أعلن متحف وإحياء ذكرى أوشفيتز-بيركيناو أنه اعتبارًا من 1 مارس، سيُشترط حجز جميع بطاقات الدخول عبر نظام الحجز الإلكتروني للمتحف. كان من الممكن سابقًا للزوار الأفراد الحصول على بطاقات دخول من الموقع مباشرة، لكن التغيير جاء استجابة لممارسات اعتبرتها الإدارة غير أخلاقية من قبل بعض منظمي الرحلات.
وجاء في بيان نشر على موقع المتحف أن القرار “رد أساسي على الممارسات غير الأخلاقية لبعض منظمي الرحلات”. وقال أندجي كاتشورزيك، نائب مدير المتحف لشؤون الزوار: «كانوا يبيعون جولات متضمنة النقل من كراكوو. في اللحظة الأخيرة يبلغون الزبائن أن موعد الانطلاق نقل إلى وقت مبكر جدًا من الصباح أو حتى منتصف الليل بسبب مشاكل زعموا أنها متعلقة بالحجوزات». وأضاف انه «للأسف تحولت هذه الممارسات المضللة إلى نموذج تجاري لبعض الجهات، ووجهوا اللوم للمتحف على صعوبات مزعومة لم تكن صحيحة».
يستقبل المتحف ما يقرب من مليوني زائر سنويًا ويتيح الدخول مجانًا. في الأعوام السابقة كان كثير من الزوار يصلون مبكرًا، أحيانًا في الثالثة صباحًا، للوقوف في طوابير انتظار بطاقات الدخول. وغالبًا ما كانت وكالات السفر تصطف بالنيابة عن مجموعات كبيرة، مما أدى إلى ما وصفه متحدث المتحف، بارتوش بارتيزل، بـ”اشتباكات محتدمة” على أماكن الطابور، وفي بعض الحالات تدخلت عناصر أمن المتحف والشرطة المحلية لحل النزاعات.
وبموجب النظام الجديد، يمكن للزوار حجز بطاقات الدخول حصريًا عبر موقع المتحف الإلكتروني وحتى ثلاثة أشهر مقدماً، بما يهدف إلى تنظيم دخول الزوار ومنع الممارسات التي أدت سابقًا إلى فوضى وتضليل الجمهور.