داهمت الشرطة في كوريا الجنوبية المقر الرئيسي لسلسلة مقاهي ستاربكس في البلاد، على خلفية اتهامات بالتشهير مرتبطة بحملة تسويقية مثيرة للجدل.
وكانت ستاربكس كوريا قد أطلقت في مايو حملة ترويجية لكوب قهوة حملت اسم “يوم الدبابة”، بالتزامن مع ذكرى انتفاضة غوانغجو عام 1980، التي يُعتقد أن القوات العسكرية قتلت خلالها مئات الأشخاص.
ورأى كثيرون أن كلمة “دبابة” تشير إلى الآليات العسكرية التي استُخدمت لسحق المتظاهرين المطالبين بالديمقراطية، فسبّبت الحملة موجة مقاطعة واسعة.
وسارعت ستاربكس إلى إلغاء الحملة، مؤكدة أنها لم تكن مقصودة، غير أن جماعات مدنية تقدّمت بشكوى جنائية ضد الشركة، مطالبةً الشرطة بالتحقيق في تهمة تشويه سمعة ضحايا الحكم العسكري.
وقالت مجموعة شينسيغيه، التي تدير ستاربكس في كوريا، إنها فتحت تحقيقاً داخلياً في الحملة وخلصت إلى أن الخطأ لم يكن متعمداً. وأضافت أن الفريق الذي خطط للترويج لم يلاحظ أي صلة بالحدث التاريخي، وأن الإدارة العليا أخفقت أيضاً في التقاط ذلك.
وفي يونيو، أغلقت متاجر ستاربكس في جميع أنحاء البلاد أبوابها لنصف يوم لإتاحة الفرصة للموظفين لحضور دروس في التاريخ.
واعتذرت شينسيغيه عن “التسويق غير الملائم”، وقالت إن الجدل حول “يوم الدبابة” أدى إلى تراجع حاد في مبيعات ستاربكس في كوريا الجنوبية، وهي واحدة من أكبر أسواق السلسلة. كما أقالت الشركة رئيسها التنفيذي.