ميشيل شينيفرت، المديرة التقنية في مدرسة Episcopal في باتون روج، لويزيانا، تعلمت أنّ الفرص قد تأتي أحيانًا بصحبة غير مرحب بها. حوادث الكوارث جعلت فريقها يتصرّف بسرعة ويبتكر حلولاً عملية للطلاب المتضرِّرين.
عندما ضرب إعصار كاترينا المدن المجاورة لباتون روج، لم تتأثر مدينتهم مباشرة، لكن تدفق الأسر النازحة من نيو أورلينز استلزم فتح مدرسة ليلية لتمكين الطلاب الذين فقدوا منازلهم من إكمال أرصهم الدراسية. عملت شينيفرت وفريقها طوال الليل لإضافة حسابات حاسوبية وإعداد الوصول إلى الـواي فاي حتى يتمكن الطلاب من تسجيل الدخول وإنهاء متطلبات التخرّج واستعادة بعض من روتينهم اليومي.
تقول شينيفرت: “في بعض الحالات، الكوارث هي التي تقودنا إلى ما علينا فعله. بانها تجربة علمتنا أن نكون متنقلين وقادرين على التكيّف في أي لحظة — سواء كان ذلك بسبب كوفيد أو إعصار أو أي طارئ آخر.”
من ثم جاء فيضان عام 2016، عندما ظلّ عاصفة فوق باتون روج لأيام وأغرقت أربعة مبانٍ في حرم المدرسة. لِحُسن الحظ، منحهم ارتفاع منسوب المياه وقتًا لوضع الحواسيب على الطاولات، فكانت المشكلة الأساسية هي المآخذ الكهربائية. اضطر الفريق إلى إنشاء صفوف مؤقّتة في أنحاء الحرم؛ مثلاً وُضع طلاب الصف الرابع على خشبة المسرح الفني مقسَّمين بواسطة ستار العرض. تلك الاستجابة السريعة شجّعتهم على تحويل البنية التحتية تدريجيًا من خوادم محلية إلى نسخ احتياطية سحابية وبرامج مستضافة، فتخفّف عبء صيانة الخوادم الماديّة وأتاح لهم مرونة أكبر لاحقًا عند انفجار جائحة كورونا.
بحلول مارس 2020، أثناء إغلاق المدارس في 13 مارس، كانت شينيفرت قد أوّدت معظم المعلمين في المرحلتين المتوسطة والعليا إلى حواسيب محمولة، وكانت تملك أجهزة احتياطية وأجهزة iPad كافية للمعلمين في المرحلة الابتدائية للعمل عن بُعد. الانتقال إلى السحابة ووجود أجهزة احتياطية جعل التحوّل إلى التعليم عن بعد أقل اضطرابًا.
الترشيد والمرونة مهمّان أيضًا عندما تضيق الموارد. كانت المدرسة تستفيد من صندوق Louisiana Educational Excellence Fund لاستبدال أجهزة Promethean دوريًا، ومن عروض فئتي الأسعار 1 و2 لتمويل الإنترنت وبعض المشروعات المؤهلة. ومع تجمّد تمويل Title II وIV، اضطرّت شينيفرت لإعادة تقييم البرمجيات: ما الذي يُستخدم فعلًا؟ وما الذي يمكن الاستغناء عنه؟ وما الذي يمكن تمويله من ميزانيات أخرى إلى أن تُستأنف الأموال؟
إدارة الأجهزة والوقاية من المفاجآت أمران محوريان. تقول شينيفرت إنهم يديرون أجهزة iPad عبر JAMF والحواسيب عبر Microsoft Intune، ويقومون بتتبُّع تحديثات الأجهزة. إذا لم يحدث تحديث جهاز معيّن خلال 30 أو 60 يوماً، يتواصل الفريق مع المُعلّم لمعرفة السبب—غالبًا لم يُوصل الجهاز بالشاحن أو لا يُستخدم. هذا الرصد يفتح حوارًا عمليًا: هل يحتاج المعلم تدريبًا؟ هل الجهاز مفيد؟ أم يمكن إعادة توجيهه إلى من هم في حاجة إليه؟ هكذا لا تُوزَع الأجهزة عبثًا.
