ألغت الفيفا تذاكر كأس العالم الصادرة لحوالي 60 مشجعًا بعد أن حصلوا عليها بالمجّان نتيجة خلل تقني في الموقع الرسمي.
وفي بيان صادر الخميس، أوضحت الفيفا أن التذاكر «تمت إتاحتها دون مقابل (0 دولار) بسبب مشكلة سابقة في عملية الدفع أثناء إتمام الشراء». وأضافت الهيئة الحاكمة لكرة القدم: «نأسف للخطأ ولأي إزعاج تسبب به»، مشيرة إلى أن التذاكر المطلوبة لا تزال محجوزة وأن المشجعين المتأثرين دُعوا لاستكمال دفع المبلغ الصحيح.
ويُعد هذا أحدث خلل في برنامج بيع تذاكر كأس العالم الذي ما يزال يثير جدلاً، ويخضع حالياً لتحقيقات من قِبل مكاتب المدّعي العام في نيويورك ونيوجيرسي بشأن احتمالات انتهاك قوانين حماية المستهلك.
وذكر بريد إلكتروني أرسلته الفيفا إلى المشترين أن التذاكر المعيبة بيعت عبر الموقع الرسمي في 21 مايو، أي بعد أكثر من ثلاثة أشهر من تصريح رئيس الفيفا جاني إنفانتينو بأن المباريات الأربع والأربعين — أي المباريات الـ104 — قد بيعت بالكامل.
ما تزال التذاكر متاحة للبيع من قِبل الفيفا لمباريات البطولة التي تفتتح الخميس المقبل في مكسيكو سيتي، ولا يزال من غير الواضح ما إذا كانت أسعار المقاعد الأقل طلبًا ستنخفض في إطار نموذج التسعير المتصاعد الذي أثار استياء كثير من الجماهير.
وتدير الفيفا أيضاً منصة لإعادة البيع وتقتطع عمولة 15% من البائعين والمشترين على حد سواء في محاولةٍ لإقصاء وسطاء التذاكر عن السوق. ومع ذلك، كانت منصات مبيعات مثل SeatGeak تعرض توافرًا واسعًا للعديد من المباريات يوم الجمعة.
أسعار تذاكر كأس العالم 2026 أعلى بكثير من أي نسخة سابقة، وتبرر الفيفا ذلك بأنها ستجني مليارات الدولارات ستُحوَّل إلى الاتحادات الأعضاء لتمويل تطوير اللعبة على المستوى العالمي.
كما أن الفيفا أخذت على عاتقها تحديد الأسعار وبيع التذاكر داخليًا كجزء من إعادة تجميع عمليات تنظيم البطولة داخل المنظمة، بعد أن كان النموذج التقليدي في الدورات السابقة يعتمد على اللجان المنظمة المحلية للدول المستضيفة. وعند منح حقوق الاستضافة للولايات المتحدة وكندا والمكسيك في 2018، وُعِدَت الجماهير ببيع مئات الآلاف من تذاكر دور المجموعات بسعر 21 دولارًا للتذكرة، بينما عرضت الفيفا تذاكر الصفوف الأمامية للنهائي بسعر رسمي بلغ 32,970 دولارًا.