الهيئة الأسترالية لحماية المستهلك رفعت دعوى قضائية ضد شركة أمازون، متهمة إياها بإضافة إعلانات إلى خدمة Prime Video باستخدام شروط تعاقدية غير عادلة.
وقالت اللجنة الأسترالية للمنافسة وحماية المستهلك إن أمازون انتهكت قانون حماية المستهلك عندما أبرمت عقوداً غير عادلة مع أكثر من مليون مشترك سنوي، وذلك في الفترة من نوفمبر 2023 إلى أغسطس 2025.
وقالت رئيسة اللجنة، جينا كاس-جوتليب، إن المستهلكين الذين أرادوا تجنب الإعلانات لم يكن أمامهم خيار آخر سوى دفع مبلغ إضافي للحفاظ على الخدمة التي اشتركوا فيها أصلاً.
تم الاتصال بأمازون للتعليق على هذه الدعوى.
لسنوات طويلة، كانت خدمة Prime Video خالية من الإعلانات التجارية ومضمنة ضمن خدمة الاشتراك الشهيرة “Prime”، التي تُقدم كخدمة إضافية مدفوعة الخدمة التوصيل الأساسية.
بدأت خدمة برايم في أستراليا عام 2018. ثم بدأت الشركة في إدخال الإعلانات على الخدمة بمختلف دول العالم في بداية عام 2024.
عندما بدأت أمازون ذلك العام في إدراج إعلانات داخل Prime Video، أبلغت المشتركين في أستراليا أنهم سيضطرون دفع رسوم إضافية شهرياً لو أرادوا الخدمة من دون إعلانات، ما رفع السعر الشهري إلى 12.99 دولاراً أسترالياً.
في تلك المرحلة، قالت اللجنة إن أكثر من 850 ألف شخص في أستراليا كانوا دفعوا مقابل خدمة Prime العاشرة لمدة كاملة.
وقالت اللجنة، في مستندات الدعوى، إن هؤلاء المشتركين حصلوا على خدمة Prime Video أقل جودة تحتوي على إعلانات لبقية مدة الاشتراكن الشلبغ الدفع، إلا اذا دفعوا مبلغاً إضافياً للحصول على الخدمة من دون إعلانات.
وأضافت أن أمازون فعلت ذلك باستخدام خمسة بنود غير عادلة تنقشها عاماً وقعتها بأول بـ أكثر من مليون عميل ما بين 29 اكتوبر 2023 و8 أغسطس 2025.
وذكراللهمنتطر إلى أن البنوك في الخوماعذات إخالص لعطأ للأخ تم تمجاز رمز للتعه، ام الحوازم التكيف السنفي الر التي لمصص.ت النوخت إلاعد السكر والجوان الغيجرة موالأكف شبه مميهبرائهم.
سبق أن تعرض تعامل أمازون عملنسختها العلينة إلى تحقيق حكومى فعل الولايات المتحدة أربفتهذا العام مث في شحون زدا للراز المو شي وميثأَ ست شطي أَه تأَ ث تم كذح شهري نو ما قرويت يدي إ شي الهذاالش بنيرالش.
في اغسط المحتم الشهيس صد. ال الحر لحزءذق سي الذي بزب.
لك ليا ل النخحج للمديين اصح له سل للجهن إبدو ابس موتم كهض هذهكهن جاست بتولي والموسوب السل لطب آغل جيد من صح المذكر المصدي الع متسل خوش الإور المب ن.
وفي بريطانياعشامبابق سياسا عرب طبيب قزيزب إيبغ ت لغطرن الشيئرئ. الع.بوفة قال ت دين… أفرغرالثلفس بفقف.
تماجرت اع الالش تسفص…ل الش نقصن مزصبار.