في الأسابيع القليلة الماضية من العام الدراسي الماضي، جلس عدد صغير من الطلاب في دايتون بولاية أوهايو أمام حواسيب محمولة، يتحادثون مع روبوت محادثة للتعلم الاجتماعي والعاطفي اسمه جوردان.
على عكس روبوتات الذكاء الاصطناعي المصممة لتكون لطيفة، بل ومتملقة، يظهر جوردان بمزاج مضطرب وساخط. وفي اليوم الذي زارت فيه «إن بي آر» المدرسة، قال للطلاب: «في الآونة الأخيرة، صرت أشعر: ما الفائدة من كل هذا؟ أنا لا أرسب. لكنني ببساطة لا أهتم. هل سبق أن شعرت بهذا؟»
قال ك، وهو طالب في الصف العاشر في المدرسة البديلة في مركز جاكسون، التابعة لمدارس دايتون العامة: «جوردان كثير الشكوى، لكنني أساعده دائماً». وأوضح: «بنيت معه علاقة صغيرة؛ لذلك لا أراه حقاً كذكاء اصطناعي على حاسوب. إنه جوردان، وكأنني أراسل أحداً. هكذا أراه».
كثير من الطلاب في هذه المدرسة البديلة كانوا سيُوقفون أو يُطردون لولا وجودها، وقال العاملون لـ«إن بي آر» إن الطلاب هنا غالباً ما يعانون من صعوبات سلوكية ودراسية. وتستخدم «إن بي آر» الحرف الأول من اسم ك فقط بسبب الوصمة المرتبطة بالالتحاق بمدرسة لطلاب لديهم تاريخ من المشكلات التأديبية.
دفعت مدارس دايتون لشركة التكنولوجيا التعليمية سكول إيه آي ٧٢٦٠٠ دولار في العام الدراسي الماضي مقابل أدوات ذكاء اصطناعي متعددة، من بينها روبوت المحادثة جوردان، الذي صممه الإداريون بالتعاون مع الشركة ومستشار خارجي. قال قادة المنطقة إنهم أرادوا معرفة ما إذا كان جوردان يمكن أن يساعد الطلاب على التحدث بصراحة عن مشاعرهم وتجاربهم خارج المدرسة، وهي معلومات قد تكون مفيدة لمعالجي المدارس والعاملين فيها. وبحسب الإداريين، أُبلغت الأسر والطلاب بأن سجلات المحادثات يمكن أن يطلع عليها موظفو المدرسة، ومقيّم خارجي، وموظفو سكول إيه آي.
فبدلاً من أن يسأل الطلاب مباشرة عما يشعرون به، يطلب منهم جوردان أن يقدموا له نصائح، ثم يقيّم ردودهم من حيث التفاعل والصدق.
أما ك، الذي أمضى جزءاً فقط من سنته في الصف العاشر في المدرسة البديلة، فقال إن جوردان قد يكون محبطاً في بعض الأحيان، لكنه وجد ردود الروبوت قريبة من تجربته. قال: «أستطيع القول إنه ساعدني نوعاً ما على حل مشكلاتي… فقط بأن أجيب جوردان كل صباح وأساعده على تجاوز مشكلاته. سأعود إلى البيت… لكن لن يكون لدي أحد أتحدث إليه. لذا في أحد الأيام… وضعت نفسي مكان جوردان. أنا فقط أتحدث إلى نفسي، وقد ساعدني ذلك منذ ذلك الحين».
وفي أنحاء الولايات المتحدة، تجري المناطق التعليمية والمعلمون تجارب على استخدام الذكاء الاصطناعي في الصفوف. يستخدمه المعلمون لتطوير خطط الدروس؛ ويستخدمه معلمو التربية الخاصة لتتبع تقدم الطلاب؛ وفي بعض المناطق، يحصل الطلاب على روبوتات محادثة بالذكاء الاصطناعي تقدم لهم ملاحظات على أعمالهم؛ كما قدّمت مدرسة مستقلة في سان دييغو مؤخراً لطلابها روبوتاً بشري الشكل يعمل بالذكاء الاصطناعي.
تقول روبن ليك، مديرة مركز إعادة ابتكار التعليم العام، الذي يتابع اعتماد الذكاء الاصطناعي في مدارس المرحلة الأساسية والثانوية: «يبدو الأمر وكأننا في الغرب المتوحش من حيث العشوائية».
وفي الوقت نفسه، لا تزال الأبحاث حول كيفية استخدام المدارس للذكاء الاصطناعي لمساعدة الطلاب وتجنب الأضرار المحتملة محدودة للغاية، وفق مراجعة حديثة أجرتها جامعة ستانفورد لأكثر من ٨٠٠ ورقة أكاديمية. ووفق ذلك التقرير، تشير بعض الدراسات الموجودة إلى أن أدوات الذكاء الاصطناعي المصممة بعناية تبدو أكثر وعداً من روبوتات المحادثة العامة.
