عن

لم تُزوّدني بأي نصّ لاعيد صياغته أو اترجمه. أرجو إرسال النصّ المطلوب كي أتمكّن من المساعدة.

حوّل بيانات الدعم إلى تدريبٍ قابلٍ للقياس معظم برامج تدريب العملاء تُبنى على افتراضات. فرق المنتج تقرّر ما الذي ينبغي على العميلون تعلمه اعتمادًا على الميزات المطروحة، لا اعتمادًا على ما يواجهه العملاء فعليًا من صعوبات. النتيجة مكتبة من الدورات تغطي كل شيء نظريًا ولا تعالج شيئًا عمليًا. في المقابل، يتعامل فريق الدعم مع نفس … اقرأ المزيد

المقررون الخاصون في الأمم المتحددة يحذّرون: حُرمَ الطبيب د. حسّام أبو صفية من الرعاية الطبية بشكل ممنهج أثناء الاحتجاز الإسرائيلي نُشر في 24 مارس 2026 أدان خبراء من الأمم المتحدة احتجاز الدكتور حسّام أبو صفية وطالبوا بالإفراج الفوري عنه، مشيرين إلى أن الطبيب الفلسطيني من غزة تعرّض لـ«تعذيب شديد» وانتهاكات جسيمة أثناء توقيفه لدى السلطات … اقرأ المزيد

مباراة ارتريا ضد إسواتيني يوم الأربعاء ستكون أول مشاركة للدولة الواقعة في شرق إفريقيا في تصفيات كأس أمم إفريقيا منذ عام 2008. نُشر في 24 مارس 2026 ستنهي ارتريا ثمانية عشر عاماً من العزلة عن كأس أمم إفريقيا يوم الأربعاء عندما تستضيف إسواتيني، المعروفة سابقاً باسم سوازيلاند، في مدينة مكناس المغربية ضمن ذهاب الدور التمهيدي … اقرأ المزيد

متى نلجأ إلى التعهيد الخارجي ومن نختار؟ محافظ برامج التعلم داخل الشركات تجاوزت النماذج التشغيلية التي لا تزال تعتمد عليها فرق التعلم والتطوير. برامج الامتثال أصبحت تُنفَّذ جنباً إلى جنب مع إطلاق المنتجات؛ ومبادرات الاستدامة، تمكين خط المواجهة، تطوير القيادات، والتأهيل العاجل للذكاء الاصطناعي كلها تتنافس على نفس السعة الداخلية. كل برنامج له أصحاب مصلحة … اقرأ المزيد

الحرب الأميركية-الإسرائيلية على إيران ستترك أثراً بالغ العمق على أسواق الطاقة العالمية. فقد دفعت بالفعل سعر خام برنت المرجعي إلى الارتفاع وصولاً إلى نحو 120 دولاراً للبرميل، وهو مستوى يقترب من أعلى قمم سجلها عند 147 دولاراً في يوليو 2008. في عام 2022، بعد اجتياح روسيا لأوكرانيا، شهد خام برنت قفزة أيضاً، وصل خلالها إلى … اقرأ المزيد

عندما زارا والداي نيويورك للمرة الأولى بعد انتقالي هناك عام 2011، أخذتهما إلى مطعم Henry’s End في بروكلين هايتس من أجل ستيك دايان الشهير. أوصى أحد زملائي بالمكان بحماس، وكانت توصيته كافية بحد ذاتها، لكنه أضاف توجيهًا واحدًا آخر: اطلبا بوني، إذ كانت تخدم الطاولات هناك منذ قرابة ثلاثين سنة. كان الستيك ممتازًا، والصوص مذهلًا، … اقرأ المزيد

الساعات الأخيرة من حياة هند رجب — 29 يناير 2024 في الساعات الأخيرة لعمرها، نُسمع صوت هند رجب الضعيف يتوسل إلى والدتها وعمال الإسعاف طلبًا للمساعدة، بينما كانت محاصرة داخل سيارة تحيط بها جثث ستة من أقاربها. بعد أن منحت القوات الإسرائيلية الموافقة على مرور لسيارة إسعاف الهلال الأحمر في مدينة غزة، انطلق المسعفون لإنقاذ … اقرأ المزيد

رئيس الوكالة الدولية للطاقه: أزمة الطاقة الناجمة عن الحرب على إيران تشكل «تهديداً كبيراً» للاقتصاد العالمي كانبيرا — 23 مارس 2026 حذّر فاتح بيرول، المدير التنفيذي للوكالة الدولية للطاقة، من أن العالم يواجه أزمة طاقة أشد من صدمات النفط في سبعينيات القرن الماضي مجتمعةً مع تداعيات حرب أوكرانيا. وبيّن بيرول، خلال حديثه لوسائل الإعلام في … اقرأ المزيد

تطور الحرب الأميركية–الإسرائيلية على إيران تدخل أسبوعها الرابع دخل الصراع مرحلة تصعيدية تبدو خارج سيطرة الرئيس دونالد ترامب. ورغم اغتيال قادة سياسيين وعسكريين بارزين في طهران وشنّ أسابيع من الغارات، نجحت الحكومة الإيرانية في الصمود وشنّ هجمات انتقامية على إسرائيل ودول خليجية. كما فرضت طهران عملياً حصاراً على مضيق هرموز، الممر الضيّق الذي تمر عبره … اقرأ المزيد