أبرز النقاط – Pendo منصة بدون كود لإدارة تجارب البرمجيات، تجمع تحليلات الاستخدام، جمع الملاحظات، وإرشاد المستخدمين داخل التطبيق. – تساعد على فهم سلوك المستخدمين وزيادة التفاعل واعتماد المنتج عبر إرشادات مخصصة، تحليلات عميقة، وتوصيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. – توفر إمكانيات مثل تتبع الميزات تلقائياً، إعادة تشغيل الجلسات (session replays)، قياس NPS داخل التطبيق، ومركز … اقرأ المزيد
كيفية قياس عائد الاستثمار من نظام إدارة التعلم: خمسة مقاييس أساسية لم تعد أنظمة إدارة التعلم (LMS) ترفًا مستقبليًا في كثير من المؤسسات، بل أصبحت ضرورة استراتيجية. سواء كنت تقوم بتأهيل موظفين جدد، أو رفع مهارات الفرق، أو ضمان الامتثال التنظيمي، أو تطوير قدرات القيادة، فإن الـLMS يصبح العمود الفقري لنظام التعلم المؤسسي. والسؤال الحاسم … اقرأ المزيد
لماذا يهم قياس العائد على الاستثمار (ROI) في برامج التدريب الافتراضي؟ معظم برامج التدريب الافتراضي تفشل في تحقيق النتائج التي تتوقعها المؤسسات. السبب الأساسي عادةً أن الأدوات المستخدمة ليست مصممة لتحفيز التفاعل الحقيقي. عندما يكتفي المتعلمون بمشاهدة الشاشة بصمت، يفقدون التركيز بسرعة، ويضعف تأثير التدريب. وتزداد المشكلة عند محاولة توسيع نطاق التدريب عبر مواقع أو … اقرأ المزيد
تحويل بيانات التعلم إلى قيمة مؤسسية قابلة للقياس تتحدث كثير من المؤسسات عن وعود تحليلات التعلم، لكن قلة منها تعرف فعلاً كيفية تحويل هذه الوعود إلى قيمة أعمال قابلة للقياس. فرق التعلم والتنمية كثيراً ما تكتفي بمقاييس سطحية مثل إتمام الدورات أو درجات الرضا، وتتوقع أن يربط التنفيذيون هذه المقاييس بالإيرادات أو الإنتاجية أو الكفاءة … اقرأ المزيد
عندما يتحول التعلم إلى تجربة حسّية تعيشها بالفعل قبل فترة، حدّثتني مديرة تدريب عن تجربة بدت بسيطة لكنها عميقة: “أعددنا مواد تعريفية لأسبوع كامل، ومع ذلك ظلّ الموظفون الجدد يكررون نفس الأسئلة. لم يشعروا بالانتماء إلى المكان.” لم يكن الخلل في المحتوى نفسه بقدر ما كان في طريقة عرضه. الكثير من المتعلمين لا يريدون مزيداً … اقرأ المزيد
قياس العائد الحقيقي من تحول التعلم مقدمة في بيئة العمل الرقمية سريعة التغيّر اليوم، لم يعد تحول التعلم ترفاً استراتيجياً بل أصبح ضرورة تجارية. ومع تصاعد الاستثمارات في التعلم الإلكتروني لتطوير مهارات الفرق، رفع الإنتاجية وزيادة التفاعل، يتكرر سؤال أساسي لدى القادة: ما هو العائد الواقعي على الاستثمار (ROI) من تحول التعلم؟ يناقش هذا النص … اقرأ المزيد
صعود تحليلات التعلم الفورية لطالما اعتمدت أساليب قياس العائد على التعليم (ROI) التقليدية على تقييمات دورية وتقييمات ما بعد التدريب. لكن المستقبل ينتمي لقياس مستمر وفوري يوفر رؤى آنية حول فاعلية التعلم وتأثيره على الأعمال. باتت منصات التعلم المتقدمة تتكامل مع أنظمة الأعمال، لتُنشئ تدفقات بيانات سلسة تتتبع سلوك المتعلّم، وتغيرات الأداء، ونتائج الأعمال في … اقرأ المزيد
التعلّم المعزَّز بالألعاب: المسار الاستراتيجي لدور النشر في التعليم العالي عالم النشر يتغيّر بوتيرة سريعة. لعقود كان هناك إيقاع متوقع في التعليم العالي — إصدارات جديدة، اعتماد من المؤسسات، وتجديدات دورية. اليوم، تسود في غرف الاجتماعات لدى أبرز الناشرين حالة من القلق الهادئ: تباعد متزايد بين المحتوى المقدم والنتائج التي تتوقعها المؤسسات الأكاديمية. أكبر مشكلة؟ … اقرأ المزيد
ميزة الذكاء الإصطناعي في قياس التعلم لم يعد الأمر مقتصراً على أتمتة العمليات القائمة فحسب؛ بل تحوّل إلى قدرة على كشف رؤى كانت مستعصية على الاكتشاف سابقاً، وجعل قياس العائد على الاستثمار (ROI) أكثر دقة وتنبؤاً وقابلية للتطبيق من أي وقت مضى. التحديات التقليدية في قياس العائد على الاستثمار عادة ما تتلخّص في ثلاثة قيود … اقرأ المزيد
نصائح لمزودي الخدمات المدارة لتمويل أمن المدارس (K–12) وفقاً لتقرير CoSN لعام 2025 “State of EdTech Leadership”، يبقى اعتراض الميزانيات والمقاومة لأنظمة جديدة من أبرز العوائق التي تواجه قادة تكنولوجيا المعلومات في قطاع التعليم الأساسي والثانوي. بينما تتوسع المناطق التعليمية في مبادرات التعلم الرقمي لمواكبة الثورة الرقمية الحالية، يظل على المديرين مسؤولية تبرير كل بند … اقرأ المزيد