ولا يوجد أيضاً إجماع حول الطريقة التي ينبغي للمدارس والمعلمين أن يقيسوا بها ما ينجح وما لا ينجح. تقول ليك: «هناك أسئلة كثيرة جداً. هذا أكبر من أن تحله مدارس منفردة، بل ومناطق تعليمية منفردة، بمفردها. نحتاج إلى قيادة من الولايات والحكومة الفيدرالية». لكن الولايات والحكومة الفيدرالية ظلتا إلى حد كبير بعيدتين عن التدخل، ما يعني أن مدارس كثيرة تمضي قدماً بمفردها.
سألت «إن بي آر» ديفيد لورنس، المشرف العام على مدارس دايتون العامة، عن قرار منطقته تجربة الذكاء الاصطناعي على طلاب معرضين للخطر، مثل طلاب المدرسة البديلة التي ارتادها ك. فقال إن على المعلمين أن يتكيفوا باستمرار مواكبة للزمن المتغير. وأضاف: «أعتقد أنه عندما يُكتب التاريخ، سيقول: ها هم كانوا حقاً في الطليعة، ومبتكرين، وسبقوا عصرهم، من أجل مصلحة الأطفال».
تحدي قياس ما ينجح وما لا ينجح
في دايتون، يقول الإداريون إنهم سيواصلون استخدام الذكاء الاصطناعي في المدرسة البديلة، والأرجح أنهم سيستخدمون مزيداً من روبوتات المحادثة للتعلم الاجتماعي والعاطفي مثل جوردان. كما جددت المنطقة عقدها مع سكول إيه آي بتكلفة ٧٨٦٥٠ دولاراً للعام الدراسي الحالي.
ويقول مايك كينتز، وهو مستشار خارجي استعانت به المنطقة للمساعدة في تصميم التجربة وتقييمها، إن التجربة أنتجت أدلة إيجابية كافية، مستمدة من سجلات المحادثات وملاحظات الطلاب والعاملين، لمواصلة الاختبار. لكنه يقول إنه لا يعتقد أنها جاهزة للتوسع لتشمل طلاب المنطقة كلها. ويقول كينتز إن ذلك يعود جزئياً إلى صعوبة قياس نجاح تجربة كهذه. ويضيف: «كل اختبار، وكل تجربة أحاول قياسها بطريقة ملموسة، لا أستطيع أن أصل فيها إلا إلى التصور»، في إشارة إلى شعور الطلاب والعاملين تجاهها.
وتقول كايتلين شونهوفر، أخصائية الذكاء الاصطناعي في مدارس ويتشيتا العامة في كنساس، إنهم يواجهون المشكلة نفسها. وتوضح: «نصارع معنى النجاح الحقيقي عند استخدام الذكاء الاصطناعي؟ وأي مقياس نريد أن نستخدم لتقييمه؟ ولم نصل إلى إجابة بعد». وقد منع هذا التحدي مدارس ويتشيتا من المضي قدماً في توسيع نطاق أدوات الذكاء الاصطناعي الموجهة للطلاب على نطاق واسع. لكنها بدأت تدريجياً في إدخال هذه التقنية بطرق أكثر انضباطاً.
تقول شونوفر إن طلاب الصفوف الدنيا لا يستطيعون الوصول إلى روبوتات المحادثة، لكنهم يتعلمون عن التقنية. «إنه روبوت. إنه التعرف على الأنماط. إنه ليس صديقك»، توضح.
في المرحلة الإعدادية، يمتلك الطلاب وصولاً محدوداً إلى أدوات مثل كانفا للذكاء الاصطناعي لتوليد الصور، وتقول إنه في العام الدراسي الماضي سُمح للطلاب باستخدام خاصية البرمجة في الأداة لإنشاء ألعاب تعليمية.
وفي المرحلة الثانوية، يمكن لبعض طلاب مساقات الرياضيات المتقدمة استخدام مدرّس رياضيات بالذكاء الاصطناعي من شركة إيديا المتخصصة في تقنيات التعليم.
وحتى يتوصلوا إلى طريقة لقياس قيمة هذه المبادرات، تقول شونوفر إن هذه التجارب ستبقى صغيرة، لكنها ستستمر.
«ما زلنا نمضي قدماً بحذر وتفاؤل مع طلابنا، لأن هذا شيء سيؤثر في حياتهم. إنه شيء يحتاجون إلى التعليم عنه»، تقول.
بعض المجتمعات المدرسية تقاوم التجارب
مارك بيلر، المشرف على منطقة مدارس سالامانكا سيتي المركزية في غرب نيويورك، كان قد خطط لتجربة خاصة بالذكاء الاصطناعي، إلى أن أوقفها غضب المجتمع.
تقع منطقة بيلر على أرض تعود إلى أمة سينيكا. والمنطقة، التي تخدم العديد من الطلاب الأمريكيين الأصليين، دفعت لشركة تقنية تدعى ريالبوتكس نحو ثمانية وخمسين ألف دولار مقابل روبوت بشري مدعوم بالذكاء الاصطناعي يدعى سالي.
