انكشفت أحلك أسراري للعالم

إيلينا توسافاينن

عندما رأت ميري-تولي آور سطر الموضوع في مجلد البريد غير المرغوب فيه، أدركت فوراً أن الرسالة ليست مزحة بريدية عادية. احتوت الرسالة على اسمها الكامل ورقم هويتها الاجتماعية — ذلك الرمز الفريد الذي يستخدمه الفنلنديون للوصول إلى الخدمات العامة والبنوك.

الرسالة كانت تفيض بتفاصيل لا ينبغي أن يعرفها أحدٌ عن حياتها.

المرسل كان على علم بأنها تتلقى علاجاً نفسياً لدى مؤسسة تُدعى “فاستامو”. زعم المبتز أنه اخترق قاعدة بيانات المرضى في فاستامو، وطالبها بدفع 200 يورو بعملة بيتكوين خلال 24 ساعة وإلا ارتفع المبلغ إلى 500 يورو خلال 48 ساعة.

وهدد: “إن لم تُدفَع، ستُنشر معلوماتك ليطلع عليها الجميع — اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، رقم هويتك وسجلات طبية مفصّلة تتضمن محاضر محادثاتك مع معالجي فاستامو”.

حينئذٍ دبّ الخوف في صدرها، تقول آور (30 عاماً): “أخذت إجازة مرضية من عملي، وانغلقت في منزلي. لم أرد الخروج، لم أرد أن يراني الناس.”

كانت واحدةً من 33 ألف مريض لدى فاستامو تم ابتزازهم في أكتوبر 2020 من قبل مخترق بلا اسم ولا وجه. كثيرون قد شاركوا مع معالجيهم أفكارهم وأسرارهم الأشد خصوصية، بما في ذلك محاولات انتحار، علاقات غرامية، وحالات اعتداء جنسي على أطفال.

في فنلندا، التي يبلغ عدد سكانها 5.6 مليون، بدا أن كل شخص تقريباً يعرف آخرًا تعرض سجله العلاجي للسرقة. تحوّل الأمر إلى فضيحة وطنية — أكبر جريمة تشهدها البلاد — فقامت رئيسة الوزراء آنذاك سنا مارين بعقد اجتماع طارئ للوزراء لمناقشة الردّ.

لكن الوقت كان قد فات لإيقاف المخترق.

قبل أن يرسل المخترق رسائل الابتزاز إلى مرضى فاستامو، نشر كامل قاعدة البيانات المسروقة على الويب المظلم، واطّلع عليها أو حمّل نسخة منها عدد غير معلوم من الأشخاص. هذه الملاحظات ما زالت متداولة منذ ذلك الحين.

كانت آور قد كشفت لمُعالجها أموراً حتى عن أقرب الناس إليها لم تخبرهم بها — عن شربها المفرط وعن علاقة سرية تربطها برجل أكبر سناً. الآن تحققت مخاوفها الأسوأ.

لكن بدلاً من أن تحطمها الكارثة، جعلتها تدرك أنها أقوى وأكثر قدرة على الصمود مما توقعت.

شقتها في ضواحي هلسنكي تبدو مبتهجة؛ أرففها تعجّ بتذكارات باربي وعمود رقص بقطرة في وسط غرفة المعيشة. لكن هذا المظهر الخارجي يخفي صراعاً ممتداً مع الاكتئاب والقلق طوال معظم حياتها. “أنا منفتحة وواثقة جداً وأحب التواجد بين الناس،” تقول آور، “لكن يراودني ذلك الإحساس أن الجميع يعتقد أني غبية وقبيحة، وأن حياتي سلسلة من الأخطاء.”

لجأت إلى المساعدة لأول مرة في 2015، وأخبرت مُعالجها في فاستامو عن مشاكلها النفسية، وشربها، والعلاقة التي دخلت فيها في عمر الثامنة عشرة مع رجل أكبر وأبقتها طي الكتمان عن عائلتها. كانت تثق به بالكامل وبمساعدته أحرزت تقدماً حقيقياً. لم تكن تعلم ما الذي دونّه في ملاحظاته عن جلساتهما.

في الوقت الذي وصلها فيه بريد الابتزاز، كانت أخبار اختراق فاستامو قد انطلقت قبل ذلك بثلاثة أيام؛ إذ بدأ المبتز في تسريب ملاحظات علاجية على الويب المظلم بمعدّل مئة ملف يومياً، أملاً في الضغط على الشركة لدفع فدية أكبر — ما يعادل بالبيتكوين حوالى 400 ألف جنيه استرليني — كان يطالب بها منذ أسابيع.

شعرت بحاجة ملحّة للاطّلاع. “لم أستخدم الويب المظلم من قبل، لكن كان في بالي: يجب أن أرى إن كانت سجلاتي هناك.”

