كيف ستبدو الحياةا لو أن كل شيء كان… يعمل على نحوٍ كامل؟ هذا هو السؤال المحوري في منصة العلامة التجارية الجديدة لـ Direct Line بعنوان «هكذا تُنجَز الأمور» — حملة جريئة، مرحة، وبسيطة بشكل منعش طورتها وكالة VCCP الإبداعية.
العلامة التجارية الأسطورية تحتفل بمرور أربعين عاماً، وتمرّ الآن بتحوّل يُعيد وضعها كخيارٍ أول للخدمة السريعة والخالية من المتاعب، من دون لغةٍ متكلفة أو هراء تقليدي. هذه أول حملة كبرى لـ VCCP منذ فوزها بالحساب في أواخر العام الماضي، وتهدف إلى إعادة Direct Line إلى مكانها الطبيعي: في المقدمة وقلب المشهد كقائدة للفئة.
تدور الحملة حول فيلمين بطوليين لِعَرض فكرة بساطة الإجراءات: “Potty” و”Promotion” — يعيدان تخيل لحظات يومية بأريحية وسرعة توازي (بشكل فكاهي) تجربة تقديم مطالبة تأمينية مع Direct Line.
في “Potty” يتخيل صاحب مشروع صغير كيف ستكون الأمور لو أن تدريب الأطفال على استخدام الحمّام سار بسلاسة تامة كما لو أن مطالبة التأمين تُنجز بلا عقبات — طفل متعجرف قليلاً، صرْفة ماء، وصباح مُرضٍ بشكل مفاجئ.
في “Promotion” تندهش ساشا من استبدال تلفازها المعطوب فوراً، مما يقودها إلى حلم يقظ عن الترقيات التي تصِل بسهولة مماثلة: مساعدين، ترقيات للمكاتب، وحتى حصان متكلم يعلن المواعيد. ولم لا؟ الفكرة تكمن في المغالاة المرحة.
كما تعيد الحملة إلى الواجهة الهاتف الأحمر الرمزي لـ Direct Line (تتذكرونه؟)، بينما تُعاد تصوّره لعصرٍ جديد وينطلق عبر التلفزيون والراديو والرقمي والإعلانات الخارجية ووسائل التواصل — مع دعمٍ إعلامي قوي من Carat، وإنتاج محتوى بواسطة Girl&Bear وBernadette، وبمساهمة المجموعة الإعلامية.
هدفت الحملة إلى الوصول لما يقرب من 33 مليون شخص خلال عطلة الإطلاق، وتستمر لمدة ستة أشهر على مستوى البلاد، ما يجعلها بيان نية جاد. وبنبرةٍ تجمع بين الفكاهة والبساطة، تبدو عودةً واثقة إلى الشكل المألوف. يقول توني ميلر من Direct Line: «لطالما كنا نعمل على تسهيل الحياة للعملاء. هذه الحملة تصل إلى الجوهر بسرعة. سريع، بسيط، خدمة ممتازة. هكذا تُنجَز الأمور.»
تضيف بريدجيت ليمبري من VCCP: «Direct Line واحدة من أكثر العلامات ثقة في المملكة المتحدة، وحرصنا أن ننقل هذا الإرث إلى الحاضر من دون أن نفقد روحها. العمل هنا يمتلك قلباً ووضوحاً وحَدة.»
تم تدريب الطفل؟ ترقيتَ؟ يا ليت الحياة كانت بهذه البساطة حقاً. ولكن إذا استطاع مؤمّنك تحقيق ذلك… فهذا إنجاز بلا شك.