استُهدفت ثلاجات ومجمدات المتاجر الكبرى في أوروبا بهجمات إلكترونية رفعت درجة حرارة وحدات موصولة بالإنترنت، مما أدى إلى تدمير كميات كبيرة من الغذاء وإتلافها.
ويوم الاثنين، ارتفعت حرارة الثلاجات والمجمدات في أكثر من مئة متجر في عدة دول أوروبية. وبدأت الهجمات الإلكترونية على المتاجر الكبرى الشهر الماضي، حين تعرضت مئات المتاجر الفرنسية لتعطّل خلّف أغذية فاسدة وأضرارًا في وحدات تبريد ارتفعت حرارتها، وكبّدها ذلك خسائر بالملايين من اليورو.
حتى الآن، لا يتضح سبب استهداف المخترقين للمتاجر، لكن الهجمات انتشرت في القارة ووصلت حتى إلى الولايات المتحدة.
ما الدول الأوروبية التي استُهدفت؟
يوم الاثنين، تأثرت عدة متاجر كبرى في أوروبا. قالت مجموعة ديلهيز الهولندية التي تدير متاجر كبرى إن عشرات من متاجرها في بلجيكا ولوكسمبورغ تعرضت لحادث تقني. وقالت كارفور الفرنسية إن نحو خمسة عشر من متاجرها السبعة مئة في بلجيكا تعرضت لمشكلات في التبريد. وقالت مجموعة كولرويت التي تدير متاجر سبار في بلجيكا بامتياز إن خمسة من متاجرها تأثرت. وقالت كوب السويدية إن أنظمة التبريد في سبعة من متاجرها الثماني مئة تأثرت، وتراوحت الاضطرابات بين توقف كامل وتشغيل جزئي. وقالت إيكيا السويدية للأثاث، التي تدير مطاعم أيضًا في متاجرها، إن موقعًا واحدًا لها في مونس البلجيكية تأثر بهجوم إلكتروني. وقالت سلسلة متاجر اللحوم البلجيكية دي لايت وفان هافير إن درجة الحرارة في ثلاجات متجرها في هوف جنوب أنتويرب ارتفعت إلى ثماني عشرة درجة مئوية، مما أفسد لحومًا بقيمة خمسة عشر ألف يورو تقريبًا، أي نحو ستة عشر ألفًا وسبع مئة وأربعة وستين دولارًا. وقال تاجر الجملة الغذائي موسغريف إن حادثًا إلكترونيًا أثّر في أنظمة التبريد في ثلاثة عشر من متاجر سوبرفالي في أيرلندا. وفي أكتوبر، تعرضت مئات المتاجر الفرنسية لهجمات إلكترونية أفسدت أطنانًا من الغذاء وأحدثت حرائق وأذابت أجزاء من وحدات التبريد.
ماذا حدث في الولايات المتحدة؟
في أغسطس، دخلت المجمدات في متجر داخل قاعدة فورت هواتشوكا العسكرية في أريزونا في وضع إذابة الجليد، مما أفسد كل الطعام المجمد الذي كانت تحتويه، بحسب منشور للقاعدة على فيسبوك. وفي الشهر نفسه، أعلنت محطة نيوبورت البحرية في رود آيلاند على فيسبوك أن نظام التبريد فيها تأثر، فلم يبقَ للبيع سوى المواد الجافة.
وذكرت وكالة رويترز أواخر الشهر الماضي، نقلًا عن أربعة مسؤولين مقربين من الملف، أن البنتاغون اعتبر أعطال المجمدات في القواعد العسكرية اختراقًا محتملًا. وقال أحد المسؤولين إن محققي البنتاغون يتواصلون مع السلطات الفرنسية بشأن المسألة.
كيف يستهدف المخترقون الثلاجات والمجمدات؟
يستطيع المخترقون الوصول إلى أنظمة التحكم في ثلاجات ومجمدات تستخدم برمجيات متصلة بالإنترنت، ورفع درجة حرارتها لإفساد الطعام المجمد. وفي بعض الحالات، رفع المخترقون حرارة الأجهزة إلى خمسين درجة مئوية في متاجر أوروبية، مما جعلها تذوب أو حتى تشتعل.
