لتحديدها

أكثر طلبات التعلم تصل إلينا وقد شُخّصت مسبقاً، وغالباً ما تكون رداً على فجوة قدرات مفترضة. «نحتاج إلى برنامج قيادة للمديرين الجدد». «مديرونا في المستوى الأوسط لا يحاسبون الناس». «نحتاج إلى تدريب على الأمان النفسي». كل عبارة من هذه تبدو وكأنها تكليف واضح. لكنها ليست كذلك. إنها استنتاجات. والشخص الذي وصل إليها نادراً ما يكون … اقرأ المزيد