حوّل بيانات الدعم إلى تدريبٍ قابلٍ للقياس معظم برامج تدريب العملاء تُبنى على افتراضات. فرق المنتج تقرّر ما الذي ينبغي على العميلون تعلمه اعتمادًا على الميزات المطروحة، لا اعتمادًا على ما يواجهه العملاء فعليًا من صعوبات. النتيجة مكتبة من الدورات تغطي كل شيء نظريًا ولا تعالج شيئًا عمليًا. في المقابل، يتعامل فريق الدعم مع نفس … اقرأ المزيد
واشنطن، دي.سي. — يقود دونالد ترامب مسيرة سياسية تميّزت منذ البداية بالادعاءات المتكررة بشأن تحيّز وسائل الإعلام وضد ما يصفه بأنه معاملة غير عادلة، وبالمطالبة بأن إيديولوجيات «الوعي الاجتماعي» وثقافة الإلغاء تُكمّم الأصوات المحافظة. كما اتّهم مؤسسات أكاديمية بأنها تميل نحو وجهات نظر تقدمية وتغذي تحيزاً منهجياً. من خطواته الأولى في الولاية الثانية توقيع أوامر … اقرأ المزيد
تطور الحرب الأميركية–الإسرائيلية على إيران تدخل أسبوعها الرابع دخل الصراع مرحلة تصعيدية تبدو خارج سيطرة الرئيس دونالد ترامب. ورغم اغتيال قادة سياسيين وعسكريين بارزين في طهران وشنّ أسابيع من الغارات، نجحت الحكومة الإيرانية في الصمود وشنّ هجمات انتقامية على إسرائيل ودول خليجية. كما فرضت طهران عملياً حصاراً على مضيق هرموز، الممر الضيّق الذي تمر عبره … اقرأ المزيد
ما تكشفه مداخل الأنفاق عن موقع نووي إيراني بالغ الأهمية تظهر صور الأقمار الاصطناعية كيف سعت إيران إلى تقوية دفاعاتها في أجزاء من مجمع إصفهان النووي. المشهد الأبرز هنا هو مداخل أنفاق مدفونة تؤدي إلى منشأة تحت الأرض تُعد من أهم المواقع بالنسبة للولايات المتحدة وإسرائيل. يعتقد مفتشو الأمم المتحدة أن نحو نصف اليورانيوم عالي … اقرأ المزيد
اسلام أباد، باكستان — في مساء الثالث عشر من مارس، تعرّضت ثلاثة مواقع في أنحاء باكستان لهجمات بطائرات مسيّرة. جُرح طفلان في كويتا، كما أصيب مدنيون في كوها ت وراولبندي، المدينة الحصينة التي تأوي مقرّات قيادة القوات المسلحة وتجاور العاصمة. قال الجيش الباكستاني إنه اعترض الطائرات قبل بلوغها أهدافها، لكن الرئيس آصف علي زرداري اتهم … اقرأ المزيد
في عام 1951، كتبت باولا ريجو، وهي في السادسة عشرة من عمرها، رسالة إلى والدتها بعد زيارتها معرضاً لأعمال الرسّام النرويجي إدفارد مونش، كما أفادت صحيفة الغارديان الأحد إثر العثور على الرسالة حديثاً. «إنه مدهش لدرجة لا تُصدّق»، هكذا عبّرت ريجو قبل أن تبرز لاحقاً كواحدة من أهم رائدات التصوير التجسيدي في شبه الجزيرة الإيبيرية، … اقرأ المزيد
الحرب بين الولايات المتحدة وإسرائيل ضد إيران، والرد الإيراني الذي توسّع إلى ضربات انتقامية عبر منطقة الخليج، قلبت أسواق الطاقة والأسواق المالية العالمية، وأثارت مخاوف من أزمة اقتصادية عالمية — وربما ركود اقتصادي. فيما يلي مؤشرات بارزة تكشف آثار هذه الحرب على الاقتصاد العالمي: أسعار الطاقة منذ بدء الضربات الأميركية-الإسرائيلية على إيران في 28 فبراير، … اقرأ المزيد
استمع إلى هذا المقال | ٥ دقائق ملخص عام الولايات المتحدة وإسرائيل واصلتا شنّ هجمات بينما تدخل المواجهة مع إيران يومها السابع عشر. ردّت إيران بإطلاق موجات صاروخية وطائرات مسيّرة باتجاه إسرائيل وبسلسلة ضربات استهدفت دولاً مجاورة في الخليج، فيما امتدّ النزاع ليشمل أكثر من عشر دول، وأغلق مضيق هرمز — الشريان النفطي العالمي — … اقرأ المزيد
كشفت رسائل نصية نُشرت حديثاً بين قادة في جامعه شمال تكساس (UNT) أن الإداريين كانوا يخشون “أي نباح من أوستن” إزاء خطط لإلغاء معرض فني يضم أعمالاً تنتقد وكالة الهجرة والجمارك الأمريكية (ICE). أفاد موقع Urgent Matter بأن المحادثات بين رئيس الجامعة هاريسون كيلر والموقوف عن منصبه مؤقتاً نائبة الرئيس الأكاديمي مايكل ماكفرسون تناولت معرض … اقرأ المزيد
للحصول على «مورنينغ لينكس» في صندوق بريدك كل يوم عمل، اشترك في نشرة «إفطار مع ARTnews». العناوين تسريبات جديدة تكشف ملابسات إلغاء معرض مناوئ لـ ICE بجامعة شمال تكساس أظهرت رسائل نصية وبريد إلكتروني جديدات، حصلت عليها وسائط عبر طلب سجلات عامة، مزيداً من التفاصيل عما دار قبل قرار قيادة جامعة شمال تكساس بإلغاء معرض … اقرأ المزيد