ليف ماكماهون — مراسلة التقنية
غيتي إميجز
أعلن حاكم كاليفورنيا الديمقراطي، غافين نيوسوم، عن فتح تحقيق في ادعاءات تفيد بأن تطبيق تيك توك قام بفرض رقابة على محتوى ينتقد إدارة ترامب.
جاء ذلك بعد إبرام صفقة يوم الخميس الماضي لفصل العمليات الأميركية للتطبيق؛ وبعد ثلاثة أيام أبلغ آلاف المستخدمين الأميركيين عن مشاكل، من بينها ظهور عدد المشاهدات “صفر” على منشورات جديدة.
وأفاد كثيرون أيضاً بأنهم لم يتمكنوا من رؤية منشورات سياسية، بما في ذلك مقاطع تنتقد حادث إطلاق النار الذي قامت به قوات فيدرالية وأدى إلى مقتل أليكس بريتي في مينيابوليس يوم السبت.
لم يعلّق تيك توك مباشرة على الاتهامات بصلتها بالصفقة الأسبوع الماضي، بل نسب المشكلات إلى “مشكلة بنيوية كبرى” ناجمة عن انقطاع طاقة في أحد مراكز البيانات.
غير أن مكتب نيوسوم قال إنه تلقى تقارير مؤكدة عن قيام تيك توك بقمع محتوى ينتقد الرئيس ترامب.
وكتب مكتب الحاكم على منصة X يوم الإثنين: “بعد بيع تيك توك إلى مجموعة أعمال تُحاط بمواقف موالية لترامب، تلقى مكتبنا تقارير — وتم التأكد بشكل مستقل من حالات — عن قمع محتوى ينتقد الرئيس ترامب.” وأضاف أن نيوسوم “سيطلق تَحيقيقاً” لدرس هذا المحتوى والتحقق مما إذا كانت الشركة قد انتهكت قوانين الولاية.
طلبت هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) رداً من الشركة الأم الجديدة لتيك توك في الولايات المتحدة، TikTok USDS Joint Venture LLC.
وفي منشور آخر على X أعلن نيوسوم في وقت سابق يوم الإثنين أن “حان وقت التحقيق” في تيك توك بسبب مخاوف تتعلق بالرقابة. وربط منشوره بصورة شاشة من تطبيق تيك توك بدا أنها تُظهر رسالة تحذير ظهرت عندما حاول مستخدم إرسال كلمة “إبستين”.
يتضمن هذا المقال محتوى مقدَّماً من منصة X. نطلب إذنك قبل تحميل أي شيء لأن المنصة قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى. قد ترغب بقراءة السياسة ذات الصلة قبل الموافقة. لعرض هذا المحتوى اختر “قبول ومتابعة”.
قبول ومتابعة
ظهرت لافتة مماثلة لعدد من مستخدمي تيك توك الأميركيين عندما حاولوا إرسال اسم العائلة الخاص بالمُدان بالاعتداء الجنسي جيفري إبستين، وفق منشورات على مواقع التواصل اﻻجتماعي رصدتها بي بي سي.
يتكهَّن كثيرون بأن هذه الظواهر، إلى جانب عدم ظهور بعض المحتويات السياسية في صفحة “لك” أو في البحث داخل التطبيق، قد تكون شكلاً من أشكال الرقابة من قبل مالكي تيك توك الجدد في الولايات المتحدة — بعضهم، بحسب اعتقادات منشورة، تربطهم علاقات بترامب.
وتصدر عن مشاهير أيضاً تنديدات مماثلة؛ فقد قالت الممثلة ميغ ستالتر في منشور على إنستغرام يوم الأحد إنها حذفت حسابها على تيك توك لأن التطبيق “بملكية جديدة ونحن معرضون للرقابة والمراقبة بالكامل”.
وترددت نفس المخاوف على نطاق واسع عبر وسائل التواصل، حيث شكك كثير من المستخدمين الأميركيين في منشوراتهم فيما إذا كان التطبيق “معطوباً” أو “مُعدّاً”.
“بطيء للغاية”
نشر مستخدمو التطبيق في الولايات المتحدة شكاوى حول المشاكل التقنية طوال فترة الانقطاع التي بدأت يوم الأحد.
وأفاد مرصد أعطال المنصات Downdetector لهيئة الإذاعة البريطانية بأنه تلقى 663,061 بلاغاً عن مشاكل من مستخدمي تيك توك في الولايات المتحدة بين يومي السبت والاثنين.
وتدل الشكاوى على أن التطبيق أصبح “بطيئاً للغاية”، يعيد عرض مقاطع قديمة، لا يعرض نتائج بحث دقيقة، ولا يحمل بعض المحتويات، وفق ما كتب أحد مستخدمي X يوم الأحد.
قال بعض المبدعين إن أدوات تحقيق الدخل لم تعد ظاهرة لديهم داخل التطبيق، ولاحظ آخرون أن مقاطع جديدة رفعوها لم تحظَ بالرواج المعتاد أو ظلت “عالقة عند صفر مشاهدة”.
أعلنت الشركة الأميركية المالكة لتيك توك يوم الإثنين أن المستخدمين قد يلاحظون “عدة أخطاء، بطء في التحميل أو انتهاء مهلات الطلبات” أثناء عملها على حل المشكلات الناشئة عن انقطاع التيار في أحد مواقع شريك مركز البيانات أوراكر. شبّهت الشركة الأمر بأنه تسبب في “فشل متسلسل للأنظمة” بالرغم من استعادة الشبكة، وأنها تعمل مع شريك مركز البيانات لمعالجة التداعيات.
وأكدت أيضاً أن بيانات المستخدمين وتفاعلهم مع المحتوى “آمنة”.
إلى جانب العديد من المشاكل الأخرى التي أثرت على تطبيق تيك توك وتطبيقه الشقيق CapCut منذ الأحد، بدا أن الأعطال اقتصرت إلى حد كبير على الولايات المتحدة.
كجزء من صفقة الرئيس دونالد ترامب التي سمحت لتيك توك بالاستمرار في العمل داخل الولايات المتحدة، ستقوم شركة أوراكل بفحص وإعادة تدريب نسخة منفصلة من خوارزمية التطبيق للمستخدمين الأميركيين.
وتُعد شركة السحابة هذه واحدة من ثلاثة مستثمرين إداريين في كيان TikTok USDS Joint Venture LLC، وتحافظ على حصة تبلغ 15% في الكيان الأميركي المستقل.