تجربة أسبوع عمل من أربعة أيام تغيّر حياة ممرضة في سيوول
سيول، كوريا الجنوبية — قو كيونغ-مين (34 عاماً)، ممرضة في مستشفى سيفرانس في سيول، استرجعت توازناً واضحاً في حياتها خلال النصف الأول من هذا العام بعد أن انضمت إلى تجربة أسبوع العمل المكوّن من أربعة أيام في المستشفى.
بوصفها أمّاً لتوأمٍ وُلدا في 2021، كانت قو تشعر بالذنب كثيراً لعدم قضاء وقت كافٍ مع أطفالهما بسبب ضغط العمل. لكن الانتقال إلى نظام يتيح لها ثلاثة أيام إجازة أسبوعياً مقابل خفض في الراتب بنسبة 10% مكنّها من حضور فعاليات الحضانة التي كانت تغيب عنها والاعتماد أقل على أهل زوجها في رعاية الأطفال.
سيفرانس هي أول مستشفى في كوريا الجنوبية يجرّب هذا النظام، الذي أُطلق في 2023 بموجب اتفاق بين النقابات والإدارة، ويتضمن مشاركة الموظفين بالتناوب في دوَرات مدتها ستة أشهر ثم عودتهم إلى أسبوع عمل من خمسة أيام.
أظهرت تقارير مؤسسة كويا للعمال-مركز النقابات أن التجربة حسّنت صحة الممرضين ورفاهيتهم، وارتقت بجودة الخدمات الطبية، وزادت كفاءة المؤسسة، كما خفضت من معدل الدوران الوظيفي. فوفقاً للتقرير، انخفض معدل ترك العمل بين الممرضين المشاركين ذوي الخبرة التي تقل عن ثلاث سنوات من 19.5% إلى 7%. كما تراجع متوسط أيام الإجازات المرضية لكل موظف بقدر يوم واحد خلال فترة التجربة، في حين ارتفع بمقدار 0.7 يوم في الأقسام التي ظلت تعمل بنظام خمسة أيام.
تحدثت قو عن أثر النظام على أدائها المهني: «أنا أعمل في جناح جهاز البنكرياس والقنوات الصفراوية حيث يواجه كثير من المرضى حالات حرجة، ويزداد عبء العمل. بوجود أسبوع عمل من أربعة أيام أشعر بأن لديّ متسعاً أكبر للاستماع إلى المرضى والعناية بهم بمسؤولية أكبر». وأضافت: «أطفالي كانوا سعداء عندما كان أجدادهم يأتون لاصطحابهم من الحضانة، لكن عندما بدأت أنا أذهب أكثر توقعوا أن أكون هناك».
تأتي هذه التجربة في بلد يشتهر بساعات عمل طويلة، إذ سجل العمال الكوريون الجنوبيون في 2024 معدلاً وسطيّاً قدره 1,865 ساعة عمل سنوياً، بحسب منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية، وهو من أعلى المعدلات بين الدول المتقدمة ويتجاوز متوسط المنظمة البالغ 1,736 ساعة. والعمال في كوريا عملوا حوالي 248 ساعة أكثر من نظرائهم في اليابان.
مع ذلك، بدأت ترتسم تغييرات تدريجية في القطاع الخاص، حيث جربت شركات تقنية وشركات ناشئة أنظمة عمل أقصر لعدة سنوات، وأبدت مجموعات كبرى مثل سامسونغ وإس كيه وكاكاو اهتماماً بترتيبات أكثر مرونة؛ فبعضها يمنح استراحات دورية كاملة أو نصف يوم.
من أمثلة ذلك لي جاي-هو (42 عاماً)، أب لطفلين ويعمل في شركة كاكاو في إكس، الذي يحصل على يوم جمعة إجازة شهرياً ويختصر ساعات الجمعة الأخرى بمقدار ساعة ونصف. يقول لي إن تقليل أيام العمل لا يعني بالضرورة تراجعاً في الكفاءة: «عندما أعلم أن لدي جمعة إجازة أو ساعات أقصر أضبط جدول أعمالي مسبقاً، فلا يؤثر ذلك كثيراً على الإنتاجية. لديّ وقت أكثر للعشاء مع العائلة ولإعادة الشحن ومتابعة هواياتي وتطويري الشخصي».
