حظر وسائل التواصل الاجتماعي في أستراليا: لماذا لم تُشمل ألعاب الفيديو؟

كاتي واتسون، مراسلة شؤون أستراليا — بيرت
(صور: غيتي)

أصرّ النقّاد على أن منصات الألعاب يجب أن تُدرج ضمن حظر وسائل التواصل الاجتماعي الذي فرضته أستراليا على تحت سنّ 16 عاماً، معتبرين أن مخاطرها على الصغار لا تقلّ عن مخاطر الشبكات الاجتماعية التقليدية.

أصبحت أيام الأربعاء بعد الظهر طقساً ثابتاً بالنسبة إلى سادمير بيرفيز البالغ من العمر 15 عاماً. يقطع طريقاً متعرّجاً من منزله في بيرث إلى مستشفى فيونا ستانلي، لكنه يرى أن الرحلة تستحق العناء لتناول لعبة Dungeons & Dragons مع أشخاص قد لا يعرفهم جيداً لكن تجمعهم اهتمامات مشتركة.

سادمير ورفاقه في لعب الطاولة هم جزء من نحو 300 مريض يتلقون العلاج في عيادة اضطراب الألعاب، وهي المؤسسة الوحيدة الممولة من القطاع العام في أستراليا المختصّة بمساعدة المرضى على التخلّص التدريجي من عادات اللعب المفرطة عبر العالم الافتراضي.

غرفة اللقاء بسيطة داخل مستشفى بلا ملامح مميزة، لكن في زاوية منها تكدّست ألعاب الطاولة على كرسي: Jenga وUno وSushi Go تعدّ خيارات شائعة في المجموعة غير الرسمية التي يحضرها المرضى والأخصائيون معاً.

قبل أشهر قليلة، كان المراهق يقضي عشر ساعات يومياً في اللعب مع أصدقاء عبر الانترنت؛ واليوم يقول إن التجربة مختلفة تماماً: “يشعر الأمر مختلفاً تماماً. ترمي النرد بدلاً من الضغط على زر. يمكنك التفاعل مع الناس فتتعرف عليهم فعلياً بدلاً من أن تكون فقط على مكالمة مع غرباء.”

توضح الدكتورة دانييلا فيكيو، الطبيبة النفسية التي أسست العيادة، أن اللعب بحدّ ذاته ليس سيئاً، لكنه قد يتحول إلى مشكلة — بل إلى إدمان. وتشير إلى أن منصات الألعاب ووسائل التواصل الاجتماعي تخلقان مخاطر متقاربة للأطفال: وقت مفرط على الانترنت، والتعرّض المحتمل للمتحرّشين أو للمحتوى الضار أو للتنمّر.

لهذا تتساءل لماذا لم تُضمَّ منصات الألعاب إلى الحظر “الفريد عالمياً” الذي أقرّه التشريع الأسترالي لمن هم دون 16 عاماً. الحظر الذي بدأ سريانه هذا الأسبوع يهدف إلى منع المراهقين من امتلاك حسابات على عشر منصات اجتماعية منها إنستغرام وسناب شات وX، بينما يبقى بإمكان الأطفال الوصول إلى منصات مثل يوتيوب وتيك توك من دون حسابات.

تعتبر فيكيو هذا الإغفال أمراً مريباً: “الأمر لا يعقل كثيراً. الألعاب ووسائل التواصل مترابطة إلى حدّ يجعل من الصعب الفصل بينهما. الفرد الذي يقضي أوقاتاً مفرطة في اللعب يقضي أيضاً وقتاً مفرطاً على منصات التواصل حيث يرى لاعبين آخرين أو يتابع بثوثاً مباشرة للألعاب، فالمنصات تمثّل وسيلة للتواصل.”

يذكر سادمير أنه قضى وقتاً طويلاً على منصة Steam إضافة إلى يوتيوب. وتشير الدكتورة فيكيو إلى منصتي Discord وRoblox كمصدرين للقلق، وهو قلق تكرره آراء خبراء وأهالٍ تواصلت معهم هيئة الإذاعة البريطانية أثناء تغطيتها للحظر وتأثيره.

