الهيئة الهولندية تفتح تحقيقاً بشأن روبلوكس بشأن مخاطر محتملة على المستخدمين القاصرين في الاتحاد الأوروبي
نُشر في 30 يناير 2026
أعلنت الهيئة الهولندية للمستهلكين والأسواق (ACM) أنها شرعت في تحقيق شامل مع منصة الألعاب الإلكترونية الشهيرة روبلوكس للتحقق مما إذا كانت تتخذ تدابير كافية لحماية الاطفال من التعرض لمحتوى عنيف أو جنسي.
وقالت الهيئة إن التحقيق، الذي من المتوقع أن يستمر نحو عام، سيركز على “المخاطر المحتملة للمستخدمين القاصرين في الاتحاد الأوروبي” وسيشمل فحص سياسات المنصة وآليات الإشراف والرقابة وطرق تفاعل المستخدمين.
مخاوف رئيسية
– تعرض القاصرين لألعاب أو محتوى ذو طابع عنيف أو جنسي، ما يثير القلق العام ويجعل المنصة مادة إعلامية متكررة.
– تقارير عن بالغين ذوي نوايا سيئة يستهدفون الأطفال داخل البيئة الافتراضية.
– استخدام تقنيات تضليلية تشجع على إجراء عمليات شراء داخل اللعبة.
وقالت الهيئة إنه، بعد ورود شكاوى وتقارير تفيد بوقوع مثل هذه المخالفات، ترى أن ذلك سبب كافٍ لبدء تحقيق رسمي في احتمال انتهاك روبلوكس للقواعد المعمول بها.
تدابير جديدة وإمكانات العقوبة
بموجب لائحة الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (DSA)، ملزمة منصات التواصل والألعاب باتخاذ “إجراءات ملائمة ومتناسبة” لضمان مستوى عالٍ من الأمان والخصوصية للمستخدمين القاصرين. وأضافت الهيئة أنها قد تفرض على روبلوكس تعليماً ملزماً أو غرامة أو عقوبة أخرى إذا خلُص التحقيق إلى وجود انتهاكات.
في سياق ذي صلة، فرضت الهيئة في 2024 غرامة قدرها 1.1 مليون يورو على شركة Epic Games مطورة لعبة Fortnite، بعد استنتاج أنها استغلت أطفالاً معرضين للضغط لإجراء عمليات شراء داخل متجر العناصر باللعبة.
رد روبلوكس
قال متحدث باسم روبلوكس إن الشركة “ملتزمة بشدة بالامتثال للائحة الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي” وأشار إلى إعلانها في نوفمبر الماضي عن نية تطبيق آلية للتحقق من العمر عبر تقنية التعرف على الوجه لتقليل التواصل غير المرغوب بين البالغين والقاصرين. وأضاف المتحدث: “نتطلع إلى تقديم مزيد من الإيضاح للهيئة حول السياسات والضمانات العديدة التي نعتمدها لحماية القاصرين”.