على الصعيد السياسي، اكتسبت حملة إصلاح ثقافة العمل زخماً منذ انتخاب الرئيس لي جاي-ميونغ اليساري في يونيو، الذي تعهّد في حملته بخفض ساعات العمل إلى ما دون متوسط منظمة التعاون بحلول 2030 وإدخال نظام أسبوع عمل من أربعة ونصف يوم. وكرر في مؤتمر صحفي يوليو أن الكوريين يحتاجون للعمل أقل، ملمّحاً إلى أن نظاماً يعتمد على طول الساعات مع إنتاجية منخفضة غير مستدام. كما قال: «لقد تنافسنا أكثر على الكمّ من أن نتنافس على النوعية».
في المقابل، طبّقت شركات مثل Cafe24 نظام أسبوع عمل كامل من أربعة أيام في يوليو مع الحفاظ على رواتب الموظفين وساعات العمل الإجمالية. وعلى مستوى الحكومة المحلية، أطلقت مقاطعة gyeonggi المحيطة بسيول أول مشروع تجريبي لأسبوع عمل من أربعة ونصف يوم دون خفض الأجور بين الهيئات المحلية، يمتد حتى 2027، ويشجّع الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات العامة على التجربة عبر تقديم دعم مالي لتغطية تكلفة العمالة الإضافية.
إلا أن بعض الخبراء ورجال الأعمال أبدوا مخاوف من تبني خفض أيام العمل على نطاق واسع. فقد قال كوون يونغ-سيك، مدير الموارد البشرية في نظام صحة يونسي، المؤسسة الأم لسيفرانس، إن التحول الدائم إلى أسبوع عمل من أربعة أيام سيكلّف حوالي 100 مليون وون (حوالي 720 دولاراً) لكل جناح من حيث تكاليف العمالة. وأضاف أن نحو 1.2 مليار وون أنفقت على تكاليف العمالة خلال السنوات الثلاث الماضية في إطار البرنامج. وفي نفس الحدث حتّمت إدارة المستشفى أن الدعم المؤسسي والمالي سيكون «ضرورياً تماماً» لاستدامة النظام.
وأعرب بارك نام-غيو، أستاذ إدارة الأعمال في جامعة سيول الوطنية، عن قلقه من تأثير الاعتماد على أسبوع عمل من أربعة ونصف يوم على الإنتاجية والتفاوتات في سوق العمل، مشيراً إلى أن كوريا كونها اقتصاداً قائماً على الصادرات تواجه مستقبلاً غير مضمون إذا أضعفت قدرتها التنافسية العالمية، كما لفت إلى تحديات متعلقة بمعدل الولادات المنخفض والركود الاقتصادي.
مع ذلك، يظل الأمل حاضراً لدى العاملين الذين شهدوا فوائد مباشرة، مثل قو ولي. «لم تكن هناك سلبيات تُذكر إطلاقاً»، قالت، معبرة عن رغبتها في أن يحظى أقدر عدد ممكن من الناس بتجربة نفس الفوائد. الموظفينن في أماكن أخرى يأملون بالمثل في توسّع التجربة ليشمل المزيد من القطاعات. «العقبة الوحيدة في تجربتي كانت أنه، وبما أن البرنامج تجريبي، فقد شارك فيه قلة فحسب، لذا أشعر بالأسف لزملائي الذين لم تتح لهم الفرصة. بخلاف ذلك، سارت الأمور بسلاسة ودون أية مشكلات تشغيلية»، قال جو.
«تمامًا كما قوبل اعتمادُ أسبوع العمل الخماسي في بدايته ببعض التحفّظات قبل أن يستقر لاحقًا، يُتوقع أن يساهم اعتماد أسبوع عمل رباعي الأيام تدريجيًا في إحداث آثارٍ إيجابية على المجتمح»، قال لي.