واجهت كل من Roblox وDiscord اتهامات بأن بعض الأطفال يتعرّضون عبرهما لمحتوى صريح أو ضار، وتواجه الشركتان دعاوى قانونية في الولايات المتحدة تتعلق بسلامة الأطفال. قدمت Roblox ميزات جديدة للتحقق من العمر في أستراليا ودولتين أخريين قبل أسابيع من بدء سريان الحظر، مع خطة لطرحها عالمياً في يناير، وقالت الشركة إن هذه الفحوص ستساعدها في “تقديم تجارب إيجابية ومناسبة للعمر لجميع المستخدمين”. كما أدخلت Discord فحوصات عمرية على بعض ميزاتها هذا العام، وأعلنت يوم بدء الحظر عن إعداد افتراضي جديد “للمراهقين” للمستخدمين الأستراليين.

كان كيفن كو، المريض السابق في عيادة الألعاب والبالغ الآن 35 عاماً، يتساءل عما إذا كان حظر وسائل التواصل ربما كان سيحجم إمكانية وصوله إلى محتوى ضار في سنّ أصغر: “كنت أنشأ في عصر الانترنت الحرّ من دون قيود كثيرة، فحصلت على تفوّق حر على الانترنت أساساً. أعتقد أن الضرر قد وقع بالفعل بالنسبة لي.” تعرض كيفن، الذي كان متدرباً في مجال التمويل الكمي ومهتماً بالذكاء الاصطناعي، لفقدان وظيفته قبل الجائحة، وانعدم لديه الدعم الأسري والعمل المنتظم، فانهار ثقته في نفسه وابتلعت الألعاب وقت فراغه حتى شبه تجربته بإدمان المواد.

توافق الدكتورة فيكيو على هذا التشبيه، وتقول إنه لو كان بيدها لوسعت نطاق الحظر ليشمل منصات الألعاب وربما رفعت السن إلى 18 عاماً. وقد أدرجت منظمة الصحة العالمية اضطراب اللعب ضمن التشخيصات الرسمية، وتشير دراسة لجامعة ماكواري عام 2022 إلى أن نحو 2.8% من الأطفال الأستراليين متأثرون بهذا الاضطراب. يفترض فيتشيو أن عدد المعرضين للخطر أكبر بكثير.

كيفن كو، البالغ من العمر 35 عاماً، يتساءل عما إذا كان حظر وسائل التواصل الاجتماعي قد يفيده شخصياً.

الحكومة الأسترالية تبرر الحظر بأنه يهدف لحماية الأطفال من محتوى ضار، والتنمر الإلكتروني، والاستدراج عبر الإنترنت، و«خوارزميات افتراسية» من بين مخاطر أخرى—وجميعها، أو بعضها، يمكن الجدال بأنها موجودة أيضاً في منصات الألعاب.

الشرطة الفدرالية الأسترالية كانت من بين الجهات التي حذرت من أن غرف الدردشة في هذه المواقع تشكل بؤر تطرف واستغلال للأطفال.

غير أن مفوضة السلامة الرقمية قالت الشهر الماضي إن التشريع الذي يفرض الحظر لم يختَرَ المنصات على أساس «السلامة أو تقييم مبني على الأذى والمخاطر».

بدلاً من ذلك، اختيرت المنصات وفق ثلاثة معايير: ما إذا كان الغرض الوحيد أو «الأساسي» للمنصة هو تمكين التفاعل الاجتماعي عبر الإنترنت بين مستخدمين أو أكثر؛ وما إذا كانت تسمح للمستخدمين بالتفاعل مع بعضهم البعض؛ وما إذا كانت تتيح للمستخدمين النشر.

أُعفيت منصات الألعاب، مثلاً، لأن غرضها الأساسي ليس التفاعل على نسق شبكات التواصل الاجتماعي.

بعض الخبراء يرون أن القانون لا معنى له.

يقول ماركوس كارتر، أستاذ التفاعل بين الإنسان والحاسوب في جامعة سيدني: «هذا عدم كفاءة ورد فعل رجعي. التفاعل الاجتماعي ليس شراً بحد ذاته… هناك عدد من المخاوف المشروعة حول هذه المنصات التقنية الكبرى وما تقدمه للأطفال وما تعرضهم له، ونتيجة لذلك قررنا حظر وسائل التواصل الاجتماعي».

ويضيف: «كنت أتمنى لو أن الحكومة تحاول أن تجد سبل مساعدة فعلية بدل أن تضع لاصقاً على جرح طلق ناري».

