فريق مبيعات أنهى دورة تدريبية جديدة في التفاوض، وجميعهم اجتازوا الاختبار. بعد ثلاثة أشهر، سحب مدير المبيعات تسجيلات للمكالمات واكتشف أن الفريق يتفاوض بالطريقة نفسها التي كانوا يتفاوضون بها من قبل. لاحظت أن هذا السيناريو يتكرر عبر مختلف الصناعات، ويشير إلى وجود فجوة تواجهها فرق التعليم والتطوير باستمرار بين إكمال التعلم ونقل المعرفة. المقاييس التي … اقرأ المزيد
على الورق، كانت نسبة إتمام الدورة التدريبية لنظام الذكاء الاصطناعي الجديد ٩٦٪. الأرقام خضراء، والجميع يهزّون رؤوسهم بالرضا. ولكن حين سأل أحدهم في غرفة الاجتماعات، وبكل براءة، إن كان أحد في المصنع يستخدم الأداة فعليًا، ساد الصمت. لم يكن هناك مقياس لذلك. وكانت الإجابة الصادقة: لا. تلك هي الفجوة بين أكمال كورس تدريبي واعتماد أداة … اقرأ المزيد
أنظمة التبني الرقمي لتدريب الموظفين معظم برامج تدريب الموظفين الجدد تكون مصممة بشكل جيد. طريقة التدريس سليمة، والمحتوى مناسب، والمدربون متمكنون. وبعد ثلاثة أسابيع فقط من بدء العمل، نجد أن نسبة كبيرة من الموظفين الجدد يشعرون بالارتباك، يتعاملون بطريقة ملتوية مع الأنظمة التي تم تدريبهم عليها، أو يرفعون المهام البسيطة لزملائهم الأقدم الذين يعرفون الأمور … اقرأ المزيد
البحث عن ألعاب بناء فريق فعّالة للبالغين —وبخاصّة لفرق العمل المدرسية— قد يكون تحدياً. في الغالب ستتعامل/ين مع مجموعة مختلطة: بعض الزملاء يعرفون بعضهم جيداً، وآخرون جُدُد في المؤسسة. لذا الهدف أن تختار أنشطة تُشجّع التفاعل الفوري، وتُحترم الوقت الضيّق لمعظم المعلمين، وتمنح قيمة عملية قابلة للتطبيق. لماذا تهم ألعاب بناء الفريق؟ – تبني إحساساً … اقرأ المزيد
بعد ستة أشهر من أنباء عرض “ذا نيو سكول” حزم تقاعد طوعية وتعويضات لمجموعات كبيرة من أعضاء الهيئة التدريسية والموظفين، أصدرت الجامعة في نيويورك إشعارات فصل لحوالي 15% من موظفيها. أفادت صحيفة Chronicle of Higher Education أولًا أن موجة التسريحات شملت 19 عضو هيئة تدريس بدوام كامل، منهم عشرة حاصلون على التثبيت الأكاديمي، في حين … اقرأ المزيد
بناء موظفين جاهزين للثقة في تقنيات عالية المخاطر عند طرح أداة جديدة، عادةً ما يركز العمل على تعليم الموظفين كيفية استخدامها: انقر هنا، أرسل هناك، قم بالتصعيد هنا. هذا النوع من التدريب الإجرائي يفي بالغرض في أنظمة منخفضة المخاطر، لكنه لا يكفي مع تقنيات عالية المخاطر. الفجوة بين إتقان التشغيل والقدرة على شرح الأداة بثقة … اقرأ المزيد
قالب استبيان استقبال الموظفين من 360Learning نظرة عامة يقدّم 360Learning قالب استبيان مصمّمًا لجمع رؤى دقيقة تساعد على تحسين تجربة الموظف الجديد منذ اليوم الأول وحتى إتمام فترة الـ 90 يومًا. الهدف من القالب هو تمكين فرق التعلم والتطوير من ملاحظة النقاط الحرجة بسرعة وتصميم تدخلات تدعم نجاح الموظف. لمَ يعتبر الاستبـيان مهمًا؟ الاستقبال الجيد … اقرأ المزيد
كيف يجعل الذكاء الاصطناعي التدريب أكثر فعالية الذكاء الاصطناعي يغيّر جذريًا طريقة عمل المؤسسات، ومن ذلك مجال التعلم والتطوير. تبلغ قيمة سوق التعلم والتطوير عالميًا أكثر من 350 مليار دولار. في المنظمات السحابية الأصل، وبسرعة التغيّر التكنولوجي وانتشار العمل الموزع وتقلّص مدة صلاحية المهارات، أصبح يتعيّن على الموظفبن مواصلة اكتساب مهارات جديدة باستمرار. تسعى أدوات … اقرأ المزيد
التكلفة الخفية لسير العمل غير الفعّال في كثير من المنظمات تُعزى مشكلات الإنتاجية إلى أداء الموظفين أو فجوات المهارات أو نقص الحوافز، وعند فشل مبادرات التعلم يُستعاض ذلك بتحليل جودة التدريب أو ملاءمة المحتوى. لكن هناك عامل أقل وضوحاً وله تأثير كبير غالباً ما يغيب عن الأنظار: عنق الزجاجة في سير العمل، أي التأخيرات والاختناقات … اقرأ المزيد
تمكين الموظفين: كيف ينجح المديرون في تطبيقه؟ مقدمة تمكين الموظفين لم يعد مجرد شعار جذاب لجذب المواهب؛ بل أصبح استراتيجية عملية تؤدي إلى شعور العاملين بالثقة والتقدير، وتقلّص الاعتماد المفرط على المدراء أو المؤسسين. عندما يُطبّق التمكين بشكل صحيح، يصبح الموظفيين قادرين على المبادرة وتحمل مسؤولية أعمالهم، مما يعزز الابتكار ويساهم في نجاح المؤسسة. فيما … اقرأ المزيد