مؤشرات أداء التعلم والتطوير تخدعك — إشارات التشغيل أهم بكثير
مقاييس التعلّم والتطوير التي تُحدث فرقًا حقيقيًا لعقودٍ اعتمدت إدارات التعلّم والتطوير على مجموعة مألوفة من مؤشرات الأداء لبيان القيمة: نسب الإكمال، عدد ساعات التدريب، الشهادات الممنوحة، درجات التفاعل، استمارات الرضا، ونسب التبني. هذه المؤشرات سهلة القياس والتقارير والدفاع عنها—لكنها مضللة بشكل خطير. معظم مؤشرات L&D لا تخبرك ما إذا كان التعلّم ناجحًا فعلاً؛ بل … اقرأ المزيد