التقنية

السيف ذو الحدين: دور الذكاء الاصطناعي في المبيعات أضحى الذكاء الاصطناعي رفيق المندوب التجاري الأول: من صياغة رسائل مخصّصة إلى تقييم فرص البيع، يضاعفُ الإنتاجية بسرعة. لكن هذه القوة تأتي محمّلة بالمسؤولية؛ فالاستخدام غير الحكيم قد يهدم ثقة العملاء، يسيء إدارة بيانات حسّاسة، أو ينسجم مع ممارسات تلاعبية تقوّض النزاهة. لم تعد المخاطر افتراضية. شهدنا … اقرأ المزيد

لماذا يحتاج جميع الموظفين إلى مهارات في الذكاء الاصطناعي لم يعد كافياً أن يقتصر فهم الذكاء الاصطناعي على علماء البيانات والمطوّرين فقط. مع اندماج تقنيات الذكاء الاصطناعي في أدوات العمل اليومية وسير العمليات، أصبحت مهارات الذكاء الاصطناعي بسرعة من الكفاءات الأساسيه التي ينبغي أن يتحلّى بها المحترفون عبر الأقسام والقطاعات والأدوار. من مديري التسويق إلى … اقرأ المزيد

بقلم: جيمس برجيرون، نائب وكيل وزارة التعليم الأمريكية والقائم بأعمال المدير التشغيلي لبرنامج المساعدات المالية الفدراليّة للطلّاب هذا الأسبوع من المتوقّع أن يصدر مكتب المساءلة الحكومي (GAO) تقريراً إلى الكونغرس بعنوان: «ثغرات في رقابة عقود المساعدات الطلابية الفدرالية واختبار الأنظمة تستوجب اهتماماً فورياً». سيتضمّن التقرير ردّاً من برنامج المساعدات المالية الفدراليّة (FSA)، وأودّ أن أستعرض … اقرأ المزيد

الاعتبارات الفنية لتدريب الشركاء الخارجيين هل تملك البنية التقنية المناسبة لتقديم التدريب إلى شركائك الخارجيين؟ يجب أن تتاح للعملاء، وأصحاب الامتياز، والموزعين، والموظفين بعقود إمكانية الوصول إلى موارد تدريبية تمكّنهم من تنمية المهارات الأساسية ومعرفة المنتج. يوضّح هذا الدليل كيفية تصميم وتنفيذ برنامج تعليم العملاء الذي يزيد المبيعات، ويحسّن علاقات المستهلكين، ويقلّل تكاليف الدعم. نبذة … اقرأ المزيد

كيفية تصميم تدريب افتراضي تفاعلي فعّال لم يعد من الممكن تصور برامج التدريب دون أن تتأثر بالتكنولوجيا بشكل أو بآخر. سواء أكان الحضور عبر محاضرات حية على حاسوب محمول من المنزل، أو إجراء اختبارات عبر الإنترنت، أو التعلم بواسطة ألعاب تفاعلية، أو الانضمام إلى مجتمع تعلم إلكتروني، فالغالبية العظمى من التجارب التعليمية باتت افتراضية لتلبي … اقرأ المزيد