استمع إلى هذا المقال | ٥ دقائق
مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، ادلى بشهادته أمام محكمة في لوس أنجلوس بالولايات المتحدة في إطار محاكمة بارزة تتناول تأثير إنستغرام على الصحة النفسية لمستخدميه من الشباب.
أثناء الإدلاء بشهادته يوم الأربعاء، رد زوكربيرغ على الادعاءات التي طرحها مارك لانيير، محامي المدعية التي اتهمت ميتا بإلحاق ضرر بصحتها النفسية حين كانت طفلة.
قضية محورية
تدور الدعوى حول سيدة تعرف بأحرف مختصرة (KGM) بدأت استخدام يوتيوب وإنستغرام في طفولتها، وتزعم أن هاتين المنصتين غذتا أفكاراً انتحارية ومرحلة من الاكتئاب.
ادعى لانيير أن زوكربيرغ خدع الكونغرس بشأن تصميم منصات التواصل الاجتماعي. وقد خضع زوكربيرغ للاستجواب بشأن تصريحاته أمام الكونغرس الأمريكي في 2024، حين قال خلال جلسة استماع إن الشركة لم تعط فرقها هدف زيادة وقت الاستخدام بأقصى قدر ممكن.
عرض لانيير أمام هيئة المحلفين رسائل إلكترونية تعود إلى 2014 و2015 يظهر فيها زوكربيرغ أهدافاً لزيادة وقت الاستخدام بنقاط مئوية ذات خانتين. وأقر زوكربيرغ بأن لدى ميتا في السابق أهدافاً تتعلق بكمية الوقت الذي يقضيه المستخدمون على التطبيق، لكنه قال إن النهج تغيّر منذ ذلك الحين.
«إذا كنت تحاول أن تقول إن شهادتي لم تكن دقيقة، فأنا أختلف مع ذلك بشدة»، قال زوكربيرغ.
رهانات عالية
الرهانات أعلى في محاكمة هيئة المحلفين؛ إذ قد تضطر ميتا لدفع تعويضات إذا خسرت القضية، وقد يقوّض الحكم الدفاع القانوني التقليدي لشركات التقنية الكبرى القائل بأن المسؤولية تقع على المستخدم وليس على المنصة.
تيك توك وسناب، اللتان ورد اسمهما سابقاً في القضية، توصلتا إلى تسوية. قامت تيك توك بتسوية يوم بدء القضية بشروط لم يُكشَف عنها، فيما أبرمت سناب تسوية قبل أسبوع من ذلك أيضاً بشروط غير معلنة.
هذه القضية هي الأولى من بين مجموعة كبيرة من الدعاوى التي تزعم أن منصات التواصل الاجتماعي صُممت بميزات كانت الشركات تعي أنها قد تُسبب إدماناً للمستهلكين الشباب وتؤثر على صحتهم النفسية. وقد رفعت عائلات ومناطق مدرسية وولايات أمريكية نحو 1600 دعوى ضد عمالقة التواصل الاجتماعي، بما في ذلك ميتا، وتيك توك، وجوجل، وسناب.
«النتيجة ستسهم في تحديد كيفية التعامل مع القضايا المتبقية. قرارات هيئة المحلفين ستوفر توجيهاً»، قال تري لوفيل، محامٍ متخصص في قانون الإعلام والترفيه ويعمل في لوس أنجلوس، للجزيرة.
«إذا خسر المدعون وتمكّن الدفاع من إقناع المحكمة بأن المنصات ليست منتجات، أو أنه لا وجود لسببية، أو أن الخوارزميات لا علاقة لها بالضرر المزعوم، وأن ظروف المدعين الشخصية هي المسؤولة، فستتخذ ميتا ويوتيوب التابع لجوجل موقفاً أشد صرامة في القضايا المتبقية.»
نفت ميتا الاتهامات الموجهة ضد KGM. وقال متحدث باسم الشركة للجزيرة: «نختلف بشدة مع هذه الادعاءات وواثقون أن الأدلة ستظهر التزامنا الطويل الأمد بدعم الشباب». وأضاف المتحدث أن الشركة «على مدار أكثر من عقد استمعت إلى أولياء الأمور، وعملت مع خبراء وإنفاذ القانون، وأجرت بحوثاً معمقة لفهم القضايا الأكثر أهمية».
أدخلت ميتا ميزات أمان جديدة في 2025، منها في أبريل حظر المراهقين دون 16 عاماً من البث المباشر على إنستغرام. وفي سبتمبر أطلقت الشركة برنامج شراكة مع المدارس يمنح المربين مراجعة مُعجلة للشكاوى مثل التنمر الإلكتروني.
تلا شهادة زوكربيرغ شهادة آدم موسيري، رئيس إنستغرام، الذي مثل أمام المحكمة الأسبوع الماضي. قال إنه لم يكن على علم بدراسة داخلية لميتا أظهرت عدم وجود صلة بين إشراف الوالدين واهتمام المراهقين بإدارة استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي.
أظهرت الوثيقة المعروضة في المحاكمة أن المراهقين الذين يواجهون ظروف حياة صعبة قالوا أكثر أنّهم يستخدمون إنستغرام بشكل اعتيادي أو غير متعمد.
لم يعترض بول شميت، أحد محامي ميتا، على التحديات النفسية التي واجهتها KGM، لكنه جادل بأن إنستغرام لم يكن عاملاً جوهرياً في معاناتها. ونسب صعوباتها إلى مشاكل أسرية وقال إنها استخدمت وسائل التواصل كآلية تعامل مع قضايا شخصية أعمق.
«السؤال المطروح أمام هيئة المحلفين في لوس أنجلوس هو ما إذا كان إنستغرام عاملاً جوهرياً في معاناة المدعية النفسية. الأدلة ستظهر أنها واجهت العديد من التحديات الصعبة قبل أن تبدأ باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بوقت طويل»، أضاف متحدث باسم ميتا.
انعكاسات واسعة
تُعتبر القضية ذات أثر قد يغير وسائل التواصل الاجتماعي جذرياً، ويشبّهها خبراء قانونيون بالدعاوى التي واجهت صناعة التبغ قبل عقود.
تمتعت منصات التواصل بحماية واسعة بموجب القسم 230 من قانون الاتصالات، وهو بند أضيف عام 1996 يحمي شركات الإنترنت من المسؤولية عن المحتوى المنشور من قبل المستخدمين على منصاتها.
لكن هذه القضية الأخيرة شجعت النقاد المطالبين بإصلاحات. «قد يحتاج المشرعون إلى تحديد مزيد من الالتزامات والواجبات لشركات الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من الحفاظ على الحصانة الشاملة»، قال لوفيل. «مع صعود الذكاء الاصطناعي واستمرار الإساءة عبر الإنترنت، أصبح القسم 230 ممكّناً لمن يريد أن يؤذي الآخرين. هناك حاجة إلى ضوابط.»
وفي وول ستريت أنهت أسهم ميتا اليوم على ارتفاع بنسبة 0.61%، لكنها كانت متراجعة في تداولات ما بعد الإغلاق وقت النشر.