تقرير التعلم في مكان العمل 2030
عالم التعلم في مكان العمل يتغيّر بسرعة، وتشير أحدث بحوث ليرنينغ بول إلى أن هذا التغيير آخذ في التسارع. المستقبل ليس قادمًا فحسب — بل هو حاضر بالفعل: مدفوع بالذكاء الاصطناعي، ومتأثر بتوقعات الموظفين، ومطالب بقياس أثره على الأعمال. التعلم ينتقل من هامش العمل إلى قلب الاستراتيجية المؤسسية.
استنادًا إلى بحث واسع، ورؤى العملاء، وبيانات قطاعية، يبرز التقرير سبعة تحوّلات رئيسية ستعيد تشكيل كيف تصمم المؤسسات وتقدّم وتقيس برامج التعلم:
1. الذكاء الاصطناعي والأتمتة
الذكاء الاصطناعي لم يعد فرضية مستقبلية؛ إنه يحوّل التعلم من خلال أتمتة إنشاء المحتوى، والكشف عن فجوات المهارات في الوقت الحقيقي، وتمكين فرق التعلم والتطوير من التركيز على الاستراتيجية.
2. تطوير المهارات والتنقّل الداخلي
المهارات صارت العملة الجديدة: المؤسسات تتجه نحو نماذج معتمدة على المهارات، توفّر مسارات تنمية شخصية وتمكّن التنقل الوظيفي الداخلي.
3. تطوّر توقعات المتعلّمين
الموظفون يتوقعون تجارب تعلم مخصّصة، ذات هدف واضح، ومندمجة في سيل العمل اليومي. التعلم أصبح جزءًا من عرض القيمة للموظف.
4. تغيّر حالات الاستخدام وتأثيرها على أساليب التوصيل
التعلّم لم يعد مقتصرًا على الموظفين المكتبيين؛ بل يتحول إلى خبرات مبنية على النتائج، تصل إلى الناس أينما كانوا — في المكاتب، على الخطوط الأمامية، أو عن بُعد — مع تباين في الجمهور والتقنيات والأهداف عبر المؤسسة.
5. التكامل والتبسيط وفكر النظم البيئية
عصر المنصات الشاملة يتراجع لصالح حقبة نظم بيئية تعليمية مترابطة تدمج الأدوات، وتؤتمت سير العمل، وتجعل التعلم سلسًا ومتاحًا.
6. أثر الأعمال والتحليلات
التعلم يتجاوز مؤشرات الإنجاز البحتة. المؤسسات تستخدم البيانات لربط التعلم بالتغيير السلوكي الفعلي ونتائج الأعمال القابلة للقياس، ما يتيح تحسين الأثر والكفاءة.
7. تقييم تعلم الامتثال والتنظيم
تعليمات الامتثال تتجه نحو أن تكون مستهدفة وتكيفية وفعّالة، مستخدمة الذكاء الاصطناعي والبيانات لتخصيص التدريب مع موازنة المخاطر والملاءمة والأثر التجاري.
قال بينوا دو لا تور، الرئيس التنفيذي لشركة ليرنينغ بول:
«التعلم في مكان العمل يدخل حقبة جديدة. لم يعد الأمر مقتصرًا على تقديم الدورات—ففريق التعلم والتطوير صار محركًا استراتيجيًا للنمو، والمرونة، والقدرة على التكيّف. تُظهر أبحاثنا أن المؤسسات التي تتبنّى هذه التغييرات قادرة على سد فجوات مهارات حاسمة، تعزيز الأداء، وزيادة تفاعل الموظفين والشركاء والعملاء بفعالية أكبر.»
التقرير لا يكتفي بوصف التحديات المتوقعة خلال السنوات الخمس المقبلة؛ بل يقدّم إرشادات عملية لقيادة التغيير، منها أن على القادة أن:
– يندمجوا بالتعلّم بسلاسة داخل مجرى العمل اليومي.
– يخصصوا الخبرات عبر منصات تكيفية مدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
– يركّزوا على التأثير السلوكي ونتائج الأعمال القابلة للقياس.
– يرسّخوا ثقافة التعلم المستمر والنمو والمرونة.
رسالة تقرير Workplace Learning 2030 واضحة: المؤسسات التي تتبنّى هذه التحوّلات اليوم ستكون هي المنجية غدًا.
حمّل التقرير الكامل لاستكشاف السبعة تحوّلات التي تغيّر ملامح التعلم في بيئات العمل.
عن ليرنينغ بول
ليرنينغ بول شركة عالمية في تقنيات التعلم تحول أداء القوى العاملة عبر تجارب رقمية ذكية مدفوعة بالبيانات. تساعد مجموعتها المتكاملة المؤسسات على إدماج الموظفين، رفع المهارات، والبقاء ملتزمين—وتدعم أداء القوى العاملة بالمحتوى الرقمي المدعوم بالبيانات والذكاء الاصطناعي وتعمل مع فرق المواردالبشرية. تحقّق الشركة نتائج قابلة للقياس عبر منصاتها الحاصلة على جوائز، ومحتواها، ودعم العملاء.
تحظى ليرنينغ بول بثقة علامات تجارية عالمية مثل رويال كاربيان غروب، فيليروي آند بوتش، وفالڤولين. تأسست الشركة عام 2006 ويقع مقرها الرئيسي في ديري، ولها مكاتب في المملكة المتحدة وأمريكا الشمالية، ويعمل بها أكثر من 340 موظفًا حول العالم.
للمزيد من المعلومات، زوروا موقع ليرنينغ بول وحساباتهم على إكس ولينكدإن.