باعتبارها ثاني أكبر منطقة مدرسية على مستوى البلاد، لا يَسهُلُ تقييمُ وفهمُ احتياجاتِ طيفٍ واسعٍ من المعلمين والطالبـة لتقديم خدمات تعليمية مخصّصة تناسبُ متطلباتِهم الفريدة.
قال ديفيد كوبر، المديرُ الأول لتقنية المعلومات في منطقة مدارس لوس أنجلوس الموحدة، إنّ جائحة كورونا دفعت الفريقَ للبحث عن سبلٍ تضمنُ تحقيق قيمة فعلية من التطبيقاتِ التي اشتروها. اشارت انه كانوا يسعون للتأكد من تنفيذِ التطبيقات بأمانةٍ مهنيةٍ، ولتحديد ما إذا كان يجب على وحداتٍ داخليةٍ استمرارُ تمويلِ بعضِ التطبيقات اعتماداً على مدى استخدامها وفائدتها لمصلحةِ المنطقة.
نُوِّهَ لعمله أيضاً بتكريمه بجائزة مدير التكنولوجيا المبتكرة خلال قمة Tech & Learning الإقليمية في أوستن، ضمن جوائز القادة المبتكرين.
المراهنة على البيانات الضخمة
جزءٌ من مسؤوليةِ البحث عن حلول تقنية جديدة يتمثّل في كيفية تحقيق أقصى عائدٍ مقابل الميزانية. التحقق من جدوى الاستثمار استناداً إلى نتائجٍ مبنيةٍ على الأدلة هو الأمثل.
يقول كوبر إنّ الميزانيات تُصنعُ من خلال قرارات. وعلى الرغم من أن جزءاً منها مُقيَّدٌ بتكاليف ثابتة مثل الأجور، فإن الجانب الآخر هو إنفاقٌ تقديريّ. إن استثمارَك في مجالٍ يمنحك البياناتَ التي تحتاجُها قد يوفرُ عليكِ إنفاقاً في مكانٍ آخر. شراءُ المنتج أمرٌ واحد، ثمّ التأكدُ على مستوى المدرسة والمستوى المركزي من مدى استخدامِ هذه التطبيقات مسألةٌ أخرى تماماً.
في منطقةٍ كبيرةٍ ومتنوّعةٍ مثل LAUSD، كان التحدّي أيضاً ربطُ مدارس متفرقة لجمعِ معلوماتٍ قابلة للاستخدام. فَكَسَرَ كوبرُ الصوامع بتمكين أكثر من 400 مِنَ المدراء وقادة المدارس والمناطق من الاطّلاع على استخدام الأجهزة والتطبيقات لدى الطلاب، مقروناً بتعلّمٍ مهنيٍ مُوجّهٍ يتيحُ للقادةِ اتّخاذَ إجراءاتٍ قائمةٍ على البيانات. هذا مكّن المدراء من إيقافِ أدواتٍ غير فعّالة، وتعظيمِ العائد من الاستثمارات، وتوفيرِ تجربةِ تعليمٍ رقميةٍ أكثر اتساقاً عبر واحدةٍ من أكبرِ نُظُمِ المدارس في البلاد.
الحصولُ على أداةٍ تكشفُ قيمةَ الاستخدام التقني الحقيقي عبر منطقةٍ شاسعةٍ كشفَ أين يمكنُ إجراءُ تخفيضاتٍ دون المساس بتجربةِ الطالب أو المُعلم. في هذا المسار اعتمد كوبرُ على رؤى مُقدّمةٍ من Lightspeed Systems التي أثبتت جدواها.
«عليك أن تنظرَ من منظارٍ واسعٍ لترى التأثير»، يقول كوبر. «ما الذي تخسره بعدم الاستثمار في هذا، مقارنةً بالمبالغ التي تصرفها؟ هذا منطقيٌّ لمعظم المناطق. كما أن المناطق تكتسبُ قدرةً على التفاوض أو إعادة التفاوض على العقود باستخدامَ بيانات الاستخدام. لا أدري كيف يمكنُ لمنطقةٍ مدرسيةٍ أن تعمل دون الاطلاع على التأثيراتِ التشغيلية والبنيوية داخلَ بياناتها.»
