تخضع شركة ميتا، الشركة الأم لإنستغرام وفيسبوك، للمحاكمة بسبب اتهامات بأنها سعت إلى جذب المستخدمين الشباب إلى منصاتها رغم المخاوف المتعلقة بالصحة النفسية. وقد اعترف المدير التنفيذي لإنستغرام بأن قلة قليلة من المراهقين استخدموا ميزة تهدف إلى مكافحة الإدمان قبل أن تصبح مفعّلة افتراضيًا، وذلك مع استمرار جلسات هذه المحاكمة التاريخية في الولايات المتحدة.
أدلى آدم موسيري بشهادته يوم الثلاثاء في الأسبوع الثاني من المحاكمة التي تتهم فيها ميتا بتصميم منصاتها، بما في ذلك فيسبوك، لتكون إدمانية لدى الشباب. وأنكر موسيري، الذي يدير إنستغرام منذ عام 2018، ما قالته الولايات الأمريكية التي تقاضي ميتا من أن إنستغرام تلكأ في جعل ميزة “خذ استراحة” هي الإعداد الافتراضي للمراهقين حتى سبتمبر 2024، أي بعد ما يقرب من ثلاث سنوات على إطلاقها. وقال: “لم يرغب معظم المراهقين بها، لكننا قررنا المضي قدمًا فيها على أي حال”.
ويُعتبر موسيري شاهدًا رئيسيًا في الدعوى القضائية التي رفعتها 29 ولاية أمريكية، فيما وصفه خبراء بأنه أكبر اختبار قانوني حتى الآن لتأثير وسائل التواصل الاجتماعي على المستخدمين الشباب. وتتهم أربع من هذه الولايات، وهي كاليفورنيا وكولورادو وكنتاكي ونيوجيرسي، ميتا بتصميم منصاتها لجذب المستخدمين الشباب، مما يسبب القلق والاكتئاب وحتى الانتحار، مع تضليل المستهلكين بشأن سلامة المنصات. كما تقول الولايات التسع والعشرون إن ميتا انتهكت القانون الفيدرالي الأمريكي بجمعها واستخدامها بشكل غير سليم بيانات شخصية لأطفال دون سن 13 عامًا أثناء استخدامهم منصاتها. وتطلب الولايات تعويضات تبلغ نحو 200 مليار دولار من ميتا.
مصممة للفشل
رفضت ميتا الاتهامات بأنها سعت إلى إدمان الأطفال، وقالت إن أبحاثها لم تُظهر صلة واضحة بين استخدام المراهقين لوسائل التواصل الاجتماعي وغياب الرفاهية. وخلال استجواب المحامي جايسون سلوثوبر، الممثل عن ولاية كولورادو، أقرّ موسيري بأن نسبة المراهقين الذين استخدموا ميزة “خذ استراحة” كانت في خانة الآحاد المنخفضة قبل أن تجعلها إنستغرام افتراضية. وتشجع هذه الميزة المستخدمين المراهقين على إغلاق التطبيق بعد فترة معينة من الاستخدام. وكان موسيري قد قدّر في تدوينة نشرها في ديسمبر 2021 أن أكثر من 90 بالمئة من المراهقين الذين فعّلوا الميزة أبقوها مفعّلة، غير أن هذا الرقم كان يشير إلى عدد الذين فعّلوا الميزة فقط.
وعندما سُئل عما إذا كانت ميتا كشفت عن معدل الاستخدام المنخفض، الذي لم يتجاوز 1 أو 2 بالمئة من الحسابات، أقرّ موسيري بأن الشركة لم تفعل ذلك، لكنه قال إن ميزات السلامة فُعّلت لاحقًا افتراضيًا في “حسابات المراهقين” التي أُطلقت في عام 2024 وتتضمن إشرافًا أبويًا.
وقال موظفون سابقون في ميتا إن ميزات مثل “خذ استراحة” و”الوضع الهادئ” كان يصعب العثور عليها ولم تكن مستخدمة على نطاق واسع، الأمر الذي يلقي بظلال من الشك على ما إذا كانت تمثل محاولة جدية من الشركة للحد من وقت استخدام الشاشة لدى المستخدمين الشباب. وكان أرتورو بيخار، مدير الهندسة السابق في ميتا، قد قال الأسبوع الماضي في شهادته: “من تجربتي، ميزة خذ استراحة مصممة للفشل”.
كما صرّح جورج فوليتشينكو، عالم البيانات الذي عمل على ميزات السلامة في إنستغرام في عامي 2022 و2023، يوم الاثنين، بأن معدلات استخدام مثل هذه الميزات كانت “منخفضة جدًا”، وأن قيادة الشركة رفضت الموافقة على تفعيل “الوضع الهادئ” افتراضيًا للمراهقين الصغار. وأضاف أن تفعيل مثل هذه الميزات تلقائيًا كان سيؤدي إلى “تأثير سلبي ملحوظ” على تفاعل المستخدمين.
قد تستمر المحاكمة ستة أسابيع. ومن المتوقع أن يصدر المحلفون حكمًا استشاريًا، في حين ستقرر قاضية المحكمة الجزئية الأمريكية إيفون غونزاليس روجرز ما إذا كانت ميتا مسؤولة، وإذا كان الأمر كذلك، فستحدد العقوبات المدنية والتغييرات المطلوبة على فيسبوك وإنستغرام.