بدأ تطبيق نظام تسجيل المسافرين الإلكتروني (EES) في أكتوبر من العام الماضي، وهو الآن يعمل بكامل طاقته.
نظراً لأن عملية تسجيل البيانات الحيوية تستغرق وقتاً، طُلب من المسافرين الاستعداد لاحتمال الانتظار عند نقاط المراقبة الحدودية.
خلال الفترة التعريفية، بدأت الطوابير تتكدس في بعض المطارات في أوقات الذروة.
منذ ذلك الحين، أثبت النظام فعاليته في مطارات معيّنة، بينما أُبلغ عن فترات انتظار امتدت لساعات في مطارات أخرى.
حذر ممثل الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) من أن الطوابير في بعض الأماكن قد تطول لتصل إلى ست ساعات.
يلقي خبراء السفر وشخصيات القطاع باللوم على مشكلات تقنية وضعف أعداد موظفي الحدود. كما وردت تقارير تفيد بأن بعض الأشخاص أضطرار لتسجيل بياناتهم الحيوية أكثر من مرة.
قال رئيس فرع شركة “ويز إير” في المملكة المتحدة لهيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) إن على الركاب أن يكونوا مستعدين للانتظار، وأن يصلوا قبل موعد رحلاتهم إلى الوطن بثلاث ساعات.
فقد فوت بعض الركاب رحلاتهم إلى الوطن لأن انتظار فحوصات EES منعهم من الوصول إلى بوابات الصعود في الوقت المناسب.
الصورة مختلطة بشأن ما إذا كانت شركات الطيران ستؤخر الإقلاع لانتظار ركاب متأخرين؛ البعض يقول إنه سينتظر حيثما أمكن، بينما أعلنت ريان اير مثلاً أنها لن تفعل ذلك.