بالنسبة إلى LAUSD، أتت الوفورات من إيقافِ الأدوات غير المجدية والإرشاد الذكي للشراء المستقبلي لتعويضِ تكلفةِ الاستثمار في التقنية.
كيف تُستَخدمُ رؤى البيانات لتوجيه خطط التطوير المهني
نصائحٌ من كوبر للمناطق الراغبة في تكرارِ تجربة LAUSD:
– راقب البيانات. حلّل بياناتَ التطبيقاتِ على مستوى التطبيق، المدرسة، والمنطقة لتحديدِ الاحتياجاتِ التدريبية.
– تتبّعْ تنفيذَ التطبيقات ليس فقط المدفوعة بل والمجانيّة أيضاً. استخدم رؤى البيانات لرصد مدى استخدامِ تقنياتٍ ناشئةٍ مثل الذكاء الاصطناعي أو تطبيقات الهندسة داخل المدارس.
– اطرح الأسئلة: هل هناك حواجزٌ أمام تنفيذِ التكنولوجيا؟ هل السببُ نقصُ التدريب؟ أم غياب توجيهٍ واضح؟ أم ثمة عواملٌ أخرى تُقيّدُ التعرضَ لتطبيقٍ ما؟
– استخلص المعاني من البيانات. تسأل لماذا تستخدمُ مدرسةٌ تطبيقاً أو تقنيةً بينما لا تُستخدمُ في مدرسةٍ أخرى. هذه الرؤى قد تؤدي إلى متابعات وتدريبات مستهدفةٍ على مستوى المدرسة.
التقنبة المناسبة تُعين في أوقات الأزمات
تواجه جنوب كاليفورنيا تحدياتَ إضافيةً بسبب الأحوالِ الجوية القاسية والكوارث الطبيعية. عندما أغلقت الحرائقُ مدارس Eaton وPalisades، أنشأ كوبر مجموعاتٍ على مستوى مواقع المدارس لتعقّبِ تفاعلِ الطلاب وإمكانيةِ وصولهم بالزمن الحقيقي.
«قِسنا بياناتِ الاستخدام بين الطلاب المتأثرين لنعرِف مَن سجّل دخوله ومَن كان يستعملُ التطبيقات الأساسية التي نعتمدُ عليها في توصيلِ التعليم»، قال كوبر. «روت البياناتُ قصّةَ مكان تواجد الناس وقدرتهم على بدء الوصول إلى أدواتِ التعلم. منحتنا مؤشراً على عودة الطلاب تدريجياً إلى حالةٍ من الطبيعيّة بناءً على قدرتهم على تسجيل الدخول والوصول إلى المنهج والحصول على الدعم اللازم. وكانت أداةً إضافيةً لقياسِ تأثير التكنولوجيا على التدريس.»
من خلال إبراز الفوارق في استخدامِ الأجهزة والتطبيقات عبر الحرمَات، ضمَنَ كوبر استمراريةَ التعلم الرقمي المُنصف رغم الاضطراب — مُظهِراً كيف أن الابتكار القائم على البيانات يمكنه دعم الطلاب مباشرةً في أوقاتِ الأزمات.
الحجم يصنع منتجاً أفضل
بوصفها ثاني أكبر منطقةٍ مدرسيةٍ في البلاد، توفّر LAUSD فرصةً واسعةً لمجموعاتِ التركيز. يقودُ كوبر ابتكارَ K–12 عبر تجريبِ تقنياتٍ ناشئةٍ وبناءِ شراكاتٍ تُشكّلُ مستقبلَ التكنولوجيا التعليمية.