تاما ليفر، أستاذ دراسات الإنترنت في جامعة كيرتن والمحقق الرئيسي في مركز التميّز للطفل الرقمي، يرى أيضاً أن الحظر وسيلة خشنة للغاية—ويجب اتباع نهج أكثر دقة يشمل مناهج تجاه منصات الألعاب.

يقول إن نطاق الألعاب واسع ويمتد من مساحات إيجابية، مغذية، ممتعة ومبدعة—مثل لعبة Minecraft التي استُخدمت بطرق عديدة إيجابية—إلى منصات مثل Roblox في الطرف الآخر من الطيف.

«روبلوكس ليست لعبة بالمفهوم التقليدي. إنها مجموعة أدوات تمكّن الآخرين من صناعة ألعاب. ونعلم أن بعض الألعاب المصنوعة هناك، والتي تبدو موجهة للكبار، يتم الوصول إليها من قِبل صغار جداً.»

وعلى مكتب البروفيسور ليفر في الجامعة ثلاث دُمى محشوة تحتوي على ChatGPT مدمجاً بداخلها؛ وعلى العلبة مكتوب أنها مناسبة لمن هم فوق الثالثة. هذا، بحسب قوله، تجاوز الحد المقبول.

«أعتقد أنه يجب أن يكون هناك تنظيم مناسب للعمر»، يشير ليفر إلى الأطفال الذين يتجولون على الإنترنت. «نحن عند لحظة حرجة، وليست مشكلة أستراليا فقط؛ انظر إلى الاتحاد الأوروبي، فهناك رغبة كبيرة لتنظيمات من مختلف الأنواع.»

خطة علاجية لا دواء شافٍ

في حالة السيد كو، لم تكن ألعاب الفيديو وحدها هي المشكلة؛ بل أيضاً روبوتات الدردشة المبنية على الذكاء الاصطناعي—ميزة أخرى في الحياة الإلكترونية تعرضت للتدقيق بسبب كل شيء من اختلاق المعلومات إلى الاتهامات بأنها شجعت أطفالاً على إيذاء أنفسهم.

هناك أدلة تشير إلى أن هذه الأنظمة مصممة لإطالة مدة التفاعل مع المستخدمين، وقد نشأ حتى ظاهرة جديدة أُطلق عليها «ذهان الذكاء الاصطناعي»، حيث يعتمد الناس بشكل متزايد على روبوتات الدردشة ويقعون في قناعة بأن ما هو وهمي أصبح واقعاً.

كما بدأ كو يبحث عن مشكلاته النفسية عبر غوغل ويعتمد على الذكاء الاصطناعي لتأكيد تشخيصاته.

يقول: «تبحث عن أشياء تظن أنك تعرفها بالفعل، ثم تؤشرها وتفكر: حسناً، أنجزت عملي اليوم، عملي العلاجي مع ChatGPT.» عانى كو من نوبة ذهانية وبعد علاج مكثف مع أخصائي، صار يتبع نهجاً مختلفاً.

«قد أبحث في غوغل أو أسأل ChatGPT ثم أتحقق مما قُلتُه مع معالجي وجهاً لوجه»، يضيف. «أعتقد أن قراءة العواطف البشرية والحوار المباشر مع شخص آخر مختلف تماماً.»

أعلنت الحكومة أنها ستراجع قائمة المنصات المحظورة بصفة مستمرة، وفي نهاية نوفمبر أضافت منصة تويتش، الخاصة بالبث حيث يلعب الناس عادة ألعاب الفيديو أثناء التحدّث مع المشاهدين.

وقالت وزيرة الاتصالات أنيكا ويلز الأسبوع الماضي إن مفوضة السلامة الرقمية «تتابع باهتمام روبلوكس». وأضافت أن حظر وسائل التواصل «ليس دواءً شافياً، بل خطة علاجية» ستستمر في التطور.

الضغط ليرتقي أداء المنصات يتزايد، وكذلك طوابير العائلات التي تنتظر المساعدة في عيادة اضطراب الألعاب، لكن فيتشيو مضطر لرفض طلبات كثيرة.

يقول فيتشيو: «التشريع يستثني منصات يتفاعل فيها الأطفال مع الآخرين وقد يكون بعض هؤلاء أشخاصاً يضرونهم. الأطفال بحاجة للحماية، يجب تأمينهم وصيانتهم.»