إي إل بي للتعلّم تطلق تجربة محاكاة الأدوار بالذكاء الاصطناعي

أمريكان فورك، يوتا — 10 فبراير 2026

أعلنت شركة إي إل بي ليرنينغ اليوم إطلاق AI Roleplay، اداة محاكاة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد الفرق على التدرب على محادثات واقعية ومعقّدة قبل وقوعها. تُعدّ AI Roleplay ميزة جديدة داخل منصة ريهارسال للتدريب بالفيديو والتوجيه، تعمل كمحرّك تدريب فوري مدعوم بأفاتار ذكائي.

تحضير المحادثات التمثيلية يهيئ العاملين في المبيعات وخدمة العملاء والمناصب القيادية للتعامل مع مواقف تتوقّف فيها نتائج الأعمال الحرِجة على مجرى حوار واحد. إلى جانب تعزيز القدرة على الاحتفاظ بالمعلومات وتطبيقها، يسهم هذا الأسلوب في التخفيف من إرهاق المرشدين؛ إذ تشير بيانات هارفارد بيزنس إمباكت إلى أن 85% من القادة المتوسطين يواجهون الاحتراق أسبوعيًا، ما يجعل ممارسات التعلم التقليدية كالإرشاد الفردي غير مستدامة.

قال أندرو سيفالي، الرئيس التنفيذي لشركة إي إل بي ليرنينغ: «لطالما كان التمثيل الحواري واحدًا من أنجح الأساليب لتحضير الفرق لمحادثات عالية المخاطر، لكنه لا يمكن أن يتوسع بالطريقة المطلوبة. تجلب AI Roleplay نموذجَ التدريب نفسه إلى تجربة عصرية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يمكّن المؤسسات من تقديم محاكاة واقعية متوافقة مع كتيّبات العمل الخاصة بها. وتمنح القادة رؤية واضحة لأماكن تميّز الفرق والفجوات المهارية التي تتطلّب دعماً للوصول إلى مستوى الكفاءة بسرعة أكبر».

توفّر AI Roleplay إمكانية بناء المهارات على نطاق واسع عبر عناصر أساسية منها:

– سيناريوهات ديناميكية مصمّمة خصيصًا لكل مؤسسة: استنادًا إلى كتيّبات اللعب الحقيقية، والنصوص، ومعلومات المنتج، وأدلة معالجة الاعتراضات، يمكن إنشاء السيناريوهات في دقائق. هي مصمّمة لتكون قابلة للمراجعه، قابلة للتدقيق وسهلة التكرار مع مرور الوقت.
– محادثات تكيفية مع شخصيات ذكائية: تُحفّز الفرق على الاستقصاء والتكيّف والاستجابة في اللحظة بينما يُغيّر الذكاء الاصطناعي مجرى الحوار استنادًا إلى الإجابات؛ سواء بتقليد مشتري متردّد أو صانع قرار متشكك، تعكس الأفاتارات نبرة ومشاعر وسياقًا واقعيًا.
– توجيه وردود فعل فورية أثناء الأداء: تعزّز العادات الجيدة بسرعة من خلال رؤى قابلة للتنفيذ مأخوذة من لوحات أداء تتتبّع تطوّر المهارات والتحسّن عبر الزمن ومعدلات النجاح. يمكن للقادة استخدام AI Roleplay لتحديد لحظات التوجيه وتوسيع أفضل الممارسات عبر الفريق.
– بنية تعتمد على النص أولًا: تقلّل AI Roleplay التحيزات المتعلّقة باللكنات أو النّبرات أو الجنس. ولضمان تقييم أداء موضوعي، لا يحلل النظام الصوت أو البيانات الحيوية أبدًا؛ إنما يقتصر التحليل على نص المحادثة فقط.

ستقدّم إي إل بي ليرنينغ تجربة مجانية لمدة 30 يومًا لـ AI Roleplay. للمزيد من المعلومات، تفضّلوا بزيارة الموقع الرسمي للشركة.

عن إي إل بي ليرنينغ

إي إل بي ليرنينغ هي شريك استراتيجي لتطوير القوى العاملة لدى 80% من شركات فورتشن 100. تجمع الشركة بين الاستشارات الخبيرة وتقنيات التعلم المبتكرة لحلّ التحدّيات التجارية الحقيقية وتقديم نتائج قابلة للقياس. تمتد خدماتها لتشمل تحويل الإيرادات، وتطوير القيادة، وتمكين المبيعات، وتحسين برامج الاندماج، وتقديم التعلم على مستوى عالمي، والاستعداد للذكاء الاصطناعي. تشمل محفظة تقنياتها برمجيات تعليم غامرة، والتلعيب، والواقع الافتراضي، وغيرها من الحلول التي تمكّن المؤسسات من تصميم تجارب تعلم جذّابة وقابلة للتوسيع.