وشرح أوايس راشد، أستاذ الأمن السيبراني في جامعة بريستول في المملكة المتحدة، أن كثيرًا من أنظمة التبريد في المتاجر الكبرى تُدار عن بعد، وغالبًا من طرف ثالث، ولم تحصل على تحديثات البرمجيات اللازمة لمنع المخترقين. وقال إنه وفق الممارسات المعروفة في الأمن السيبراني ينبغي إدارة هذه الأنظمة عبر شبكات آمنة، لكن هذا لم يحدث في هذه الحوادث، إذ كانت الأنظمة متاحة على الإنترنت. وأضاف أن الطرف الذي يدير النظام عن بعد يمكنه الوصول إلى خادم ويب في وحدة التحكم لضبط النظام، بما في ذلك تغيير درجة الحرارة والصيانة، وأن هناك ثغرات معروفة في عدد من وحدات التحكم، كثير منها تجاوز عمره الافتراضي. وأشار إلى أن الثغرات تشمل كلمات مرور يسهل تخمينها، مما يعني أن أي شخص يمكنه الحصول على الوصول.
لماذا يفعل المخترقون ذلك؟
دوافع الهجمات غير واضحة، لكن السلطات تعتقد أنها قد تكون محاولة متعمدة لتعطيل إمدادات الغذاء. وقال المفوض الأوروبي للزراعة والغذاء كريستوف هانسن يوم الاثنين إن الهجمات على الثلاجات محاولة متعمدة لتعطيل إمدادات الغذاء في الاتحاد الأوروبي وتقويض ثقة المستهلكين. وأضاف أن «الأمن الغذائي ليس في خطر حاليًا، لكن هدر الغذاء والأثر على الأعمال حقيقيان».
وقال راشد إنه رغم قلة التفاصيل حول من يقف وراء الهجمات أو دوافعه، فمن المرجح أن الهدف هنا هو التعطيل. وأضاف أن لذلك آثارًا مالية على المتاجر الكبرى، وآثارًا اجتماعية تتعلق بأمن سلسلة إمدادات الغذاء. والأهم أن ذلك يهدد بتقويض الثقة في البنى التحتية التي يعتمد عليها الناس يوميًا.
من يقف وراء الهجمات؟
أعلن مكتب المدعي العام البلجيكي يوم الاثنين أنه فتح تحقيقًا جنائيًا في أحدث الهجمات الإلكترونية على الثلاجات، لكن لم يعلن أحد مسؤوليته حتى الآن.
وظهرت نظريات تربط فاعلين دوليين بالهجمات الإلكترونية عمومًا. فقد اتُهمت كوريا الشمالية مؤخرًا بالوقوف وراء سرقة ستة مليارات وثلاث مئة مليون دولار من العملات المشفرة من منصة بينانس الأسبوع الماضي، مما أجبر مجموعة العملات المشفرة على تجميد الحسابات.
كما حذر مسؤولون في الاستخبارات الأوروبية من أن روسيا تصعّد حربها الخفية في القارة وسط النزاع المستمر مع أوكرانيا، ومن بين أساليبها الهجمات الإلكترونية.
ويوم الثلاثاء، حذر المركز الوطني للأمن السيبراني في المملكة المتحدة من أن بريطانيا تحتاج إلى الاستعداد لهجوم إلكتروني مدعوم بالذكاء الاصطناعي على بنيتها التحتية الوطنية الحرجة خلال العامين المقبلين. وقال المركز في تقرير إنه بحلول عام ألفين وثمانية وعشرين، من المرجح جدًا أن تستخدم روسيا والصين ودول أخرى الذكاء الاصطناعي في الهجمات السيبرانية لتحقيق أهدافها الجيوسياسية، وأن تواجه بريطانيا زيادة في حجم وسرعة الهجمات الإلكترونية المتطورة.
وجاء التقرير بعد وقت قصير من إطلاق بريطانيا حملة «كن مستعدًا» دعت المواطنين إلى تخزين ما يكفي من الطعام المعلّب والمياه المعبأة والنقود لمدة ثلاثة أيام في حال وقوع هجوم إلكتروني أو طارئ وطني.
وقال راشد إنه مع تزايد رقمنة بنيتنا التحتية، ارتفع خطر التعطيل الناتج عن الهجمات الإلكترونية، لا سيما في البنى التحتية المادية المتصلة بالشبكات مثل أنظمة التبريد. لكنه أضاف أن كثيرًا من بنيتنا الرقمية تعمل بأمان كل يوم لأن ممارسات الأمن الجيدة تتيح ذلك. وقال إن العالم يعمل لأن الأمن السيبراني يعمل بفعالية، لذا من المهم أن تلتزم كل الشركات بممارسات أمن سيبراني جيدة.