قياس بأسلوب تسويقي لعائد استثمار التدريب والتطوير
مشكلة القياس التي لا يمكن لوحدات التعلم والتطوير تجاهلها اسأل أي فريق تعلّم وتطوير عن كيفية قياس نجاح البرامج، فستحصل غالبًا على إجابة مألوفة: نسب الإكمال، مؤشرات رضا المتعلّم، أو نسبة النجاح في اختبارات التحقق من المعرفة. هذه مقاييس نشاطية؛ تثبت فقط أن الأشخاص حضروا أو أكملوا محتوى ما، لكنها لا تجيب عما إذا غيّر … اقرأ المزيد
