انقطاع واسع في خدمات مايكروسوفت يعطل أوتلوك وتيمز وكوبايلوت
نُشر في 12 نوفمبر 2026
قالت مايكروسوفت إن خوادمها توقفت عن العمل بشكل غير متوقع، مما أدى إلى تعطيل خدمة البريد الإلكتروني أوتلوك وتطبيق تيمز ومساعد كوبايلوت وخدمات أخرى.
وأفاد آلاف من مستخدمي مايكروسوفت بمواجهة صعوبة في الوصول إلى بريدهم الإلكتروني والاتصال بتطبيقات العمل، بعد انقطاع واسع أصاب أوتلوك وخدمات أخرى يوم الخميس.
وارتفعت تقارير المشكلات المتعلقة بأوتلوك، وهو تطبيق البريد الإلكتروني التابع للشركة، إلى نحو 130 ألف تقرير على موقع تتبع الأعطال داونديتكتر بعد الساعة الواحدة ظهراً بقليل بتوقيت شرق الولايات المتحدة، أي السادسة مساءً بتوقيت غرينتش. وقال بعض المستخدمين إن الرسائل لا تُرسل ولا تُستقبل، بينما لم يتمكن آخرون من فتح صندوق الوارد.
وقبل الساعة الثالثة بقليل، أي الثامنة مساءً بتوقيت غرينتش، انخفض هذا الرقم إلى نحو 77 ألفاً.
كما أبلغ مستخدمون عن صعوبة في الوصول إلى تطبيق تيمز للمراسلة الخاصة بالعمل، ومساعد الذكاء الاصطناعي كوبايلوت، إلى جانب خدمات أخرى من مايكروسوفت 365. وقالت الشركة إن المشكلات قد تؤثر على المستخدمين في أي منطقة.
وقالت مايكروسوفت على منصة إكس إن الخوادم كانت غير متاحة وتفشل في فحوصات الحالة التلقائية، مما وضع ضغطاً على الخوادم التي ما زالت تعمل. وأضافت أنها تختبر تغييراً في الإعدادات لإعادة توزيع حركة المرور التي ارتفعت على أجزاء من بنيتها التحتية، وإنها تعيد تشغيل الخدمات المتأثرة لإعادتها إلى العمل.
وأضافت: «نعمل على إعادتها إلى الخدمة بأمان».
ولم تحدد مايكروسوفت متى تتوقع عودة الخدمات بالكامل.