فهم

تعريف عالَمي القياس لفهم سبب معاناة معظم فرق التعلم والتطوير (L&D) مع احتساب العائد على الاستثمار، لا بد من تمييز واضح بين نوعين مختلفين جذرياً من المؤشرات التي كثيراً ما يُخلط بينهما. مؤشرات التعلم تقيس فعالية عملية التعلم نفسها: هل حضر المشاركون؟ هل فهموا المحتوى؟ هل كانوا راضين عن التجربة؟ هل احتفظوا بالمعرفة؟ هذه المؤشرات … اقرأ المزيد