تعريف هرم ماسلو للاحتياجات
بقلم فريق TeachThought
هرم ماسلو للاحتياجات هو إطار نظري ينظم الحاجات الإنسانية على شكل مستويات متدرجة، تُصوَّر عادة في صورة هرم يعكس أسبقية وإلحاح أنواع الاحتياجات.
نشأ هذا الإطار على يد إبراهام ماسلو في مقاله الشهير عام 1943 “نظرية التحفيز البشري” في مجلة Psychological Review، ثم عُدِّل مرارًا (مما أسفر عن نسخ متعددة) وأُعيد نشره عام 1954 في كتابه “الدافعية والشخصية”. في هذا العرض سنعتمد تفسير خبير واحد يحاول توحيد التعبيرات المتفاوتة لأفكار ماسلو، بما في ذلك تدويناته الشخصية حتى وفاته عام 1970.
مثلما أشرنا عند مناقشة تصنيف بلوم المعدل، فإن التعديلات على أعمال مثل هذه مهمة، لكن اعتبار النسخ الأحدث دلالة على تقادم النسخ الأقدم ليس دائماً أفضل منظور. ففهم غرض العمل الأصلي وسبل وأثر التغييرات يمنح رؤية أكثر شمولاً للنية الفكرية وراء هذه النظريات.
لماذا يُستخدم هرم ماسلو؟
الإطار مفيد في مجالات مهنية متنوِّعة: علم النفس، علم الاجتماع، التدريب الشخصي، السياسات الحكومية، والتنمية الذاتية. صار أهميته أكثر وضوحًا في سياق جائحة كوفيد التي قلبت كثيرًا من ممارساتنا الجماعية—بما في ذلك طرق تعليم الأطفال.
كما يساعد الإطار على فهم احتياجات المعلمين الذين طُلب منهم التعامل مع الأزمة كأفراد بشريين مع تحمل مسؤولية رعاية وتعليم عشرات أو مئات الطلبة، وسط ظروف متغيرة وساحة سياسية متقلبة. وتعقيد مهمة التعليم نفسها—مثل الانتقال للتدريس عن بُعد—يزيد من أهمية هرم ماسلو كأداة لدعم المعلمين والطلاب نحو نظام تعليمي مستدام ومبتكر وإنساني في أهدافه وأولوياته.
ما الذي يؤمن به ماسلو فعلاً؟
بمقتضى قراءة مارك إ. كولتكو-ريفييرا في مقاله “إعادة اكتشاف النسخة المتأخرة من هرم ماسلو: التَّحَوُّل الذاتي وفرص النظرية والبحث والتوحيد”، فإن عمل ماسلو سُوء فهمه على نطاق واسع. وضع ماسلو في نسخه اللاحقة فكرة التَّحَوُّل فوق تحقيق الذات كمستوى تحفيزي يتجاوزها.
اعتبر ماسلو أن هناك حاجة مبدئية لتلبية الحاجات الفسيولوجية وحاجات الأمان قبل التقدّم إلى مستويات أعلى؛ لكن تركيبة الحاجات عند الأفراد غالبًا ما تكون مزيجًا من الرضا والنقصان في الوقت نفسه، فلا تَحْدُث قفزةٍ مفترضة بضرورة اكتمال رضا مستوى واحد تمامًا قبل بزوغ الآخر.
اقتباسات ماسلو حول الدافعية البشرية
“قد يكون انطباعنا النظري أن هذه المجموعات الخمس من الاحتياجات مرتبطة ببعضها علاقة خطوة بخطوة وكأنها ‘كلّ أو لا شيء’. لكن الواقع أقرب إلى أن نسب الرضا تتناقص كلما ارتقينا في التسلسل: ربما يكون المواطن العادي راضيًا بنسبة 85% عن احتياجاته الفسيولوجية، و70% عن احتياجات الأمان، و50% عن احتياجات الحب والانتماء، و40% عن الاحتياج إلى التقدير، وربما 10% فقط عن تحقيق الذات.”
