هل تعرف ChatGPT؟ ذلك الروبوت الحواري الذي يثير الشكوك لدى البعض، لكنك ربما لجأت إليه أحيانًا لصياغة رسالة صعبة أو لتسريع مهمة متكررة—مثل كتابة نصوص بديلة لثلاثين صورة.
الإعلان عن النسخة الجديدة سيجري الليلة الساعة السادسة بتوقيت المملكة المتحدة، والبيئة التقنية في حالة حماس مفرط، بحيث قد تملأ خلاصتك المنشورات المتعلقة بالموضوع خلال الأيام المقبلة، أو قد تكون هذه المرة الأولى التي تسمع فيها عنه. مهما كان الوضع، لننطلق لنفهم سبب هذا الضجيج وما الذي يهم للمبدعين.
ما القصة؟
الملخص بسيط: ChatGPT سيصبح أفضل بكثير. وبالنظر إلى ما حققه بالفعل في الأشهر الأخيرة، فهذه قفزة ذات أثر كبير. من منظوري الشخصي: في 2023 كنت أجرب الإصدار 3.5 وكان أداءه مخيّبًا؛ إذا طلبت منه معلومة واقعية كان يقدم إجابات ذات مظهر موثوق، لكن نسبة لا يستهان بها — نحو ثلاثين في المئة — كانت بعيدة كل البعد عن الحقيقة. كان مفيدًا للاقتراحات العامة (“أعطني خمس طرق لتحسين نص الكتيب”) لكنه كان غالبًا عامًا ومبتذلاً.
خلال العام الماضي تحسّن بشكل هائل. إمكانيته في البحث على الويب حسّنت دقته المعلومة (مع ذلك أنصح دائمًا بالتحقق المزدوج). وبشكل عام يبدو أنه يفهم الأمور بوضوح أكبر، يصبح أكثر حذرًا عند توليد مخرجات مفيدة، وأقل ميلاً للاحتواء على هراء عشوائي أو أخطاء فادحة.
النسخة الخامسة تدفع الأمور إلى الأمام أكثر؛ لأنها، بخلاف النسخة الرابعة، طوّرت بآلية “حوسبة وقت الاختبار” التي تمنح الذكاء الاصطناعي قدرة أكبر على تفكيك المشكلات المعقدة خطوة بخطوة بدل الإسراع إلى إجابات فورية. تقارير مبكرة تشير إلى تفوقها في مجالات تتطلب الاستدلال المنطقي، الحلول الرياضية والبرمجة — أي أنها لا تولّد نصًا شبيهًا بالبشري فحسب، بل تفكّر عبر عمليات متعددة المراحل وتحافظ على اتساق أطول في المهام المعقدة.
بالنسبة للمبدعين، هذا قد يعني مُعاونًا رقمياً أفضل للتخطيط للمشروعات، والأبحاث، وعمليات الإبداع التكرارية. لكن: أفضل لمن؟
صديق أم حليف؟
لنواجه الحقيقة: الذكاء الاصطناعي يأخذ بعض الوظائف الإبداعية، وهذا الاتجاه سيتصاعد مع تحسن التقنية. فإلى أي مدى سيكون التأثير مؤذيًا؟
من وجهة نظري، ستُؤتمت فعلاً بعض المهام الإبداعية، وقد تتغير أو تختفي وظائف مستوى المبتدئين كما يحدث بالفعل. لكن هذا ليس جديدًا — فالتقنيات العتيدة أعادت تشكيل صناعات الإبداع عبر التاريخ، من المطبعة إلى التصوير الرقمي والنشر المكتبي. وفي المقابل، المبالغة في القول إن الذكاء الاصطناعي سيقضي كليًا على الإبداع البشري تفويت لفهم طبيعة الإبداع الحقيقية.
الإبداع ليس مجرد إنتاج محتوى؛ إنه فهم الناس، مشاعرهم ومحركاتهم. ليس مجرد مهارة تقنية (“أجيد فوتوشوب”) رغم أهمية المهارة، بل اتخاذ قرارات مبنية على حكمة، ذوق، حدس وخبرة تراكمية ناتجة عن سنوات من الممارسة والملاحظة.
كيف يستخدمه المبدعون
خلال الأشهر الماضية تحدثت إلى كثير من المبدعين الذين يستخدمون ChatGPT — كثيرون أكثر مما قد تتوقع (أغلبهم طلب أن يبقى الحوار خارج السجل). وبالعموم يصفونه كمشارك فكري ولوح اختبار للأفكار، لا كبديل.
روائي قد يستخدمه لاستكشاف تناقضات الحبكة أو دوافع الشخصيات. مسؤول تسويق يستخدمه لابتكار أفكار أولية أو صقل الرسائل. مصمم يلجأ إليه للبحث وتوليد مخزون من الأفكار الأولية. وكثير من الوكالات الإبداعية تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي اليوم لاستكشاف السياق التاريخي لعميل، تحليل مقاربات المنافسين واقتراح اتجاهات بصرية أولية؛ أعمال كانت تستغرق أيامًا من البحث اليدوي.
