توقّفوا عن تسميتها «فجوة معرفة» ثلاثة أسابيع بعد إطلاق نظام جديد سحابي لعمليات المشتريات حتى الدفع على أكثر من 400 موظف، وجدت نفسي أمام أحد أصحاب المصلحة المحبطين. الأرقام لم تكن مشجّعة: ارتفاع نسب رفض التذاكر، تجاوز الموافقات، وتكاثر جداول الظل كالأرانب. تنفيذ نظام بقيمة 350,000 دولار كان على شفا الانهيار. الخلاصة الظاهرة كانت: التدريب … اقرأ المزيد
إنشاء قاعدة معرفية تفتح الوصول إلى معرفة المؤسسة معظم المشكلات التي تواجه الشركات التي تعتمد على مؤسس واحد تنبع من غياب المعرفة المتاحة للموظفين. كثيراً ما تبقى العمليات الحرجة والرؤى التاريخية والمعرفة التشغيلية محبوسة في ذهن المؤسس، ما يجعل الوصول إليها محدوداً للغاية. أهم خطوة لبناء مؤسسة قادرة على الاعتماد على ذاتها هي إنشاء قاعدة … اقرأ المزيد
المعرفة محور استراتيجي للتقدم ندافع هنا عن ثقافة المعرفة في العمل، ونؤكد أن المؤسسات تستفيد كثيرًا حين تُعمم المعرفة وتعمق تقييمها. من البديهي أن جميع المهن تقوم على المعرفة، وبشكل متزايد مع تطور البيئة الاقتصادية. كلما انتشرت المعرفة وتحكَّم بها العاملون، ازداد احتمال نجاحهم في أداء مهامهم. ومع ذلك، تبدو كثير من الشركات غير واعية … اقرأ المزيد