أفادت السلطات وأقارب الضحايا أن المصابين شملوا متدربين وموظفين كانوا داخل المبنى وقت اندلاع الحريق.
قال براجيش پاثاك، نائب رئيس وزراء ولاية أوتار براديش، للصحفيين: «تم فتح تحقيق»، وأضاف: «توجيهات صدرت للتأكد من عدم تكرار مثل هذه الحوادث مستقبلاً».
أُبلغ عن الحريق حوالى الساعة 14:45 بالتوقيت المحلي (09:15 بتوقيت غرينتش) يوم الاثنين في حي أليجانج المأهول بكثافة في لاكناو، والمنطقه شهدت حالة ذعر واسعة.
كان محل بيع حيوانات أليفة في الطابق الأرضي، فيما احتلت الطابقان العلويان مركزاً للرسوم المتحركة والألعاب ثلاثية الأبعاد، بحسب مسؤولين.
اشتبكت النيران والدخان بدرج المبنى الوحيد، ما أدى إلى قطع ممر الخروج الوحيد. وصل رجال الإطفاء إلى السطح عبر مبنى مجاور وخرقوا جداراً جانبياً للشروع في عمليات الإنقاذ.
وصف شهود مشاهد هلع بينما حاول العالقون داخل المبنى الفرار من الدخان؛ تسلق بعضهم كابلات الكهرباء، وقفز آخرون من النوافذ. شوهد العديد يصرخون طالبين النجدة، وأصيب العشرات بجروح.
أخبر أنوراغ أوجها الذي شاهد الحريق هيئة «بي بي سي هندي» أن الناس العالقين كانوا ينادون النجدة من النوافذ، وقال: «كنت أرتاح في غرفتي وشممت رائحة كريهة بالخارج. عندما نظرت كان هناك حريق هائل والناس يصرخون طلباً للمساعدة»، وأضاف أن السكان المحليين بدأوا برمي الحجارة لكسر زجاج المبنى ليفلت المزيد من الناس.
أدلى شاهد آخر عرّف نفسه باسم أمان لوكالة أنباء ANI بأن السكان اندفعوا للمساعدة بعد رؤية الدخان يتصاعد من المبنى، وقال: «أنقذنا خمسة أو ستة أشخاص»، وأضاف أن رجلاً قفز من المبنى وأصيب بجروح خطيرة.
تمكن عدة مصابين من الاتصال بأقاربهم وهم محاصرون داخل المبنى. قال برابهوجيوت سينغ لبي بي سي هندي إن ابنه اتصل به خلال الحريق وقال: «بابا، هناك حريق. أنقذني، أنا محاصر بالداخل»، لكنه أضاف أنه عندما وصل إلى المكان كان الأوان قد فات.
اتصل محمد شازان، 19 عاماً، وهو متدرب في مركز الرسوم المتحركة، بعائلته ليخبرهم أنه محاصر، وقال شقيقه لبي بي سي هندي إن شازان لجأ إلى مرحاض للهروب من الدخان لكنه لم يتمكن من الخروج.
أشار أقارب بعض الضحايا إلى أن نظام الدخول البيومتري كان يتحكم في الوصول إلى أجزاء من المبنى، ما أعاق قدرة الأشخاص على الفرار عند اندلاع الحريق.
أفادت السلطات بأنه تم تسجيل قضايا تتعلق بأفعال تُعرض الحياة للخطر أو تُلحق بها الأذى، وجرى اعتقال أربعة أشخاص على صلة بالحادث، كما أُوقف أربعة مسؤولين عموميين عن العمل مؤقتاً.
يأتي حريق لاكناو بعد أقل من شهر على اندلاع حريق في بيت ضيافة بالعاصمة نيودلهي أسفر عن مقتل عدة أشخاص.
تابعوا BBC News India على إنستغرام ويوتيوب وتويتر وفيسبوك.