إيزوبيل مقتنعة: الحظر على منصات التواصل لن يوقف أطفالاً مثلها
استغرق الأمر مع إيزوبيل، البالغة من العمر 13 عاماً، أقل من خمس دقائق لتخطي ما وصفه المسؤولون بأنه “حظر عالمي رائد” على استخدام مواقع التواصل لدى القُصّر في أستراليا. وصلت إليها إشعار من سناب شات، إحدى المنصات العشر المتأثرة بالقانون، يفيد بأنها ستُطرد عند بدء العمل بالقانون هذا الأسبوع — ما لم تُثبت أنها تبلغ 16 عاماً أو أكثر.
تقول إيزوبيل: “أخذت صورة لأمي ووضعتها أمام الكاميرا، فسمح لي النظام بالمرور. ظهر لي: شكراً لتأكيد عمرك”. وتضيف ضاحكة: “سمعت أن أحدهم استخدم وجه بيونسيه”.
تصف والدتها ميل المشهد وتقول إنها أرسلت لها رسالة نصية تفيد بأنها نجحت في تجاوز الحظر، فردت الأم بعبارة مرحة: “يا قردة”. تفسر ميل أن ذلك أضحكها، وتردف: “كنت متيقنة أن هذا ما سيحدث”.
كانت ميل تسمح لإيزوبيل باستخدام تيك توك وسناب شات تحت إشراف صارم — تفضيلاً على استخدام المراهقة لتلك التطبيقات سراً — وكانت تأمل أن يساعد الحظر، كما وُعِد به، الأهالي في حماية أطفالهم من مخاطر العالم الرقمي. لكن هذه الآمال بدأت تتلاشى مع تنبيه عدد من الخبراء والأطفال أنفسهم لمخاطر وجوانب عدم جدوى السياسة الجديدة، التي تراقبها دول عدة حول العالم وتتابعها بقلق شركات تكنولوجية كبرى.
مخاوف حول التقنية والعزل والتهديدات المخفية
يثير القلق الاعتماد على تقنيات قد لا تكون موثوقة تماماً لإنفاذ الحظر، بالإضافة إلى مخاوف من أن يؤدي الحظر إلى عزل الأطفال الأكثر ضعفاً أو دفعهم إلى أركان إنترنتية أكثر ظلمة وأقل تنظيماً. السؤال الذي يتردد في أروقة كانبيرا، وفي البيوت وفي مجالس إدارة شركات التقنية عالمياً: هل سينجح هذا الإجراء فعلاً؟
“الأهالي في حالة قلق مَرَضي على سلامة أطفالهم”
من الصعب العثور في أستراليا على شخص يعتقد أن شركات التواصل تفعل ما يكفي لحماية المستخدمين، وخصوصاً الأطفال. يقول داني إيلاشي، أب لخمسة أطفال وناشط ضد الهواتف الذكية: “ليس لدينا ثقة بأن شركات التقنية ستفعل شيئاً سوى حماية أرباحها”. ويضيف: “لقد أتيحت لهم فرص كثيرة لإظهار اهتمامهم بصحّة الأطفال وفشلوا في كل مرة”.
وفي مناسبة مؤثرة، روَت إيما ماسون كيف أن التنمر، الناتج عن وسائل التواصل، أنهى حياة ابنتها البالغة 15 عاماً، وسألت زعماء العالم أمام الأمم المتحدة الشهر الماضي: “كم عدد الفتيات مثل تيلي يجب أن يمُتن بعد؟” كانت هذه القصص من بين الأصوات التي قادت حملة وطنية تطالب بتحديد سن أدنى لاستخدام وسائل التواصل.
رغم تحذيرات بعض الخبراء، بمن فيهم مفوض سلامة الإنترنت الأسترالي، بأن الحظر ليس بالحل السحري، طغت الضغوط الأبوية والسياسية على هذه التحفظات.
قانون سريع التنفيذ ومسؤولية المنصات
أعلن رئيس الوزراء في نوفمبر 2024 عن التشريع، متعهداً بأن الأهالي والأطفال لن يُعاقبوا، وأن الأمر سيكون على عاتق المنصات لاتخاذ “خطوات معقولة” للتأكد من أن أصحاب الحسابات لا يقل عمرهم عن 16 سنة، وإلا فإنها قد تواجه غرامات تصل إلى 49.5 مليون دولار (حوالى 33 مليون دولار أميركي، 25 مليون جنيه إسترليني) في أسوأ الحالات.
قال رئيس الوزراء إن هذا القرار “من أجل الأمهات والآباء… هم، مثلي، في قلق مَرَضي على سلامة أطفالنا على الإنترنت”. وقد رُوجَ للحظر بوصفه وسيلة لتحرير الأطفال من خوارزميات الإدمان ومحتويات ضارة كالعنف والمواد الإباحية والمعلومات المضللة، وتخفيض التنمر الإلكتروني واستغلال الأطفال على الشبكة، وتحسين النوم والصحة البدنية والنفسية للأطفال.
