عملاء

قال مسؤول رفيع في شركة أمازون إن العملاق التقني الأميركي حظر أكثر من 1800 طلب توظيف مشتبه في انتمائه لعناصر تابعة لكوريا الشمالية. أوضح المدير التنفيذي للأمن في أمازون، ستيفن شميدت، في منشور على لينكدإن أن شبكات من المواطنين الكوريين الشماليين حاولت التقدّم لوظائف تكنولوجيا معلومات عن بُعد مستخدمة هويات مسروقة أو مزوّرة. وأضاف أن … اقرأ المزيد

لماذا لا يتحول مشتركو التجربة المجانية إلى عملاء؟ لنقتبس نقطة أساسية: القليل جداً من الناس يشتركون في تجربة مجانية من أجل الاطلاع على عدد الميزات في المنتج. هم يشتركون ليعرفوا كيف سيفيدهم المنتج عملياً. لا يهتمون بـ«أربعين ميزة رائعة» بقدر ما يهتمون بما يعود عليهم. لتحويل مشتركي التجربة إلى عملاء مدفوعين يجب أن تبرز قيمة … اقرأ المزيد

ادارة ترمب اتهمت تطبيق “آيس بلوك” بأنه يعرّض عملاء الهجرة الاتحادية للخطر وطالبت بإزالته. نُشر في 9 ديسمبر 2025 الملخص: رفع مطوّر تطبيق يتيح رصد ونشر تنبيهات حول عمليات إنفاذ قوانين الهجرة دعوى قضائية ضد إدارة الرئيس الأميركي، متهماً إياها بممارسة ضغوط على شركة آبل لإخراج التطبيق من متجرها. وذكر المدّعون أن “آيس بلوك” كان … اقرأ المزيد

دعوى قضائية ترفعها 12 موظفًا سابقًا في مكتب التحقيقات الفدرالي تؤكد أن إقالتهم كانت تعسّفية بعد أن ركعوا أثناء احتجاجات العدالة العرقية في واشنطن عام 2020، وهو الفعل الذي فسّره بعض مسؤولي إدارة ترامب على أنه موقف معارض للرئيس. قُدّمت الدعوى يوم الاثنين أمام محكمة المقاطعة الأميركية، وتصف الإقالات بأنها جزء من «حملة انتقامية مُسيّسة» … اقرأ المزيد

منذ عام 2018، شددت الولايات المتحده قوانينها لمنع خصومها من اقتناص حصص في قطاعات حسّاسة — مانعةً الاستثمارات في مجالات تمتد من أشباه الموصلات إلى الاتصالات. غير أن القواعد لم تكن دائمًا بهذه الصرامة. في 2016، تلقى جيف ستاين، الصحفي المخضرم المتخصص في تغطية مجتمع الاستخبارات الأمريكي، معلومة مفادها أن شركة تأمين صغيرة تختص ببيع … اقرأ المزيد

أعلنت وزارة الأمن الداخلي الأمريكية أن عملاء فيدراليين نزلوا إلى مدينة شارلت بولاية نورث كارولاينا ضمن حملة الرئيس دونالد ترامب ضد الهجرة غير الشرعية. في منشور على منصة إكس، قال قائد جمرك وحرس الحدود غريغوري بوينو إن ما لا يقل عن ٨١ شخصًا اعتُقلوا في المدينة يوم السبت. أصدر مسؤولون محليون، بمن فيهم عمدة شارلوت … اقرأ المزيد

حذّرت وزارة الخارجية الفلسطينية من شبكات تسعى إلى إخراج الفلسطينيين، وبخاصة سكّان قطاع غزة، من منازلهم تماشيًا مع المصالح الإسرائيلية، محذّرة من عمليات قد تنطوي على تضليل أو استغلال. جاء التحذير بعد وصول 153 فلسطينيًا على متن رحلة انطلقت من كينيا إلى جنوب أفريقيا، غادروا غزة دون أن يعلموا وجهتهم النهائية ودون وثائق سفر قانونية … اقرأ المزيد

التعلّم الذي يحرِّك تجربة العميل في عصرٍ تسوده السرعة والتخصيص المعتمد على الذكاء الاصطناعي، تسعى كل شركة لأن تُعرف بتقديم تجربة عميل استثنائية: مسارات سلسة، تواصل متعاطف، وتوصيات مخصصة. ومع ذلك، تُطلق معظم برامج التحوّل انطلاقها من العمليات والتقنية لا من التعلُّم. الحقيقة البسيطة والمغفلة هي أن تجربة العميل الرائعة لا تبدا في مركز الاتصال … اقرأ المزيد

أطلقت عناصر دورية الحدود التابعة للولايات المتحده النار على امرأة مسلّحة في شيكاغو، بحسب بيان وزارة الأمن الداخلي، وذلك بينما تصادمت عشرات الحشود الاحتجاجية مع عملاء فيدراليين تابعين لوكالة الهجرة والجمارك في الجانب الجنوبي الغربي من المدينة. قال متحدث باسم وزارة الأمن الداخلي في بيان يوم السبت إن عناصر إنفاذ القانون لم يصبوا بجروح خطيرة … اقرأ المزيد