أكثر من ألف عامل بارستا منظمين نقابيًا في شبكة مقاهي ستاربكس غادروا أعمالهم في أكثر من أربعين مدينة عبر الولايات المتحدة، بعد تعثّر مفاوضات بين الشركة والنقابة المعروفة باسم “ستاربكس وركرز يونايتد”.
في يوم الخميس بدأ عمال في 65 فرعًا إضرابًا مفتوحًا عن العمل، متزامنًا مع فعالية “يوم الكوب الأحمر” التي تقيمها السلسلة في سياتل — حيث يحصل الزبائن الذين يطلبون مشروبًا موسمياً على كوب قابل لإعادة الاستخدام مجانًا مع الشراء.
قصص موصى بها
–
الفعالية عادة ما ترفع إقبال الزبائن على فروع ستاربكس.
تقول الشركة، التي تمتلك أكثر من 18,000 فرع في الولايات المتحدة وكندا، إن الإضرابات أحدثت أثرًا محدودًا حتى الآن. لكن من الممكن أن تنضم متاجر إضافية إلى الإضراب؛ تمثل نقابة ستاربكس وركرز يونايتد نحو 550 فرعًا في أنحاء البلاد، وإذا توسع الإضراب بهذا الحجم فقد يصبح الأكبر في تاريخ السلسلة.
أعلنت النقابة أن فروعًا في مدن مثل سياتل ونيويورك وفيلادلفيا ودالاس وأوستن وبورتلاند ستشارك في التوقف عن العمل، وبعضها أغلق أبوابه ليوم كامل، وفق ما نقل متحدث باسم النقابة إلى الصحفيين خلال مؤتمر صحفي.
في منشور على إنستغرام الخميس، دعت النقابة المستهلكين إلى مقاطعة أي فرع لستاربكس “اليوم وما بعده” قبيل تجمع وطني مقرر أن يبدأ عند الرابعة عصرًا بالتوقيت المحلي لكل مدينة.
رفعت النقابة أكثر من ألف شكوى إلى مجلس العلاقات العمالية الوطني تتهم فيها الشركة بممارسات عمل غير عادلة، من بينها فصل عاملين لأنهم نظموا النقابة، وصوتت الأسبوع الماضي لتفويض الإضراب في حال لم تُستكمل اتفاقية بحلول 13 نوفمبر.
من جانبها تقول ستاربكس إنها تدفع أجرًا وسطيًا يبلغ 19 دولارًا في الساعة، وتمنح العاملين الذين يعملون 20 ساعة أو أكثر في الأسبوع مزايا تشمل الرعاية الصحية وإجازة أبوّة وأمومة ومنح دراسية لدورات عبر الإنترنت في جامعة ولاية أريزونا. وتقول النقابة إن الأجور المبدئية تبلغ 15.25 دولارًا في الساعة في نحو 33 ولاية، وأن معظم البارستا يحصلون على أقل من 20 ساعة عمل أسبوعيًا.
امتدت المفاوضات بين النقابة والشركة لنحو ثمانية أشهر خلال 2024، لكنها انهارت في ديسمبر ما دفع العمال إلى الإضراب خلال فترة العطلات المهمة لتداول المبيعات.
«للأسف، ليست غريبة رؤية تكتيكات المماطلة تُستخدم في المفاوضات الجماعية، كما نرى مع ستاربكس. لكن الموقف وتصويت الإضراب يظهران أن التنظيم الشعبي طويل الأمد يمنح العمال قوة؛ فالعدد يصنع الفرق»، قالت جنيفر أبرزو، المحامية العامة السابقة في مجلس العلاقات العمالية الوطني خلال ولاية الرئيس بايدن، في تعليقات نُقلت إلى الجزيرة.
تاريخ الإضرابات
–
دخل عمال ستاربكس في إضرابات عدة خلال السنوات الأخيرة، بدءًا من 2021، حين أصبح فرع في بوفالو بولاية نيويورك أول متجر ينظم نقابيًا وأطلق حركة وطنية تمثل الآن نحو أربعة بالمئة من قوة عمل المقاهي لدى ستاربكس، أي ما يقرب من 9,500 شخص.
في 2022 شارك عمال في نحو 100 فرع في إضراب، وفي ديسمبر 2024 خرج آلاف العمال عن العمل في نحو 300 فرع بعد تعثّر المفاوضات. استؤنفت المحادثات في وقت لاحق من هذا العام، لكن الطرفين لم يتوصلّا بعد إلى اتفاق.
في أبريل من هذا العام، صوتت النقابة ضد عرض قدمته ستاربكس يكفل زيادات سنوية لا تقل عن اثنين بالمئة، معتبرةً أن العرض لم يُحسّن من المزايا الاقتصادية مثل الرعاية الصحية أو يمنح زيادة فورية في الأجور.
«رغم أن آلاف بارستا صوتوا قبل سنوات للدخول في مفاوضات جماعية، تلاعبت الشركة بالوضع لتتفادى وجود عقد فعلي»، قالت شارون بلوك، المديرة التنفيذية لمركز العمل والاقتصاد العادل في كلية الحقوق بجامعة هارفارد، في تصريحات لِـ الجزيرة. «البارستا مستمرون في الصمود. قوة تصويت الإضراب تُظهر أنهم لن يتراجعوا، ويطالبون باستمرار بمعاملة عادلة من الشركة.»
ضغوط تنفيذية
–
يأتي الإضراب فيما تواصل ستاربكس تحت إدارة المدير التنفيذي برايان نيقول إغلاق مئات الفروع ذات الأداء الضعيف هذا العام، بما في ذلك الفرع الرئيس المنظم نقابيًا في سياتل، وتقليص أدوار إدارية في الشركة كجزء من جهود ضبط التكاليف.
نيقول، الذي أمضى ست سنوات في قيادة تشيپوثل سابقًا، ركّز على تحسين أوقات الخدمة وتجربة المتجر داخل الولايات المتحدة لإحياء الطلب على المشروبات بعد أن ظلت المبيعات ثابتة أو سلبية لسبعة أرباع متتالية. عند توليه منصب المدير التنفيذي في سبتمبر الماضي قال إنه ملتزم بالحوار، لكن لين فوكس، رئيسة النقابة الدولية، قالت على اتصال مع الصحفيين إن الأمور تغيرت بعد توليه المسؤولية: «بعد عام من عهد نيقول، تراجعت المفاوضات بعد شهور من التقدّم الثابت وحسن النية في العام الماضي.»
بلغت حزمة تعويضات نيقول في 2024 أكثر من 95 مليون دولار، أي بمقدار 6,666 ضعفًا للراتب المتوسط للموظف، بحسب مؤشر تعقب رواتب التنفيذيين لدى AFL-CIO، وهو أكبر فارق أجور بين المدير التنفيذي والعامل ضمن مؤشر S&P 500 وفق تقرير المعهد للسياسات العامة حول “الإفراط التنفيذي”. ويعزى معظم أجر نيقول إلى منح أسهم بقيمة نحو 90 مليون دولار؛ ومنذ تسلّمه الإدارة في سبتمبر 2024 تراجع سعر سهم ستاربكس بنحو 6 بالمئة.
وفي تعاملات منتصف اليوم في وول ستريت سجل سهم ستاربكس هبوطًا نسبته 0.9 بالمئة.