اعتماد الأداة: كيف تقيس مدى استخدام الموظفين لها؟

اعتماد الأداة: كيف تقيس مدى استخدام الموظفين لها؟

على الورق، كانت نسبة إتمام الدورة التدريبية لنظام الذكاء الاصطناعي الجديد ٩٦٪. الأرقام خضراء، والجميع يهزّون رؤوسهم بالرضا. ولكن حين سأل أحدهم في غرفة الاجتماعات، وبكل براءة، إن كان أحد في المصنع يستخدم الأداة فعليًا، ساد الصمت. لم يكن هناك مقياس لذلك. وكانت الإجابة الصادقة: لا. تلك هي الفجوة بين أكمال كورس تدريبي واعتماد أداة … اقرأ المزيد