبرة الصوت، القنوات الرقمية وتجربة نقاط البيع.
الموقع الإلكتروني والمنصات الاجتماعية المُجدَّدة يعكسان نبرة أكثر رقة وثقة، مع الاحتفال في الوقت نفسه بالأداء التقني للمنتجات. اختفى المظهر المسرَّع والمبالغ فيه لحملات الجمال التقليدية، وحل محله مَظهر أكثر طبيعية وعفوية يُبرز تسريحات حقيقية لأناس حقيقيين.
كما جُدّدت أنظمة عرض التجزئة والاتصالات التجارية، مع إطلاق حملات مستهدفة عبر قنوات المستهلكين والمحترفين على حد سواء.
الأثر الأهم في حملة إعادة الإطلاق هو تكريم جذور العلامة وإحدى روادها: سوزان بولز، الرئيسة الشرفية لمجلس إدارة كلاود ناين وإحدى المؤسِّسات الأصليات، التي كان لها دور محوري في بناء فئة أدوات التصفيف السيراميكية في مطلع العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. ومن أشهر مساهماتها صياغة عبارة “يوم الشعر الجيد” التي ألهمت اسم منافس أصبح شائعاً الآن.
هذا الإرث وسمعة كلاود ناين المبكرة في الابتكار ما يزالان يشكلان أساس طموحات العلامة اليوم.
بالنسبة لمارتن ري، مؤسس كلاود ناين، تمثّل إعادة التسمية لحظة وضوح طال انتظارها. «لطالما توفرت لدى كلاود ناين منتج ينافس زعيم الفئة، والآن لدينا العلامة التي تواكبه»، قال. «القوة + اللطف تمنح المستهلكين خياراً حقيقياً، مع علامة تضع صحة الشعر في المقام الأول.»
وقد امتدح فريق Propaganda لمساعدتهم في بلورة هذه الرؤية والتعبير عنها. «لا يمكن أن نكون أكثر رضاً عن Propaganda، بدءًا من الرؤى العميقة التي منحونا إياها وصولاً إلى الصرامة الإبداعية والاستراتيجية التي قدّموها.»
ورغم أن إعادة العلامة قد تبدو بداية جديدة، فهي في الواقع عودة إلى المبادئ المؤسسة التي جعلت كلاود ناين النجاح الذي هي عليه اليوم: الابتكار، إحداث اضطراب في القطاع، ورفض السير مع القطيع.
مع اقتراح مُنقَّح وثقة متجددة، تضع العلامة أعينها على التوسع الدولي والحصول على حصة أكبر من السوق.