بالتعلم

نظرة متعمّقة على تخصيص التعليم بالذكاء الاصطناعي في مدارس الهند في صباح أحد الأيام في مدرسة بقرية هندية، يرن جرس الحصة ويأمر المعلّم الطلاب بالجلوس، لكن هذه الحصة تختلف. بدلاً من محاضرة موحّدة تُفرض على الجميع، يستعمل كل طالب منصة تعليمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي — برمجيات تحاكي بعض جوانب الذكاء البشري. تلك المنصات تعرف نقاط … اقرأ المزيد

التعلّم الذي يحرِّك تجربة العميل في عصرٍ تسوده السرعة والتخصيص المعتمد على الذكاء الاصطناعي، تسعى كل شركة لأن تُعرف بتقديم تجربة عميل استثنائية: مسارات سلسة، تواصل متعاطف، وتوصيات مخصصة. ومع ذلك، تُطلق معظم برامج التحوّل انطلاقها من العمليات والتقنية لا من التعلُّم. الحقيقة البسيطة والمغفلة هي أن تجربة العميل الرائعة لا تبدا في مركز الاتصال … اقرأ المزيد