قال بيلر لـ«إن بي آر» في تموز/يوليو إنه خطط لإحضار سالي إلى بعض صفوف المرحلة الثانوية في الخريف. وقال إن كثيراً من الطلاب يجدون صعوبة في طلب المساعدة من المعلمين والأصدقاء، وأضاف: «أتوقع أن يكون بعض الطلاب أكثر ميلاً للتفاعل مع روبوت بشري مما هو الحال مع إنسان حقيقي.»
وأضاف أن الروبوت يمكن أن يساعد المعلمين أيضاً.
«عندما يحتاجون إلى معرفة شيء ما، يمكنهم ببساطة أن يسألوا سالي، مثلاً: مرحباً، ما تاريخ هذا الأمر؟ لست متأكداً تماماً. وفجأة، في ثلاثين ثانية إلى دقيقة، تخرجه لهم.»
لكن مع انتشار أخبار التجربة المخطط لها، أثار المعلمون وأولياء الأمور وحتى قادة التعليم في الولاية مخاوف بشأن خصوصية بيانات الطلاب، بين أمور أخرى. وبحلول نهاية تموز/يوليو، كانت المنطقة قد أوقفت خطة سالي مؤقتاً.
لم يستجب بيلر لطلبات «إن بي آر» اللاحقة للتعليق.
وفي تموز/يوليو قال: «لا مانع لدي من أن أكون قليلاً في مقدمة من يحاولون جعل هذا الأمر ناجحاً لمدرسة، ومفيداً للطلاب في نهاية المطاف.»
الضغط للمضي قدماً… بحذر
ريبيكا وينثروب، زميلة بارزة تبحث في الذكاء الاصطناعي والتعليم في معهد بروكينغز، تقول إن هناك سبباً وجيهاً للتحفظ.
«لا أعتقد أنه ينبغي للمرء أن يجرب بعشوائية شديدة، خصوصاً مع المجتمعات المهمشة جداً»، تقول وينثروب. وتضيف أن هذا النوع من التجارب قد تكون له عواقب غير مقصودة على الطلاب، مثل «تأخر معرفي يقلل من إمكاناتهم التعليمية» وتغيير طريقة تنشئتهم الاجتماعية. وتخشى وينثروب أن يصبح الطلاب معتمدين على الذكاء الاصطناعي ليقوم بالتفكير عنهم أو يدير علاقاتهم.
لذلك تقول إنها لا تعتقد أن أي شخص تحت سن الثامنة عشرة ينبغي أن يحصل على روبوتات محادثة عامة مثل شات جي بي تي وكلود.
لكنها تدعم أن يجرب المعلمون الذكاء الاصطناعي بطرق محددة وضيقة النطاق، مثلاً باستخدام روبوت محادثة مدرب على معايير التصحيح الخاصة بالمعلم لتقديم ملاحظات للطلاب.
«ينبغي أن يكون المعلمون حقاً في مقدمة تجارب الذكاء الاصطناعي، وأن يكون الأمر من أجل مشكلة يواجهونها»، تقول وينثروب. لكن حتى مع استمرار التجارب، تميل بعض المناطق إلى الابتعاد عن الذكاء الاصطناعي.
أصدرت أكبر منطقة تعليمية في البلاد، مدارس مدينة نيويورك العامة، حظراً لمدة سنة على الذكاء الاصطناعي الموجّه للطلاب بدءاً من هذا العام الدراسي لطلاب المرحلة قبل المدرسية حتى الصف الثامن، مع السماح فقط بتجارب محدودة بالذكاء الاصطناعي لعدد صغير من صفوف المرحلة الثانوية. وثاني أكبر منطقة، منطقة لوس أنجلوس الموحدة للمدارس، سارت على الأثر مؤخراً، إذ منعت الطلاب من استخدام الذكاء الاصطناعي على أجهزة المنطقة. وكما ذكرت إل إيهست، كانت المنطقة قد سمحت سابقاً للطلاب بعمر ثلاثة عشر عاماً وأكثر باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي تحت إشراف المدرسة وبعد إكمالهم درساً عن «المواطنة الرقمية».
توافق ليك، من مركز إعادة ابتكار التعليم العامة، على أن الذكاء الاصطناعي يشكل مخاطر كبيرة على الطلاب. لكنها تقول إن هناك أيضاً مخاطر في عدم التعامل مع التقنية.
«إذا أغلقنا تجارب الذكاء الاصطناعي تماماً، وإذا منعنا الأطفال من التعلم عن الذكاء الاصطناعي، ومن تعلم كيفية استخدامه استخداماً جيداً، ومن التفكير في كيف يمكن أن يتحول التعليم، فسنعيق أطفالنا عن القدرة على التنقل في عالم يتغير خارج المدارس بسرعة لا يمكننا تخيلها.»
ولتقليل الفجوة، تقول ليك، إن العالم داخل المدارس يحتاج أيضاً إلى التغيير.
تحرير: نيكول كوهين. القصة الصوتية من إنتاج لورين ميغاكي. التصميم والتطوير البصري من إل إيه جونسون. لم يتم إرفاق المقال المصدر. الرجاء إرساله لأتمكن من إعادة صياغته.