التدريب

بناء الثقة في كل فيديو تدريبي مولّد بالذكاء الاصطناعي ينهي موظف جديد دورة تدريبية عن الامتثال مدتها اثنتا عشرة دقيقة، بما في ذلك اختبار قصير، ثم يدرك لاحقًا فقط أن المقدم الودود الذي شرح المادة لم يكن شخصًا حقيقيًا. لم يخبره أحد بذلك، ولم يقل الفيديو ذلك. قد تكون المعلومات في الدورة صحيحة، لكن لحظة … اقرأ المزيد

إحياء المحادثات في مكان العمل جزء كبير من التعلم المؤسسي يدور حول التفاعل الإنساني. المدير يقدم تغذية راجعة صعبة. مندوب المبيعات يرد على اعتراض. ممثل خدمة العملاء يتعامل مع عميل غير راضٍ. الموظف الجديد يتعلم كيف يتواصل الناس داخل المؤسسة. ومع ذلك، كثيرًا ما نعلّم هذه المواقف بأن نطلب من المتعلمين قراءتها. وهنا تظهر فجوة … اقرأ المزيد

كانت تقود بالفعل… لكنها لم تسمِّ ذلك قيادة تدخل مستشارة أولى حوارًا حول تطوير القيادة وهي مقتنعة بأنها تحتاج إلى أن تصبح أكثر قيادة. ومع ذلك، يأتي إليها الزملاء بالفعل بحالات عملاء صعبة، ويعتمد أعضاء الفريق الجدد على حكمها، وتؤثر توصياتها في قرارات تتجاوز دورها الرسمي. وعندما تُسأل عن أي من ذلك، لا تصفه بأنه … اقرأ المزيد

لم يتم إرسال نص المقال المطلوب إعادة صياغته.

هذه حلقة من برنامج “MindShift”، حيث نستكشف مستقبل التعلّم وكيف نربي أطفالنا. أنا نعيمة جبير. تبدأ قصتنا اليوم داخل قاعة درس، لكنها على الأرجح ليست القاعة التي اعتدت عليها، وبالتأكيد ليست التي اعتدت عليها أنا. في هذا الفصل في مدرسة ثانوية، توجد طاولات عليها إبر وأنابيب سحب دم وأربطة مطاطية. عشرة طلاب من مدرسة “ساميت … اقرأ المزيد

التدريب الإلزامي للموظفين: دليل لمحترفي التعلم والتطوير ما هو التدريب الإلزامي؟ التدريب الإلزامي هو تعلم يطلب أصحاب العمل من موظفيهم إكماله حتى يتمكنوا من الوفاء بالمعايير القانونية والتنظيمية، ومعايير السلامة والأخلاقيات، ومتطلبات المؤسسة. على عكس الدورات الاختيارية أو التطوير المهني، التي تساعد الموظفين على اكتساب مهارات جديدة والتقدم في مسيرتهم المهنية، يركز التدريب الإلزامي على … اقرأ المزيد

التدريب التكيفي على الامتثال ليس من الضروري أن تكون تجربة التعلّم متطابقة حتى تكون النتيجة التعلّمية متسقة. تستطيع المؤسسات أن تُبقي السياسات والتوقعات والمحتوى الأساسي موحّدًا، بينما تكيّف السيناريوهات والأمثلة والتدريبات أو الدعم بما يعكس اختلاف الأدوار والمناطق ومستويات الخبرة. الطريقة العملية غالبًا هي الحفاظ على عمود فقري مشترك قوي، وإدخال التغيير فقط حيث يحسّن … اقرأ المزيد

هل أدى التدريب فعلًا إلى بناء القدرات في مؤسستك؟ تستثمر المؤسسات اليوم في التعلّم أكثر من أي وقت مضى. تستخدم المنصات الرقمية، وبرامج تطوير القيادة، وأدوات الذكاء الاصطناعي، ومبادرات واسعة لرفع المهارات، استعدادًا للتغيّر المستمر وبناء القدرات. ومع ذلك، ما زال كثير من القادة يتساءلون: ما الذي تغيّر فعلًا بعد كل هذا التدريب؟ إن إتمام … اقرأ المزيد

تخيّل معي هذا المشهد: بريا، مسؤولة التعلّم والتطوير في شركة لوجستية تضم 3000 موظف، استلمت طلب تدريب صباح يوم الاثنين. كان قائد فريق يحتاج إلى رفع مهارات ثلاث محللات لديه على أداة تقارير جديدة، قبل عرض يقدّمنه للعميل يوم الجمعة. الطلب ظلّ في البريد المشترك لإدارة التعلّم والتطوير حتى الأربعاء، ليس بسبب إهمال من أحد، … اقرأ المزيد

القاعة الهادئة ليست نجاحاً… إليك الحل كم مرة كان الصمت في القاعة يعني فعلاً أنّ الجميع فهم؟ تنهي جزءاً من التدريب، تسأل إن كان هناك أي أسئلة، وتنتظر في ذلك الصمت المألوف. لا أحد يبدو مستغرباً، فتمضي قدماً. وبعد ساعات قليلة تبدأ رسائل البريد الإلكتروني بالوصول، كل واحدة تسأل عن النقطة ذاتها التي ظننت أنها … اقرأ المزيد