كما تولي شينيفرت جدول استبدال صارمًا. التأخّر عن استبدال عناصر وصلت إلى “نهاية العمر الافتراضي” يؤدي إلى رسوم استعجال ومشتريات غير مخطّط لها. معرفتها بتوقيتات الضمان والميزانيات المتاحة سمحت لها باستثمار وقت هدوءٍ في تحسين نظام الأمن؛ الكاميرات الجديدة ذات جودة أعلى وبرمجيات بحث مدعومة بالذكاء الاصطناعي تجعل العثور على لقطات محدّدة سريعًا — مثلاً بالبحث عن “طفل بقميص أحمر وحقيبة” — الأمر الذي يعزز الاستجابة في حالات الطوارئ.
ستة نصائح للابتكار بميزانية محدودة
1) خطة بعيدة المدى: لا تكسر لتصلح
ضع خطة مدتها خمس سنوات مع قابلية التعديل قبل ثلاث سنوات. هذه الخريطة تساعدك على رؤية فترات الضغط المالي والفترات الهادئة التي يمكنك خلالها تنفيذ تحديثات أو برامج جديدة.
2) تحديد حجم الأجهزة والبرمجيات المناسب
شغّل تقارير الوصول لتكشف عن تراخيص أو أجهزة غير مستخدمة يمكن إعادة توظيفها. اسأل المستخدمين وقدّم تدريبات مستهدفة لرفع الاستفادة من التقنية.
3) التوقيت قضية محورية
راقب الأجهزة الخلفية المنتهية أو القريبة من الانتهاء. لا يلاحظ أحد تغييرات السويتشات أو نقاط الوصول، لكنه يقدّر عندما يعمل الإنترنت بثبات.
4) درّب نفسك
فكّر في الحصول على microcredentials لبرمجيات مهمة. عندما تتقن الأدوات، يمكنك دعم المعلمين داخل الصف دون تكاليف تدريب باهظة أو دورات خارجية.
5) “نهاية العمر” تعني نهاية العمر
لا تبقِ لاصقات أو حلول مؤقتة على أجهزة وصلت إلى نهاية عمرها؛ راجع مواقع البائعين لتعرف دورات الاستبدال وخطط مسبقة لتجنّب المفاجآت والتكاليف الطارئة.
6) احضر المؤتمرات
تظل على اطلاع عبر الحضور والتحدّث مع البائعين والمشاركة في جلسات قصيرة. كثير من الفعاليات تعرض جلسات عشرين دقيقة تُمكّنُك من اكتشاف أدوات أو ميزات جديدة قد تفيد مدرستك.
قائمة ببعض التقنيات والبائعين التي استخدمتها أو أوصت بها:
Aruba Cloud (لإدارة APs & Switches)
Fortinet (Firewall)
Verkada (Security Cameras)
Gage Cloud Voice (نظام الهاتف)
JAMF (إدارة iPad)
Microsoft Intune (إدارة أجهزة Windows)
Managed Methods (الأمن السيبراني والسلامة)
PowerSchool SIS
Canvas LMS
Seesaw
Clever
Adobe
Microsoft
Google
Discovery Education
BrainPop
EdPuzzle
Book Creator
Gimkit
IXL
Apple Classroom
Canva
Copilot
Gemini
Magic School
ClassVR
تتقاطع هنا خبرة التصرف السريع بعد الأزمات مع الانضباط المالي والتخطيط الاستراتيجي؛ النتيجة أن مدرسة صغيرة قادرة على الابتكار والتكيّف — وتقديم تعليم ثابت للطلاب رغم كل الاضطرابات.