لكن الإعلان لم يتضمن خطة تفصيلية لكيفية التنفيذ — فقد منحت الحكومة نفسها سنة للتخطيط، ثم سارعت خلال أسابيع لإقرار مشروع قانون اختزالي في البرلمان بعد إتاحة أقل من 48 ساعة للجمهور لتقديم ملاحظاته.
كيفية التطبيق؟ تقنيات متاحة لكن غير مضمونة
بعد عام، ومع اقتراب بدء سريان القانون، لا تزال الأسئلة قائمة. أجرى مشروع تجريبي بتمويل حكومي وتنسيق صناعي اختبارات لأساليب التأكد من العمر، وأبلغ في وقت سابق من العام أن جميع الطرق ممكنة تقنياً — لكنها ليست مضمونة وتحمل مخاطر.
كان التحقق عبر الهويات هو الأدق، لكنه يتطلب من المستخدمين تقديم مستندات حساسة، في ظل استطلاعات تبين أن معظم الأستراليين لا يثقون بشركات التواصل. أما استنتاج العمر عبر الأنماط السلوكية على الإنترنت وتقنيات تقييم الوجوه فكانت أقل دقة عند تطبيقها على مراهقين، إذ تتراجع دقة مسح الوجه بالنسبة لمن هم بفارق سنتين أو ثلاث سنوات عن سن 16 المستهدف.
مع ذلك خلص التقرير إلى أن تقنيات التحقق من العمر يمكن أن تكون “خاصة وقوية وفعالة” خصوصاً عند دمجها معاً على طبقات متعددة. يشبِّه توني آلن، رئيس برنامج شهادة فحص العمر في المملكة المتحدة والذي أشرف على التجربة، الأمر بمحل بيع مشروبات يطالعك العامل فيه ويطلب هويتك عندما يشك في عمرك.
جدل ومخاطر التحايل
لم يخلُ تقرير التجربة من جدل؛ فقد سبق أن اتهم عضوان سابقان في المجلس الاستشاري بالانحياز و”تبييض الخصوصية”. ورغم أن التجربة درست طرق قد يلجأ إليها المراهقون للتحايل، لم تكُن مُكلّفة فعلياً بمحاكاة تلك الاختراقات.
وانتشرت على وسائل التواصل نصائح تحايل: التسجيل ببريد أحد الوالدين، اللجوء إلى منصات لم تُذكر صراحة في قائمة الحكومة، أو استخدام شبكات افتراضية خاصة (VPN) لإخفاء الموقع — كلها طرق قد تجعل الحظر أقل فاعلية.
في النهاية، تبقى المعادلة معقّدة: رغبة الأهالي في حماية أبنائهم، ومحدودية الأدوات التقنية المتاحة، ومخاطر دفع المراهقين إلى زوايا أكثر خطورة من الإنترنت، كل ذلك يجعل نجاح هذا البرنامج أمراً غير محسوم. الحكومه مطالبة الآن بإيجاد التوازن بين حماية الخصوصية وضمان سلامة اليافعين على الشبكة. بي بي سي / جيسيكا هروماس
شهدت المملكة المتحدة في وقت سابق من هذا العام ارتفاعًا مؤقتًا في استخدام شبكات VPN بعد إقرارها فحوصات سنّية أكثر صرامة لمواقع المواد الإباحية، ويتوقع الخبراء أن يتكرر المشهد هنا.
أشارت استفتاءات أجريت لصالح الحكومة في مايو إلى أن ثلث الأهالي ينوون مساعدة أبنائهم على التحايل على الحظر، وأظهر تجربة أجرتها جامعة ملبورن أن قناع هالووين بسعر 22 دولارًا كان كافيًا في بعض الحالات لخداع تقنيات تقييم الوجوه.
يثير مؤيدو آليات التأكد من السنّ الثقة بأن التكنولوجيا المضادة للتحايل موجودة. فصورة واحدة، كما تقول إيزوبيل إنها استخدمت، من المفترض ألا تخدع هذه الفحوصات.
عند سؤالها، قالت سنابشات إن الشركة أبدت قلقها مرارًا بشأن “التحديات التقنية” في تطبيق الحظر: «هذه إحدى تلك التحديات».
وقال لوك ديلاني، مسؤول تنفيذي في شركة K‑ID التي تجري تقييمات السن بالنيابة عن سنابشات: «إنها معركة متواصلة لضمان أن التدابير المتخذة تتحسن، حرفيًا على أساس يومي».
