نصوص قابلة للتكيّف ومخصّصة — بلا كود في تمام الساعة ٨:٥٧ صباحًا يوم الاثنين، رأيت مؤشر الكتابة يومض في نموذج الاستقبال لموظفة جديدة: «المسمى: مدير هندسة». هدفها لاجتماع اليوم: «أبدو واثقة دون إفراط في الشرح». صممت ذلك النموذج ليكون قصيرًا عن قصد — دور، جمهور، وقت، ونتيجة — لأن التعلم الحقيقي في مكان العمل يبدأ … اقرأ المزيد
استخدام قوالب المطالبات الذكية لتكييف التدريب في بيئة العمل المتغيرة اليوم، لم يعد التعلم المخصص رفاهية بل توقع أساسي. المتعلّمون من مناطق ووظائف ومهام مختلفة يتوقون إلى محتوى يبدو ملائماً، محدداً، وقابلاً للتطبيق فوراً على واقعهم اليومي. استراتيجيات التخصيص التقليدية — مثل إعداد نسخ متعددة من كل دورة أو إعادة صياغة كل سيناريو أو ترجمة … اقرأ المزيد
التعلّم يسير في اتجاهين: رؤى عبر المستويات التوجيه المهني (المينتورينغ) كان لسنوات أداة رئيسية لتطوير القيادات، وعادة ما كان يتّجه من الأعلى إلى الأسفل: القادة الكبار يشاركون خبراتهم مع المواهب الصاعدة. لكن في زمن التغيير التكنولوجي السريع وتحولات القِيَم والسلوكيات الثقافية، برز اتجاه هادئ لكنه متزايد: التوجيه العكسي. في التوجيه العكسي يقوم الموظفون الأصغر سنًّا … اقرأ المزيد