استراتيجيات رعاية العملاء المحتملين لشركات البرمجيات كخدمة بين الشركات — تحويل المسجلين في النسخة التجريبية إلى عملاء دائمين
لماذا لا يتحول مشتركو التجربة المجانية إلى عملاء؟ لنقتبس نقطة أساسية: القليل جداً من الناس يشتركون في تجربة مجانية من أجل الاطلاع على عدد الميزات في المنتج. هم يشتركون ليعرفوا كيف سيفيدهم المنتج عملياً. لا يهتمون بـ«أربعين ميزة رائعة» بقدر ما يهتمون بما يعود عليهم. لتحويل مشتركي التجربة إلى عملاء مدفوعين يجب أن تبرز قيمة … اقرأ المزيد