ميل تشعر بالقلق من أن الحظر صرف الانتباه عن إصلاحات أكثر جوهرية لسلامة الأطفال على الانترنت
إيزوبيل، التي أمدها نجاحها بشيء من الثقة، تقول إنها متأكدة إلى حد كبير من أن الحظر لن ينجح.
«أنا لست مدمنة شاشات… لكني أرى أن فكرة آنتوني ألبانيز بأن نخرج الأطفال ليلمسوا العشب فكرة سخيفة»، تشير بذلك إلى تعليق رئيس الوزراء عن إخراج الأطفال إلى الهواء الطلق.
«لو تم حظري فعلاً، سأبحث عن تطبيق آخر لأستخدمه».
هذا محل نقاش، توضح ميل. لكنها وغيرها يخشون أن تتحول المواجهة بين المنصات والجهة الرقابية إلى لعبة لا تنتهي من إغلاق ثغرة تلو الأخرى — تُدرَج منصّة جديدة في القائمة فيتجه الأطفال إلى أخرى.
ويقول محللون إن لشركات التواصل الاجتماعي دافعًا للتقليل من جدية السياسة بشكل خفي، حتى لا تحذو دول أخرى حذوها، كما أن عبارة “خطوات معقولة” الغامضة التي ذكرتها الحكومة تترك مجالًا للتأويل.
«سيحاولون أن يدفعوا بشاحنة عبرها»، يقول ستيفن شيلر الذي تولى قيادة فيسبوك في أستراليا ونيوزيلندا بين 2013 و2017.
«الأمر أشبه بإقناع أطفالك بفعل شيء مثل تحميل غسالة الصحون — سيفعلونه، لكن لن يفعلوه جيدًا، ولن يفعلوه بابتسامة».
ويضيف أن الغرامات لا تشكل حافزًا حقيقيًا للالتزام: ففيسبوك، على سبيل المثال، يحقق هذا المبلغ عالميًا في أقل من ساعتين. «إنها مخالفة وقوف».
ثم هناك التحديات القضائية الحتمية. قدّم مراهقان بالفعل دعوى أمام أعلى محكمة في البلاد، زاعمين أن القانون غير دستوري وذو طابع أورويلي. وتبدو شركة ألفابت، المالكة ليوتيوب وجوجل، أيضًا أنها تدرس تقديم طعنها الخاص. وأبدت منظمات حقوق الإنسان وبعض الخبراء القانونيين تحفظاتهم كذلك.
ورغم إصرار الحكومة على أن للشركات الموارد والتقنية اللازمة لتطبيق الحظر، فقد حاولت في الوقت ذاته إدارة التوقعات.
وقالت وزيرة الاتصالات أنيكا ويلز: «سيبدو الوضع غير مرتب بعض الشيء أثناء التنفيذ. الإصلاحات الكبيرة دائمًا ما تكون كذلك».
السؤال المحوري، وفقًا للسيد آلن، ليس هل يمكن للأطفال التحايل؟ والإجابة نعم. بل هل سيتكبد عدد كافٍ منهم عناء التحايل؟
«لكي تكون سياسة ناجحة، ليس مطلوبًا أن تصل إلى منع 100% من الأطفال من وجودهم على مواقع التواصل»، يقول. «يكفي أن تصل إلى نحو 80% منهم، والباقي سيتبعونهم».
بعض الأهالي المستائين يريدون فقط أن يستطيعوا القول إن الأمر غير قانوني. لا يريدون أن يشعر أبناؤهم بأن التواصل الاجتماعي حق مفروغ منه — أو أن يكونوا مضغوطين لدخوله.
«دائمًا قلنا، سواء كان القانون قابلًا للتنفيذ أم لا، أن هدفنا الأساسي في كل هذا كان تأسيس قاعدة اجتماعية جديدة»، يقول السيد إلّاچي.
هل سيقلل الاذى؟
بْعيدًا عن مسألة الإمكان، لا يزال كثيرون يتساءلون: هل ينبغي تطبيقه أساسًا؟
أولًا، هناك مخاوف من أن تدفع هذه السياسة الأطفال نحو أجزاء أكثر ظلمة من الانترنت.
هل سيكونون في غرف دردشة مواقع الألعاب، التي حذرت شرطة أستراليا الفدرالية من أنها بؤر للتطرف لكنها مستثناة من الحظر؟
هل سيلجؤون إلى مواقع مثل “أوميجل” التي اتجهت إليها أجيال سابقة عندما قيل لهم إنهم صغار جدًا على منصات التواصل الرئيسية؟ كان يتيح هذا الموقع محادثات فيديو عشوائية مع غرباء وتم إغلاقه قبل عامين بسبب فشله في حماية القاصرين من المت predators. وسرعان ما حلت مواقع تقليدية مكانه.
