ماكدونالدز في اليابان تشدد قواعد هابي ميل بعد فوضى تعاون البوكيمون هذا الصيف. عندما طرحت بطاقات بوكيمون محدودة الإصدار في أغسطس، تسبّبت الطوابير الطويلة من المعجبين والمضاربين في مشادات وخلافات، وهدر في الطعام، وإعادة بيع بأسعار مرتفعة على الإنترنت.
مع إطلاق سلسلة هابي ميل الجديدة بالتعاون مع سانريو، تسعى ماكدونالدز إلى منع تكرار نفس المشكلة. ابتداءً من يوم الجمعة، ستكون الوجبات مصحوبة بألعاب لشخصيات سانريو المحبوبة مثل ماي ميلودي وكورومي، إضافةً إلى كتاب مصور عن سينامورول ولعبة من طراز بلا ريل. تُعرف سانريو بكونها علامة يابانية للترفيه خلقت شخصيات شهيرة مثل هيلو كيتي، وبما أن هذه الشخصيات تحظى بشعبية جارفة، فمن المتوقع أن يكون الإقبال شديداً.
لمكافحة الشراء بالجملة وإعادة البيع، فرضت ماكدونالدز قيوداً أكثر صرامة: يجب شراء هابي ميل من داخل المتجر فقط، أي لا قبول للطلبات عبر الجوال أو تطبيقات التوصيل أو الاستلام من المسلك السريع. كما قُدِّر لكل مجموعة شراء ما يصل إلى ثلاثة وجبات هابي ميل في المرة الواحدة، ولا يُسمح بإجراء معاملات متكررة من نفس المجموعة. تهدف هذه القيود إلى إبقاء الألعاب متاحة للمحبين الحقيقيين، لا للمضاربين.
نقلاً عن mcdonalds.co.jp
دروس من فوضى هابي ميل البوكيمون في أغسطس
في أغسطس، تحوّل إصدار هابي ميل البوكيمون إلى حالة من الهياج؛ اشترى الزبائن وجبات ربما لم يكونوا بحاجة إليها لمجرد الحصول على البطاقات المحدودة. انتهى الأمر بالعديد من الوجبات مهملة، وباع المضاربون الألعاب بارتفاعات سعرية كبيرة. كانت الأرصفة خارج ماكدونالدز في اليابان مغطاة بعلب هابي ميل غير ملامسة بينما تتزاحم الحشود لاقتناء المجموعات التي تضمنت بطاقات بوكيمون حصرية.
تكلف وجبة هابي ميل في اليابان نحو 3.50 دولار (حوالي 510 ين)، وتشمل الطعام والشراب واللعبة. وفي المقابل، تُباع بطاقات البوكيمون من تلك المجموعات على الإنترنت بأسعار تصل إلى 28 دولاراً للواحدة. عبر تطبيق هذه القيود الجديدة، تأمل ماكدونالدز في حماية العائلات والبيئه من تكرار ذلك الفشل.
لماذا يهم هذا أولياء الأمور
بالنسبة للأهالي، يعد هذا التغيير نصراً: فغرض ألعاب هابي ميل إدخال البهجة إلى الأطفال، لا إثارة التوتر أو دفع العائلات للتنافس مع بائعي التجزئة الإلكترونيين. مع حدود الشراء الأشد، يمكن للآباء أن يشعروا بثقة أكبر في احتمال العثور فعلاً على الألعاب التي تتوق إليها أطفالهم دون الاضطرار لدفع أسعار مبالغ فيها على مواقع إعادة البيع.
كما يرسل ذلك رسالة مهمة للأطفال حول العدالة؛ من خلال وضع حدود، تؤكد ماكدونالدز أن هذه العروض يجب أن تبقى ترفيهية ومتاحة للجميع، لا وسيلة لتحقيق أرباح للمضاربين. يمكن للأهل استغلال ذلك لتعليم أطفالهم عن غايات القواعد وكيف تضمن فرصاً عادلة للجميع.
في نهاية المطاف، تمنح هذه التحديثات العائلات راحة بال أكبر: يمكن للآباء اصطحاب أطفالهم للتمتع بوجبة ومع احتمال الحصول على لعبة سانريو لطيفة، بدلاً من الدخول في سباق مع من يسعون إلى الربح السريع.