حاجز التغذية الراجعة: كِسْرُه يُعَزِّزُ الأداء
كيف تبني قادة يقدّمون تغذية راجعة واثقة لقد تعاملت مع عشرات المديرين الجدد وسرعان ما تكرّر أمامي نمط واضح: يعرفون أنهم مطالبون بتقديم التغذية الراجعة، لكن الخوف يعيقهم. البيانات تؤكد أن هذه مشكلة منتشرة — نحو 70% من المديرين يجدون صعوبة في تقديم ملاحظات مباشرة، والأسباب الرئيسة هي الخوف من إيذاء المشاعر أو إفساد العلاقة. … اقرأ المزيد