العملاء

كيف تُعزّز برامج التعلم الاستراتيجية تجربة العميل تواجه أقسام التعلم والتطوير ضغوطاً مستمرة لإثبات قيمتها بينما تعمل بموارد محدودة. في أوقات الاضطراب الاقتصادي أو تقلبات السوق، يمكن أن يوفّر تدريب العملاء مساراً واعداً لأقسام التعلم والتطوير لتحقيق أثر تجاري ملموس. يستعرض هذا النص كيف يمكن الاستفادة من موارد L&D الموجودة لتعزيز مبادرات تعليم العملاء، وتحويل … اقرأ المزيد

العمل الحر ليس ذلك السبيل النسيم الذي كنا نتخيله؛ إنه عمل شاق وقد يكون مرهقًا، لكنه في المقابل مُرضٍ للغاية. أن تبني شيئًا لنفسك، وأن لا تَخضع لرقابة أحد (عدا أولئك العملاء الطيبين الذين يدفعون الفواتير)، أمر يمنحك حرية ومسؤولية في آنٍ معًا. عدد العملاء قد يكون كبيرًا، وإبقاؤهم راضين يتطلب مهارة دائمة في الموازنة. … اقرأ المزيد