المصطلحات والتعريفات الأساسية
– الحاجات الفسيولوجية: تتضمّن الغذاء، الماء، النوم، التنفُّس، الدفء، المأوى… وهي الأكثر أساسية.
– حاجات الأمان: تشمل الحماية من الخطر، الاستقرار، والوقاية من المرض.
– حاجات الانتماء والمحبة: تتضمن الشعور بالانتماء، الصداقة، الحب، والقبول الاجتماعي.
– حاجات التقدير: تنقسم إلى تقدير ذاتي (كرامة، إنجاز، كفاءة، استقلالية) وحاجة إلى مكانة اجتماعية تُعبَّر بالاحترام أو المكانة.
– تحقيق الذات: نموّ شخصي، إبداع، إنجازات، وسعي لاكتمال القدرات الفردية.
– التَّحَوُّل (الترانسندنس): مستوى يتجاوز الذات نحو قيم ومعانٍ تتصل بالروحانية، الإثراء الأخلاقي، والشعور بالغاية والسعادة الداخلية.
من وجهة نظر ماسلو، تُعد المستويات العليا—تحقيق الذات والتحول—أكثر طابعًا روحانيًا وفكريًا من كونها مجرد احتياجات مادية أو عاطفية.
كيف يُطبَّق الإطار عمليًا؟
يمكن استخدام هرم ماسلو لتصميم نظم تعليمية أو برامج دعم ذاتية أو استراتيجيات مؤسسية تأخذ بالحسبان أن الأفراد لا يستطيعون الوصول إلى التعلم العميق أو الإنجاز ما لم تُلبَّ احتياجاتهم الأساسية إلى حدٍ معقول. كما يساعد في تفسير دوافع الأفراد الذين يسعون لما وراء البقاء: حب التفوق، خدمة المجتمع، البحث عن معنى، أو تجارب روحية.
نسخ هرم ماسلو وتطوّرها
النموذج الأصلي ذي المراحل الخمس (1943/1954) توسّع لاحقًا في السبعينات ليشمل الحاجات المعرفية والجمالية، ثم طُوِّر مجددًا ليشمل حاجات التَّحَوُّل كقمة للهرم. يُستعمل مصطلح “الميتا-دافعية” لوصف الدافع لدى الأشخاص الذين يتجاوزون دوافع البقاء ويطمحون إلى تحسين متواصل وتفوّق ذاتي.
أسئلة شائعة مختصرة
– ما هي الحاجات الفسيولوجية؟ احتياجات بشرية أساسية بيولوجية ونفسية معًا: هواء، طعام، شراب، نوم، مأوى، دفء.
– ما معنى الشعور بالانتماء؟ بعد تلبية الحاجات الفسيولوجية والأمنية يأتي المستوى الاجتماعي الذي يتضمن الرغبة في قبول الآخرين والانخراط بعلاقات ذات مغزى.
– ما الفرق بين التقدير الخارجي والداخلي؟ التقدير الداخلي يتعلق بالاحترام الذاتي والثقة والكفاءة؛ أما التقدير الخارجي فيتعلق بالمكانة والسمعة والاعتراف من الآخرين.
– ما هي القيمة العملية للإطار؟ يساعد في ترتيب الأولويات عند تصميم تدخلات تعليمية أو سياسات اجتماعية، إذ يبيّن أن تهيئة أساس آمن ومُشبع يجعل إمكانيات التطور والنمو أكثر احتمالًا.
– ما هو الهدف النهائي في هرم ماسلو؟ السعي نحو تحقيق الذات ثم التَّحَوُّل—حالة يسعى فيها الفرد إلى ما يتجاوز مصالحه الشخصية نحو قيم ومعانٍ أعمق.
خلاصه: هرم ماسلو ليس مجرد مخطط جامد بل أداة تفسيرية تُظهر أن الاحتياجات الإنسانية مترابطة ومعتمدة على ظروف الواقع؛ وأن الفهم الدقيق لتدرج هذه الاحتياجات يساعد الباحثين والممارسين على تصميم تدخلات أكثر إنسانية وفاعلية.