حين لم تجد سجلاتها في البداية، أغلقت الملف ولم تطالع سجلات الآخرين، لكنها لاحظت كيف كان البعض يسخر من بؤس المرضى. “طفل بعمر عشر سنوات ذهب إلى العلاج واعتبر الناس ذلك مضحكاً.”

وبعد أيام قليلة، عندما بدا واضحاً أن سجلات كل مريض لدى فاستامو نُشرت، بدأ وضعها النفسي يتدهور. لم تكن تعلم من المسؤول أو من قرأ أفكارها الخاصة فسیعذبها الخوف من ركوب وسائل النقل العام أو مغادرة المنزل أو حتى فتح الباب لساعي البريد. شكّت أن يُقبض على المخترق.

خشيت فرق التحري الفنلنديه أيضاً ألا يجدوا المشتبه به نظراً لضخامة البيانات التي يجب فرزها. يقول ماركو ليبّونن، المحقق الذي قاد التحقيق لدى الشرطة الفنلندية: “لم أكن لأتخيل حجم الأمر. هذه ليست قضية عادية.”

بعد تحقيق دام عامين، في أكتوبر 2022، كشف المحققون عن مشتبه به: يوليوس كيفيماكي، مجرم إلكتروني معروف. في فبراير 2023 اعتُقِل في فرنسا ونُقِل إلى فنلندا لمواجهة التهم.

لم تكن أي قاعة محكمة كافية لاستيعاب 21 ألف مريض سابق لدى فاستامو الذين سجلوا أنفسهم كمدّعين في القضية الجنائية؛ لذا أُقيمت عروض في أماكن عامة، من بينها دور سينما، حتى يتسنى لهم متابعة المحاكمة. حضرت آور إحدى تلك العروض وانطباعها عنه أنه يبدو عادياً للغاية. “يبدوا شاباً فنلندياً عادياً”، تقول. “جعلني ذلك أشعر أنه كان يمكن أن يكون أي شخص.”

عندما أدانت المحكمة كيفيماكي وحكمت عليه بالسجن ست سنوات وسبعة أشهر، شعرت وكأن شيئاً من العدالة تحقق. “أي حكم لن يعوّض كل ما حصل، لكن محكمة رأت معاناة الضحايا — كنت شاكرة لذلك.” مع ذلك، ما زال كيفيماكي ينفي مسؤوليته عن الاختراق.

بعد أشهر من اكتشاف الاختراق، طلبت آور نسخة ورقية من سجلاتها من فاستامو. ترتص الآن ملاحظاتها في رزمة سميكة على الطاولة بيننا وهي تروي ما حدث.

رغم مرور أكثر من خمس سنوات على تسريب السجلات، لا يزال ضحايا فاستامو يتعرضون للانتهاك؛ فقد بنى أحدهم محرك بحث يمكّن المستخدمين من العثور على السجلات في الويب المظلم بمجرد كتابة اسم الشخص.

وافقت آور على مشاركة بعض ملاحظاتها المسربة. تقرأ عبارات كان منها أن “المريضة غاضبة في الغالب، مندفعة، مريرة… تروي ماضيها بشكل متشتت. ثمة صعوبات بين شخصية ناشئة عن طبعها سريع الغضب، وهو نمط نموذجي لسنها.” عندما قرأت تلك الملاحظات للمرة الأولى، شعرت بكسرة قلب. “تألمت من وصفه لي. شعرت بالأسف على من كنت عليه.”

تقول إن خرق البيانات قضى على ثقة المرضى؛ هناك كثيرون كانوا عملاء فاستامو لعقود والآن لن يحجزوا جلسة علاجية ثانية. أبلغتني محامية تمثل ضحايا فاستامو في دعوى مدنية بأنها تعرف على الأقل حالتين انتحار بعد أن علم أصحابها بسرقة ملاحظاتهم العلاجية.

قررت آور مواجهة مخاوفها بصرامة: نشرت على وسائل التواصل أنها كانت من الضحايا. “كان أسهل بكثير لي أن أعلم أن كل من يعرفني صار يعلم.” تحدّثت إلى عائلتها عن ما كان في سجلاتها المسربة، بما فيها العلاقة السرية التي لم تخبرهم بها من قبل، وتلقت دعماً كبيراً منهم.

استعادت جزءاً من سيطرتها على قصتها حين نشرت كتاباً عن تجربتها، عنوانه تقريباً: الجميع سيعلم. “حوّلته إلى سرد؛ على الأقل أستطيع أن أروي جانبي من القصة — الجانب الذي لا يظهر في ملاحظات المريض.”

تقبّلت آور أن أسرارها ستبقى متاحة للعالم. “من أجل صحتي، من الأفضل ألا أفكر في الأمر.”