من الصعب تعلم المحتوى السلبي
لماذا نختار التدريب بالمحاكات بدلاً من المحتوى السلبي في Allen Interactions، لا نقيس جودة التدريب بجمال الشرائح أو براعة الفيديوهات، بل بمدى قدرته على رفع مستوى الأداء اللاحق. حين يجتمع أصحاب المصلحة والخبراء والمصمّمون حول أهداف أداء واضحة، يتّضح المقصد: “نريد فريقاً يتعامل مع اعتراضات العملاء المعقّدة في الوقت الحقيقي”، أو “يجب أن يكتشف الفنّيون … اقرأ المزيد