رحلة المشتري في الشراء بين الشركات معقدة، لكن يمكن تبسيطها. تقرر شركة أنها تحتاج إلى نظام جديد لإدارة التعلم. يبدأ مدير التعلم والتطوير في البحث عن المنصات، بينما يسأل مسؤول الموارد البشرية مساعدًا ذكيًا عن التوصيات. تتحقق تقنية المعلومات من التكاملات والأمان، ويبحث قسم المشتريات عن الأسعار، ويريد المدير المالي معرفة ما إذا كان الاستثمار … اقرأ المزيد
لماذا ينسى الموظفون تدريب البرامج، وما الذي يساعد فعلاً بعد اليوم الأول يتذكر الموظفون القليل من التدريب خطوة بخطوة على البرامج قبل أن يحتاجوا إليه بوقت طويل. وهنا تحتاج إدارات التعلم والتطوير إلى تصميم الدعم للحظة الحاجة بدلاً من الاعتماد على الذاكرة. تطلق مؤسسة نظاماً جديداً. يحضر الموظفون جلسات التدريب، ويكملون الوحدات، ويجتازون اختبار المعرفة. … اقرأ المزيد
إدارة التغيير أم تأهيل الموظفين على النظام الجديد؟ تخيلوا معي مايا، وهي مسؤولة التعلّم والتطوير في شركة خدمات مالية متوسطة الحجم. أطلقت نظامًا برمجيًا جديدًا بطريقة بدت في ظاهرها مثالية. عُقدت اجتماعات عامة للشرح، وأرسلت الإدارة فيديوهات توضح سبب التغيير، وفُعّلت شبكة من سفراء التغيير في كل الأقسام. أظهرت الاستطلاعات السريعة أن الموظفين مستعدون تمامًا، … اقرأ المزيد
ترجمة المقال إلى العربية الفصحى البسيطة لا يضمن البرنامج الأفضل استخداماً أفضل تنفق المؤسسات مبالغ طائلة على اختيار البرامج الجديدة وتنفيذها وتخصيصها. تُقيَّم المنصة بدقة. يُوقّع القادة على الموافقة. تُحدَّد جلسات تدريبية. يحين موعد بدء التشغيل. وبعدها… يستمر الناس في استخدام جداول البيانات. أو يعودون للنظام القديم كلما سنحت الفرصة. أو يبتكرون طرقاً مختصرة لتجاوز … اقرأ المزيد
أنظمة التبني الرقمي لتدريب الموظفين معظم برامج تدريب الموظفين الجدد تكون مصممة بشكل جيد. طريقة التدريس سليمة، والمحتوى مناسب، والمدربون متمكنون. وبعد ثلاثة أسابيع فقط من بدء العمل، نجد أن نسبة كبيرة من الموظفين الجدد يشعرون بالارتباك، يتعاملون بطريقة ملتوية مع الأنظمة التي تم تدريبهم عليها، أو يرفعون المهام البسيطة لزملائهم الأقدم الذين يعرفون الأمور … اقرأ المزيد
في المشهد التسويقي المُتغيّر باستمرار ليس سرًا أن عالم التسويق لا يتوقف عن التغيير بين الحين والآخر، نرى قنوات جديدة تنشأ، وطريقة عمل محرّكات البحث تتعدّل باستمرار، ويدخل الذكاء الاصطناعي بقوة ليُغيِّر كيفية عثور الناس على المنتجات والخدمات بل كل ذلك والجمهورين يريد شخصنة أكثر من أي وقتٍ مضى يعرف المسوقون جيدًا أنَّ التي نجحت … اقرأ المزيد
لماذَا تَفشَلُ مُعظَمُ برامجِ تدريبِ برمجياتِ المُؤسَّسات؟ مُنحنَى روجرز لتبنّي التكنولوجيا من أشهر النماذج المُستخدمة في نظريات الابتكار، وأكثرها تجاهلاً إذا تعلّق الأمر بتصميم خطط إطلاق البرمجيات المؤسّسية. غالباً ما يكون مديرو التعليم والتطوير وخبراء إدارة التغيير على دراية بهذا المُنحنى: المُبتكِرون (2,5%) والمُبكّرون في التَبَنّي (13,5%) يَنخرطون في التكنولوجيا الجديدة بِسُرعة ويحتاجون إلى الحدّ … اقرأ المزيد
تحصيل مقابل خدمات الذكاء الاصطناعي أصبح القاعدة الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تتحول سريعاً إلى عنصر أساسي في منتجات البرمجيات كخدمة (SaaS). لم تعد تُعامل غالباً كإضافات اختيارية، بل باتت في صميم تجربة المنتج. ومع ذلك، تبقى مسألة هيكلية التسعير من أكثر القضايا إثارة للاحتكاك بين المؤسسين وفرق المنتج: كيف نصمم استراتيجيات تسعير للذكاء الاصطناعي تدعم … اقرأ المزيد
فهم نظم إدارة التعلم كخدمة (SaaS) — مدخل استراتيجي للمؤسسات مع تطور منظومات التعليم المؤسسي، تزداد ضغوط إعطاء تدريبات قابلة للتوسّع، متسقة، ومرتبطة مباشرة بعمليات الأعمال. في ظل فرق موزعة، أصحاب مصلحة متعدّدين، واشتراطات امتثال متنامية، لم يعد اختيار نظام إدارة التعلم مجرد قرار تقني بل تحول إلى قرار استراتيجي ذو أثر طويل المدى. ما … اقرأ المزيد
لماذا الاتساق مهم في اعتماد البرمجيات خلال مشروع تنفيذ نظام برمجي، لم يقتصر التركيز على النظام نفسه فحسب، بل امتد إلى كيفية تبنّيه بفعالية عبر المؤسسة. جزء أساسي من ذلك كان ضمان أن يخضع الموظفون لتدريب واضح، متسق، وسهل المتابعة. تحديات التدريب الأولية للمستخدمين في جلسات التدريب الأولى لاحظ الفريق أن المستخدمين يتعاملون مع النظام … اقرأ المزيد