«نرى شركاءَ لا مجرد بائعين»، يقول. «كلُّ شيءٍ نقومُ به يتمُّ على مقياسٍ كبيرٍ، مع كلّ الوظائفِ التي تجعلُ التنفيذ أكثرَ تحدِّياً لمنطقةٍ مدرسيةٍ واسعة. يجبُ على الشركات أن تفهم سلفاً كيف ستتأثرُ أنظمتُها بعددِ المستخدمينِ الذي نملكه.»
تلك المجموعةُ الضخمةُ من تجارب المستخدم هي أصلٌ قوّي. يتبنّى كوبر نهجاً تعاونياً — يضمنُ إشراكَ المدراء والمعلمين وقادةَ تقنية المعلومات في الاختبارِ وتقديمِ الملاحظات. هذا المسارُ الشامل سَرّعَ من التبنّي، خفَّضَ مقاومةَ التغيير، ومنحَ المناطقِ ثقةً بأن الأدواتَ الجديدة ستُترجمُ إلى تجاربَ تعليميةٍ أفضل للطلاب.
خلاصةً، برامجُه في استخبارات الأعمال، إدارة الأجهزة، فعالية التطبيقات، وأمن الشبكات قدمت نماذجَ وطنيةً لتبنّي تكنولوجيا تعليمية آمنةٍ، قابلةٍ للتوسّع ومؤثرةٍ. ويتمُّ التفكيرُ ملياً قبل إضافة أيِّ عنصرٍ جديد لتجنّبِ تأثيرٍ سلبيٍّ على تجربةِ المستخدم.
في 2025، قدّم كوبر أولَ تحليلٍ إقليميٍّ لوقتِ الشاشة على مستوىِ المنطقة، مزوّداً القادةَ ببياناتٍ أثّرت مباشرةً على قراراتِ مجلسِ المدرسة وتفاعلِ الأهالي. هذا المزيجُ من القيادةِ السياسية، الاستجابةِ للأزمات، وبناءِ الثقةِ المجتمعيّة يُبرزُ كيف يمتدُّ عملُه إلى ما هو أبعدُ من الفصولِ ليشكّلَ ثقافةَ المنطقة بأكملها.
مُبادرةُ تقييم وشراء الحلول الرقميّة (PoDS)
نظامُ PoDS هو الإطارُ الذي تستخدمه LAUSD لمراجعةِ واعتمادِ كلِّ الأدوات الرقميّة، التطبيقات، والخدماتِ الإلكترونية قبل استخدامها في الفصول أو المكاتب.
لماذا PoDS مهمّ؟
– يحمي بياناتِ الطلاب والموظفين: العديد من التطبيقات تجمعُ بياناتٍ شخصية؛ PoDS يضمنُ أن البائعين يتعاملون معها بأمانٍ وضمن الأطرِ القانونية.
– يحافظُ على أمنِ الشبكة: تطبيقٌ واحدٌ غير آمن قد يعرّضُ النظامَ بأكمله للخطر؛ PoDS يمنعُ ذلك.
– يضمنُ الجودة والامتثال: PoDS يتحققُ من تماشي الأدوات مع معاييرِ المنطقة وأهدافِ التدريس والأنظمة القائمة.
– ينطبقُ على كلِّ المنتجات: مجانيةٌ كانت أم مدفوعة، تعليميةٌ أم إدارية — إن كانت رقميّة فتمرُّ عبر PoDS.
منصّات وتطبيقات ذُكرت ضمنَ برامجِ الاستخدام والتقييم: لايتسبيد سيستمز، BrainPop، Discovery Education، Dreambox، EdPuzzle، IXl، Kami، Labster، Nearpod، Newsela، Reading Horizon، Renaissance، Rosetta Stone، Seesaw، Shmoop، SmartMusic، Soundtrap، ST Math، Zearn.
إن أعجبتك هذه الرؤى، ادعم مصدرَ الأخبار والتوجيهات الخاص بالتكنولوجيا والتعليم لتواكب آخر المستجدات والدلائل العملية.