ممارساتُ السلامة في أعمالٍ لا تحتملُ الخطأ
تدرّب قبل أن يصبح الموضوع واقعيًا بدأت مديرة جديدة دوامها الأول منفردة. انبّه نظام ما إلى تنبيه لم تره من قبل — ليس عاليًا، لكنّه مُلحّ. الإجراء وارد في الدليل، ومع ذلك كانت اللحظة فوضوية وغامضة وسريعة. تردّدت. مرّت دقائق. اجتمع الفريق، ظهرت حلول مؤقتة، تناقصت الإنتاجية واشتدت الأعصاب. لا أحد عاطل أو غير كفء؛ … اقرأ المزيد