هل يتأثر العمل بجودته إن أنجز سريعًا؟ ربما. لكن المحترفين الذين يعرفون كيف يجرون البحث بالطريقة الطويلة سيعرفون على الفور إذا ما بدا ما خرج عن الذكاء الاصطناعي مشروعًا ذا مصداقية أم لا… وسيعاودون البدء من جديد عند الحاجة. المبدعونون سيحتفظون دائمًا بقدرة الحكم والتمييز.
حاجز الإبداع والمهام الإدارية
شخصيًا أجد ChatGPT أداة لا تقدر بثمن للتغلب على العوائق الإبداعية؛ أراه “شريك تفكير” — شخص تتبادل معه الأفكار عندما تتعثر. بخلاف البشر، متاح دائمًا، لا يمل من سماع أفكار نصف مكتملة، ويمكنك إخباره أمورًا قد تتردد في قولها لزميل.
أيضًا، يعالج الكثير من العبء الإداري الذي يثقل العمل الإبداعي: من مسودات رسائل العملاء والعروض المشروع إلى إعداد الوثائق وإدارة جداول الزمن، ما يقلل عبئك غير الإبداعي بشكل ملحوظ. طبعًا هناك مخاطر: إن بدا البريد واضحًا أنه مكتوب بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي قد يقلّ تفاعل الناس معه. لذلك التوازن مطلوب — لا بأس بأن يكتب الذكاء الاصطناعي مسودة، بشرط أن تعيد صياغتها بكلماتك وتمنحها طابعك الشخصي.
الأمر الواقعي: ChatGPT باقٍ، والاحتجاج عليه لن يغيّر هذه الحقيقة. أفضّل استغلال ما يقدمه من فوائد. وفي هذا السياق أقدّم ختامًا موجزًا عن كيفية كتابة مطالبات أفضل.
كيف تكتب مطالبات أفضل
الحصول على مخرجات مفيدة من ChatGPT يعتمد كثيرًا على كيفية مخاطبته. كثيرون يفشلون لأنهم يتعاملون معه كمحرك بحث أو كإنسان. عليك أن تتعلّم “التحدّث مع ChatGPT”. إليك البداية:
ابدأ بالسياق. يعمل الذكاء الاصطناعي بأفضل صورة عندما يفهم ليس فقط ما تريد، بل لماذا تريده وكيف ينسجم مع مشروعك الأوسع. بدلاً من قول «اكتب عنوانًا لمنتجي»، قد تكتب: «أعد صفحة هبوط لزجاجة ماء صديقة للبيئة تستهدف عشّاق الهواء الطلق من الفئة العمرية 25–40. شخصية العلامة التجارية مغامِرة لكنها مسؤولة. اكتب خمسة خيارات لعناوين تُبرز الأداء والفوائد البيئية».
كن محددًا بشأن الشكل والقيود:
– هل تريد نصًا مكوَّنًا من 50 كلمة بالضبط؟ اذكر ذلك.
– هل تفضّل نقاطًا بدل فقرات؟ قل ذلك صراحة.
– هل هناك إرشاداتٍ للعلامة التجارية أو قواعد أسلوبية يجب الالتزام بها؟ أدرجها في الطلب.
لا تتوقع نتيجة مثالية من المحاولة الأولى. ابدأ بطلب عام، اطلع على الناتج، ثم قدم ملاحظات محددة لما تريد تغييره. عند الكتابة بمساعدة ChatGPT، أجد أن إضافة محددات مثل «اجعلها أكثر ودية»، «استخدم جملًا أقصر»، أو «ركّز أكثر على الفوائد العاطفية» يعطي نتائج أفضل بكثير من التعليمات العامة.
قدّم أمثلة حينما تستطيع. إذا كان لديك عمل قائم يعكس النبرة أو المستوى المطلوب، شاركه كنموذج مرجعي. الذكاء الاصطناعي متميز في تمييز الأنماط ويؤدي أداءً أفضل حين تُعرض له أمثلة واضحة. (مع ذلك، كن حذرًا عند مشاركة أعمال سرية للعميل لأنك قد لا تعرف الوجهة النهائية لتلك البيانات.)
لا تتوقف عند محاولة واحدة؛ اطلب بدائل وتنوّعات باستمرار. اطلب خيارات متعددة، وطرقًا مختلفة لمقاربة نفس البريف، ودع الذكاء الاصطناعي يستكشف زوايا متنوعة لمفهومك — هذا شيء لا يمكن توقعه من فريق بشري إلى ما لا نهاية لأنهم قد يملّون، بينما ChatGPT سيستمرر في المحاولة دون تذمر.
وأخيرًا، تذكّر أن كتابة الطلبات هي مهارة إبداعية تتحسّن بالممارسة. الذين يحصلون على أقصى فوائد من ChatGPT هم أولئك الذين يتعلّمون كيف يتواصلون معه بوضوح، لذا اعتبر صياغة الطلب مهارة جديرة بالاحتراف والصقل.