لا يزال بإمكان الأطفال التصفح على عدة تطبيقات مثل تيك توك ويوتيوب دون حسابات، وهو حقل ألغام محتوًى وإعلانات غير مفلترة — عدة منصات تقيد هذا الأمر على حسابات القاصرين حاليًا. وقال متحدث باسم إحدى الشركات هذا الأسبوع: «هذا القانون لن يفي بوعده بجعل الأطفال أكثر أمانًا على الانترنت، وفي الواقع سيجعل الأطفال الأستراليين أقل أمانًا على يوتيوب».
هناك قدر كبير من الانتقاد لتقنيات المحتوى لدى شركات التكنولوجيا الكبرى، لكن القلة فقط تنكر أن هذه المنصات الكبيرة تدير المحتوى أفضل من نظيراتها الأصغر. لدى فيسبوك، على سبيل المثال، أنظمة تصدر إنذارات إذا راجع بالبالغ رسائل لطفل بشكل متكرر.
«أنت لا توقف السلوك، أنت تنقله فقط إلى منصات أخرى»، يقول تيم ليفي، رئيس شركة السلامة الإلكترونية Qoria وأحد مستشاري التجربة الذين انسحبوا. «إبلاغ الأهالي القلقين في أستراليا بأن الأمور على ما يرام الآن رسالة خطيرة جدًا».
العلم حول وسائل التواصل والصحة معقد ولا يزال في طور التطور كذلك. إلى جانب الدراسات التي تربط استخدام الشبكات الاجتماعية بنتائج سلبية، تظهر أدلة تُشير أيضًا إلى أنها قد تشكّل شريان حياة لبعض الأطفال، وخاصة أولئك من مجتمع الميم، أو ذوي التنوع العصبي، أو القاطنين في المناطق الريفية.
«سمعنا القليل جدًا رسميًا عمّا يُتّخذ لمواجهة احتياجات هؤلاء الأطفال الأكثر هشاشة، الذين، ولأسباب إيجابية، لجأوا لطلب المساعدة أو للبحث عن انتماء وارتباط عبر الانترنت»، تقول آن هولوندز، مفوضة شؤون الأطفال السابقة، للبي بي سي.
انتهت ولايتها قبل أسابيع قليلة، لكنها أمضت سنوات تضغط فيها على الحكومه لفرض ضوابط أقوى على الفضاء الرقمي للأطفال، وتفاجأت — بل شعرت بالإحباط — حين علمت أن الأداة التي اختُيرت هي أداة «قاطعة» وبسيطة بهذه الصورة.
تتساءل ماذا كان يمكن تحقيقه لو أنّ هذا الجهد التنظيمي والاهتمام استُخدما لتحريك رافعات أخرى، أكثر دقة.
اقترح كثيرون أن يكون التركيز على إجبار منصات التواصل على ضبط المحتوى الضار بصورة أفضل والحد من نفوذ الخوارزميات، مع إعداد الأطفال فعليًا لمواجهة واقع الحياة على الشبكة.
وقد وقّع أكثر من 140 خبيرًا أستراليًا ودوليًا بارزًا رسالة مفتوحة أعربت عن هذه المخاوف وغيره قبل إقرار التشريع.
«لا شيء سحري في عمر السادسة عشرة»، تقول هولوندز. «هذا الإجراء بحق لا يفعل الكثير من تلقاء نفسه.»
قبل أن تُكلّف وكالتها رسميًا بتنفيذ هذه السياسة، قدّمت مفوضة السلامة الإلكترونية جولي إنمان-غرانت حججًا مشابهة. «نحن لا نحاط بالمحيط بأسوار ولا نمنع الأطفال تمامًا من دخوله، لكننا نخلق بيئات سباحة محمية توفر احتياطات وتعلّم دروسًا مهمة منذ الصغر،» قالت ذلك في يونيو من العام الماضي.
وردّت الوزيرة ويلز بالقول: «نستطيع أن نراقب القروش» — في إشارة لاذعة لشركات التواصل الاجتماعي.
أقرت الوزيرة بأن كثيرين من المنتقدين على حق فيما يتعلّق بالتحديات المقبلة. لكنها اعتبرت أن هذه خطوة بداية: واجب رقمي للعناية، التزام قانوني يُلزم الشركات بمنع الأذى المتوقَّع لمستخدميها، هو المحطة التالية على قائمتها.
«لكل من يقول لي: لماذا لم تُدرجوا هذه العناصر الكبرى؟ ثمة من يقول لي بالمقابل: من المستحيل عليكم أن تفعلوا حتى ما وضعتموه الآن»، تضيف.
«هذا ليس علاجا سحريًا. إنها خطة علاجية، وخطط العلاج تتطور دومًا.»
«في النهاية، هذا عمل يهدف إلى محاولة إنقاذ جيل. إنه جهد يستحق أن يُبذل.»